Начну с того что купил фирму с уже открытым расчетным счетом в этот банке,если бы знал что они при закрытии счета снимают 20% от общей суммы на счету никогда бы не стал обслуживаться там.Дают подписать только заявление,в котором никаких тарифов не прописано,ничего не говорят.Про работали с ним 3 месяц,оплатили налоги и в один прекрасный день нам покупатели перечислили больше 1 миллиона рублей и банк заблокировал нам счет без объяснения причин,предложив предоставить документы по хозяйственной деятельности.Мы документы предоставили целую пачку,потом еще.А через 15дней нам сказали закрывайте счет мы с вами работать не будем,мы оказались очень плохими,не понятно почему.Мы закрыли счет,а они списали-УКРАЛИ 20%,а это 200000 тысяч рублей и еще говорят читайте договор там все написано,а договор не дают.Теперь будем подавать в суд,писать жалобу в прокуратуру,роспотребназор и в другие структуры,но добьемся чтоб этот банк оштрафовали и они вернули незаконно списанные денежные средства. Наши покупатели на нас тоже будут подавать из за эти денег.Короче говоря это шарашкина контора,которая обманывает людей,никогда туда больше не обращусь и никому не советую.Начальство общаться не хочет,очень занятое видно,деньги ЧУЖИЕ УКРАЛИ и всё до свидания.

Снимал деньги в банкомате "сбербанка", сняли ++**199!!!**++ рублей. Снимал 500! Получилось итогом 700! Хотел оплатить мобильный через интернет банк, написали комиссию, что-то около 13 процентов! Банк живёт лет на 10 позади всех. Мобильное приложение просто ужасно! Оно только для занимания памяти в телефоне. Очень плохой банк! Не советую! Связан с ним только из-за работодателя, перечисляющего зарплату на карту этого "банка".

Я зарплату получаю на карту банка«Возрождение». 26 января 2018 года вечером я решила проверить баланс и снять деньги из банкомата (г.Волгоград, ул. Титова-19) Проверив баланс, задала операцию снять наличные. В итоге: банкомат деньги не выдал, чек не выдал, карту не выдал. Банкомат выдал только ошибку на экране. Мой муж тут же позвонил на горячую линию, там ответили: «Далеко не отходите от банкомата, сейчас будет произведена перезагрузка». Банкомат перезагрузился, но к сожалению, это не дало результата. Мы снова позвонили на горячую линию, было предложено заблокировать карту, что я и сделала. На вопрос, смогу ли я снять деньги по паспорту, после блокировки? Мне ответили «да конечно». Мы тут же поехали в филиал банка «Возрождение» по улице Штеменко. Там мне дали телефон главного офиса, для того, чтобы узнать когда будет извлечена моя карта. В понедельник 29.01.18г. Мы обратились по данному телефону, нам ответили, что карту должны извлечь в течении недели и передадут в офис по улице Штеменко. Сегодня 03.02.18 обратившись в указанный офис мы получили ответ: «О Вашей карте нет никаких сведений, ждите инкассацию. Инкассация у нас бывает по выходным». (Кстати, тоже самое я слышала по горячей линии) Тогда я попросила у сотрудника банка проверить мой баланс и была в ШОКЕ… Оказывается с карты было списание 26.01.18 в 18.16, но деньги автомат банка «Возрождение» мне так и не выдал. Я тут же написала заявление на возврат денежных средств, теперь ожидаю решение в течении 10 раб. дней. Надеюсь деньги вернут. Меня очень интересует вопрос когда мне будет возвращена карта? Сколько ещё ждать неделю, месяц, год… Почему никто не может внятно ответить? Все очень мило отмалчиваются и предлагают ждать…а сколько ждать неизвестно. Вот теперь буду звонить в понедельник. Уже и не надеюсь получить внятного ответа по своему вопросу.

Был открыт расчетный счет ИП. Через полтора месяца работы заблокировали счет, "попросив" предоставить подтверждающие документы. Чтобы разблокировать счет нужно ждать 30!!! дней. Или можно, предоставив пакет, закрыть счет и перевести деньги на счет в другом банке. Если Вы не предоставляете пакет документов, как оказалось, снимается 13% комиссия с суммы перевода. О комиссии мы узнали только после блокировки счета. На вопрос, что в договоре о комиссии ни слова, нам сказали, что это прописано в общем доступе в сети интернет на сайте банка в информации о тарифах. Посмотрев сайт, мы нашли информацию о комиссии ВНИМАНИЕ! в ПРИЛОЖЕНИИ к информации о тарифе на обслуживание счета. Ладно, 13% для нас достаточно большая сумма, это прибыль за месяц работы. Хорошо, собрали пакет документов, отправили в Финмониторинг, через два дня пришел ответ, что пакет неполный без объяснения чего именно не хватает. Уважаемый Банк, Вы так пытаетесь заработать деньги на своих же клиентах, которые от Вас радостно убегут при первой возможности? Уважаемый Финмониторинг Банка Возрождение, можно взаимодействовать со своими клиентами, чтобы всем работалось комфортно, а не ставить палки в колеса своим клиентам, подводить их. В конце концов Вы не всепроверяющая структура, и мы отчитываемся за свою деятельность перед налоговой, куда предоставляем все декларации о своей деятельности, платим налоги. Все бы ничего, но дозвониться по горячей линии для юр лиц невозможно, сотрудники офиса в Краснодаре ничего неизвестно,какие документы довести неизвестно и узнать не у кого, без Москвы сделать ничего не могут, а нет, могут, перевести деньги на другой счет со снятием комиссии,что делать???

Снятие средств с карты и перечисление их незнамо кому , без Вашего уведомления и согласия и при этом всю ответственность возлагает на вас. Это просто беспредел. Полукриминальный 90 годов, когда клиент сам и виноват что банк ведет свою деятельность с вашими средствами за Вашей спиной.

Надо было заплатить за школу в банк Возрождение,нашла на сайте адрес банкомата,улица Строителей 8 написаны часы работыс 8-19.00..пришла по адресу в 18.00...открыла женщина нахомила,сказала что мы работаем с 8-17.00 и закрыла перед лицом дверь ничего не обьяснив...через пару дней прихожу с утра в 9.00 опять нахамили и в оконцовке сказала что банкомат у них стоит только для их сотрудников...Мне интересно зачем вы пишите на сайте информацию которая не соответствует?Очень разочарована.

Чтобы погасить кредит я еду в один город кладу там на карту в банкомате потом еду в другой город в другом банкомате захожу в личный кабинет и оплачиваю кредит. Потому что в первом банкомате личный кабинет не работает уже пол года заявки я оставляю каждый месяц. Попробовал один раз оплатить кредит в отделении, провёл там полтора часа. Складывается впечатление что этот банк специально делает так чтобы невозможно было оплачивать кредиты и были просрочки по платежам. Три раза я пробовал оплатить в личном кабинете на сайте банка во всех трёх случаях умения волшебным образом были списаны деньги с карты а потом через пять дней возвращены опять на карту и кредит считался неоплаченным. Это не банк это ОПГ. Я звоню пытаюсь объяснить ситуацию что у меня лежат деньги на карте мне надо оплатить кредит и кредитную карту. Это невозможно я кучу нервов истратил на переговоры на ожидания и вот два дня кредит опять просрочен а я немногую элементарно перевести деньги с одной карты на другую этогоже банка. Я уже даже незнаю буду наверное в суд обращаться по статье мошенничество. Работа банка оставляет желать лучшего. Надеюсь этот банк сгорит и обонкротится . Со следующего месяца перестану глупые нудные и бессмысленные попытки оплаты кредита делать . Буду класть деньги на карту ( это единственное что работает в этом банке ) а потом пускай сами за мной бегают.

Сегодня 20.06.2017г. звоню в тех. поддержку...жду по пол часа, не меньше!! в итоге соединяют, но ответ на свой вопрос не получаю.. переключают, снова жду 20 минут.. отвечают, подождите...и через 25 минут сбрасывают!! Ужас..Звоню в 3 раз в тех поддержку...все повторяется..А вопрос был...зарегистрировала банк клиент..сказали ждите смс потом позвоните нам и дальше расскажут как работать с банк клиентом.. прошло 3 недели...тишина, хочу получить ответ на дальнейшие мои действия...получу ли я его..и что мне дальше делать?!!! Ольга 8-916-*****-39

Ужасный банк! Заплатили гос пошлину через терминал в МФЦ г Кисловодска.Терминал выдал сдачу на 600 руб.меньше .Представитель банка которая обслуживает терминал отправила получать недостающие 600 руб.в банк Возрождение.Банк работает до 17-00 .Время было 16-30.Даже не сказала что их банк работает до 17-00. Я не успела. Утром следующего дня отпросившись с работы я приехала в банк.Где меня продержали час.И сказали что придешь через 4 дня. С работы не отпускают.На проезд было истрачено 120 руб. НЕ платите через терминал банка "Возрождение".Сплошная нервотрепка.Даже извинения не было .Неизвестно получу ли я эти 600 руб.

Добрый день.  Вот уж не думал, что начало знакомства с услугами ПАО Банк  "Взрождение" оберн­ется такой бредовой ситуацией и попыткой нажиться безосноват­ельно на клиентах. Итак, по порядку. Моя супруга Самсонова О.Г. оф­ормила ипотеку в дан­ном учреждении, и  нам оформили дебетовую карту, посредством которой, мы намерева­лись погашать ежемес­ячные платежи по ипо­теке. Все было радуж­но и прекрасно до тех пор, пока супруга не получила кар­ту по адресу: МО, г. Химки, Ул. Московск­ая 22/1. Дней через десять, я решил изменить пин-код кар­ты на удобный мне, картой все это время не пользовались. Соответственно, чтобы его изменить, необх­одимо знать исходный пин-код, указанный в документах, получе­нных  вместе с карто­й. Каково же было мое удивление, когда при вскрытии бумаги, выяснилось, что пин-­код затерт,  его нев­озможно идентифициро­вать никак, при этом верхний слой не зат­ерт, так что это явно делали не мы (что моей супруге, впосл­едствии, пыталась док­азать сотрудница бан­ка, по указанному вы­ше адресу. После обращения супруги, с про­сьбой об изменении пин-к­ода программно, ей ответили, что потребуется перевып­уск карты (платный перевыпуск в 3 тысячи рублей), так как, карта золотая, и ее утеря стоит таких ден­ег. Об этом еще при оформлении карты нас​ уведомлял сотрудник банка, оформлявший кредитный договор, что в случае утери кар­ты, ее восстановление будет стоить 3 тыс­ячи. Но, извините, твёрдо складывается впечатление, что это один из дополнительн­ых заработков банка, или быть может отде­льных нерадивых сотр­удников, желающих на­вариться. Карта супр­угой не утеряна, док­ументы на нее при на­с,  но мы не в состо­янии ею пользоваться и исполнять свои об­язательства по погаш­ению кредита, из-за того, что пин-код не­возможно сличить. Не понятна позиция бан­ка. Нам не нужен пер­евыпуск карты, смени­те пин-код. Подытожу, нам с супругой не по 15 лет, банковски­ми услугами пользуем­ся постоянно и регул­ярно, не впервой пол­учаем и карты, и зна­ем, что тереть нельзя поверх пин-кода, на что так упорно пыталась сослаться сотрудник банка. Горячая лин­ия банка также ничего не смогла прояснит­ь, ссылаясь на перев­ыпуск карты. Прошу компетентных лиц разо­браться, при необход­имости связаться стр­ого со мной Ренатом И. по телефону 8977*****10. Мы всего лишь хотим пользоваться услуга­ми, и исполнять свои обязательства по до­говору, а в итоге, столкнулись с препятс­твиями несерьезного характера, в разреше­нии которых банк отк­азывает. Ожидаю положительного решения вопроса.

Если желаете почувствовать себя быдлом и простоять в очереди для того чтобы погасить кредит мин 30 минут то это ваш банк.Филиал банка на красноармейской улице.Сегодня например очередь была из шести человек,я был седьмой.Обслуживают четверо,до меня дошла(очередь)только через 40!Минут.Эти трое девушки и мол.человек одновременно выдают кредиты, занимаются переводами,меняют карты, принимаю т вклады."жесть"

Со счета фирмы пропала большая сумма! Помогите! Сотрудники, включая управляющего, ссылаются на непонятную комиссию, мол, деньги не пропали, а были сняты в учёт этой комиссии! На вопросы какая комиссия, за что была снята не отвечают! Тарифы не предоставляют, оригиналы наших договоров показывать отказываются! Управляющие отделения на В.О. где творится это безобразие - Пётр и Владимир . Мы договорились о встрече с ними, но по приезду никого не застали! Мобильные телефоны выключены, а сотрудники банка говорят, что главные куда-то вышли и скоро подойдут! Трёхчасовое ожидание ни к чему не привело, никто так и не появился, и телефон не включил!

Банк просто ужасный, заманивают тарифами на РКО, а потом начинается. Включают ограничения - когда захотят. Снимают комиссию , какую заблагорассудится. Вместо договора на руки получили какую то распечатку по тарифу, которая в итоге ни чего не значит. Пытались обратиться с претензией к руководству филиала, но телефоны Владимира Александровича и Петра перестали отвечать. На обращение по центральному телефону отвечали - чтобы приезжали и они во всем разберутся, но в итоге оказывалось, что их нет на месте. Так выезжали на встречу уже 3 раза, но с руководством филиала , так и не смогли встретиться. А рядовые сотрудники ни чего не знают и ни чего не могут сделать. На данный момент счет нашего ООО с кругленькой суммой заблокирован. Никаких объяснений от Банка не поступает. Пишем претензию заказным и в прокуратуру.

Банда мошенников работает в отделении банка "Возрождение" находящемся в г. Санкт-Петербург, Васильевский Остров, 9 линия, д. 60. Упраляющий данным отделением: Петр (8 921 *****6-61), его заместитель Владимир Александрович. Эти два человека подделывают документы (а это статья - подлог документов), не выдают оригиналы договоров под предлогом якобы того, что банк их еще подписывает, клиентам не предоставляют тарифную сетку, снимают комиссию за услуги и просто кидают фирмы на деньги. Мы сами попали в такой круговорот с этими свиньями, что представить сложно. Мало того, что у наших фирм они украли большую сумму путем подмена договоров. Так они еще не выходят на связь, угрожаю в переписке смс нашему бухгалтеру и блокируют счета. По телефону говорят, приезжайте мы решим Вашу проблему, по факту приезда просто пропадают. От лица нашей фирмы и еще двух фирм было составлено заявление в прокуратуру с указанием всех фактов мошенничества Петра и Владимира. Я прошу всех, кто столкнулся с деятельностью данных аферистов, у кого блокировали незаконно счета и воровали деньги, у кого был подлог документов - ПИШИТЕ В ПРОКУРАТУРУ, не откладывайте.

Офис банка на 9 линии ВО невероятно неудобный, очередь живая, причем сесть некуда, надо стоять друг за другом, как при Советской власти. Из пяти стоек для работы с физ.лицами работает одна(по утрам вообще не одной) , горячая линия на вопросы ответить толком не может, телефон офиса не работает. И всё ОЧЕНЬ медленно. Готовитесь потратить час минимум, по любому, самому мелкому вопросу. И , кстати, если вам пообещали перезвонить или отправить СМС, например, при выпуске карты, будьте уверены, что этого не сделают. Банк может, сам по себе и хороший, но удобства ноль.

Банк отвратительный. Сотрудники ничего не знают никогда, колл-центр не отвечает ни на один вопрос, могут якобы зарегистрировать вашу заявку и скажут, что вам перезвонят в течении дня, но ни в течении дня, ни на следующий день, ни через неделю этого не произойдет!!! Банкоматы НИКОГДА не работают. Вчера объехали все банкоматы города Красногорска, не работал НИ ОДИН!!! Нашли единственный банкомат в учреждении и благодаря отзывчивости охранника удалось оплатить ипотечный взнос. Спасибо ему за это огромное!!!

Ужасная организация работы. В часы работы отделения на рабочем месте отсутствовало всё руководство. Менеджеры не были в состоянии решить проблему, ссылаясь на отсутствие прав для снятия блокировки со счёта. Никого из обладающих таким правами на рабочем месте не было. Телефон для связи с ними сотрудники отделения предоставить отказались. При звонке на горячую линию оператор помочь отказался.

Я невероятно благодарна сотруднице банка Валентине Рябининой на Китай-городе за отзывчивость! Она помогла мне решить проблему с зарплатной карточкой. Я опоздала в банк ко времени, когда проводится обслуживание по картам, но Валентина потратила личное время, чтобы мне помочь. Спасибо огромное! Здоровья вам и благополучия! Так же спасибо Воеводину Илье, что не отмахнулся, а перенаправил меня с моей проблемой к Валентине.

Уважаемые руководители банка, рассмотрите пожалуйста возможность премировать менеджера по ипотечному кредитованию - Гогуева Рустама. Я клиент Вашего банка по продукту Ипотека, до этого у меня было несколько менеджеров и мне есть с чем сравнивать. Не смотря на то, что его оба телефона разрываются, он не только все очень быстро делает, но еще и успевает перезвонить каждому клиенту. У меня было много разных вопросов уже после сделки, и не смотря на то, что я уже скорее "пройденный" клиент уровень сервиса у этого менеджера очень высокий. Он хороший кандидат на продвижение внутри банка. Спасибо, С уважением, Ципривуз К.А.

Я три раза в этом году,просил кредит но мне отказали по причине задолжности,которая возникла в прошлом году когда я взял займ 5000 и теперь стал плохим и не кредитуемым. Хотя я беру кредит на рефинансирование и хочу погасить эту задолжность но не судьба!