Обратился в подмосковный (щелковский) филиал банка (являюсь держателем зарплатной карты) с пожеланием досрочно снять деньги со вклада "Банкоматный" – срочно потребовалась крупная сумма.
Девушка–сотрудник банка, к которой я обратился, сказала, что услуга облагается комиссией – около одного процента. Так как дело было срочным, не стал ничего выяснять, пошел на условия банка и получил в кассе сумму, от которой отняли несколько тысяч рублей.
Спустя несколько дней обратился в справочную службу банка, где мне пояснили, что комиссией облагается только получение наличных денег, а возврат всей суммы на карту – нет. Разумеется, девушка мне об этом ничего не сказала.
Все последующие разбирательства, естественно, ничем не закончились. Сотрудник банка, с которым я вел переписку, обещал разобраться, почему сотрудники так себя ведут, но это было последнее письмо от банка.
Будьте осторожны и знайте свои права!

ЩЕЛКОВО.
Оплачивала через карту банка детский сад. В комитете не уведомив всех закрыли текущий счет и открыли новый, но многие родители по привычке перечислили деньги на закрытый счет! И что же! Оказывается, чтоб мне вернули деньги на счет – надо писать заявление. НО ДЕНЬГИ ВЕДЬ УШЛИ НА ЗАКРЫТЫЙ СЧЕТ???!!! Почему их автоматически не вернуть плательщику, если счета уже не существует??? Причем работают они тогда же, когда и все на работе и написать заявление я не имею пока никакой возможности. Получается – банк пользуется моими деньгами просто так!!!
Еще пыталась до них дозвониться, там уже час занято! Скорей всего сняли трубку просто так! По второму номеру никто не подходит, хотя рабочий день сегодня до 16:00, а время только 15:00.

Я взяла несколько лет назад в банке револьверный кредит, работала, постоянно пополняла счёт по данному кредиту задолжностей не имела. В настоящий момент меня сократили на работе. Я осталась без работы с маленьким ребёнком на руках. Придя в банк я попросила отсрочку по выплате кредита, но мне сказали, что отсрочки у них в банке нет и, на меня подадут в суд если я не заплачу. Я объяснила всю сложившуюся ситуацию и сказала, что я не скрываюсь, а просто не могу сейчас заплатить. Как устроюсь на работу возобнавлю платежи. На что мне сотрудники сказали, что это мои проблемы и заблокировали мою пластиковую карту на которую мне по сокращению с бывшей работы поступает 2000 рублей, объяснив что эти деньги будут списываться в счёт кредита, а как я без копейки буду кормить ребёнка их не волнует, подскажите как быть, куду обратиться чтобы написать заявление на отсрочку кредита?

Нижегородский филиал ОАО банк "Возрождение". Банк работает по графику выгодному только для него самого (до 17.30), клиент просто не успеет подъехать в Банк,если учесть пробки и то,что большинство граждан среднестатистически работает до 18.00. Это во–первых. Во–вторых, грубое и безразличное отношение к клиенту. Вместо консультационных услуг – работники Банка на все вопросы отвечают словами "не знаем,не можем...". Нет никакой информированности клиента.Клиент должен самостоятельно выпытывать у Банка интересующую для него информацию,которую в итоге Банк так и не предоставляет. Специалисты медлительные и равнодушные. Это всё отрицательно складывается на репутации Банка и его популярности среди других банков и клиентов,в том числе населения.

Начальник отдела кассовых операций имеет диплом парикмахера и "диплом" кочегара. В подчинении работают опытные кассиры с высшим экономическим образованием. Удивляет, конечно.

У меня сложилось впечатление месяца полтора назад при посещении "Возрождения" в Магадане, что я зашёл в банк в году так 2001– 2002, а не осенью 2011 года. Ну как так можно работать с информацией?!
Я 33 живу в этом городе! Из них 18 лет работаю по последнему месту работы! У меня несколько положительных кредитных историй в нескольких банках. И при всём этом у меня просят не только справку ндфл, так ещё и двух поручителей найти!! *_* А соответственно, видимо, и ихние справки НДФЛ.
Город Магадан– 100 тысяч населения. Живу в нём 32 года. Уже во всех телефонных справочниках сто лет как вбит.... и т.д. и т.п.
И при этом меня просят ещё откуда то найти в наше неспокойное время двух поручителей :))) Кто придумал такие условия для кредитования частных лиц в 2011 году и есть ли у них вообще служба экономической безопасности, я даже не знаю и в шоке.
Ребята, ну как то помобильнее надо работать то в 21 веке то!
А как же молодёжь при таких условиях то вы кредитуете?
Видимо – никак! Поэтому вы уж извините, но за главную задачу любого банка– кредитование населения, ставлю вам жирный минус.

и других районных центрах Калужской области.

Банк «Возрождение» в принципе неплохой банк. В Центре руководят им люди, которые проработали в нем не один десяток лет. Практически в каждом регионе есть свой филиал. Хочу предупредить будущих специалистов, желающих пойти работать в Краснодарский филиал банка «Возрождение». Руководит филиалом уже 10 лет!!!! г–жа Чудинова И.Г. За последние 9 месяцев из 80 работников филиала уволились по инициативе г–жи Чудиновой 68 человек. Данного руководителя по данному показателю надо внести в книгу рекордов Гинесса . Центру абсолютно все равно, что происходит в филиале. Средний стаж работы сотрудников в банке 3–6 месяцев. Сделайте выводы о качестве работы филиала! Краснодарские специалисты отказываются идти работать в филиал, и только с регионов молодые специалисты идут в филиал работать , не подозревая, какие унижения и оскорбления их ждут в Краснодарском филиале банка «Возрождение». Если Вы решили пойти на работу к Чудиновой готовьтесь к тому, что Вас будут посылать открытым текстом, не стесняясь, выгонять из кабинета, обзывать и унижать прелюдно , так, что Вы, проработав 3 месяца в филиале, в принципе разочаруетесь работать в банковской сфере. И это еще не все Ваши мучения, этот руководитель при Вашем увольнении будет Вам угрожать, преследовать и Вы вряд ли устроитесь в другом банке на работу, и на это она находит время. Хотя, в последнее время в Краснодаре у Чудиновой не спрашивают рекомендации, уже весь город знает о ее методах руководства и «профессиональных качествах». Коллеги!!! Поберегите свою банковскую карьеру, не идите работать в Краснодарский филиал банка «Возрождение», в этом банке Вас не оценят.

но с 13 июля прошло достаточно времени,хоть сумма и незначительная,но навряд ли я должна ее дарить банку или такой суммы нет....

О работе Банка ещё немогу ничего сказать но вот БАНКОМАТЫ это просто ужас. Бледный тусклый серо–зелёный экран наверное для того что–бы пользовались только в ночьное время или в пасмурную погоду потому как в ясный день трудно чего либо на экране разглядеть а уш если банкомат на солнечьной стороне то вообще нужно создавать теневую завесу . Для чего банк это делает ??? Думаю для того что–б всякие акупанты несмогли снимать наличьность в этих банкоматах.
Работники Банка Возрождение Я обращаюсь к Вам. Посмотрите как ярко и просто другие банки оформляют свои банкоматы.Возьмите самые лучьшие черты оформления и сделайте нормальный экран на своих банкоматах. (надеюсь Вы прочитаете отзыв и примите меры в пользу своих клиентов)(? ).

не всегда удобно, но без нервотрепки, солидный, спокойный банк. Не для суеты, ориентирован на персональный подход, хорошее консультирование, хотелось бы большей мобильности.

ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО–ОПЕРАЦИОНИСТУ ОЛЬГЕ!!!! ЗА ЕЁ ТЕРПЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ К ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ!!! ХОЖУ В ЭТОТ БАНК ОЧЕНЬ ЧАСТО, Т.К.ЯВЛЯЮСЬ ЕГО КЛИЕНТОМ,И НЕ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ ЕЁ БЕЗ УЛЫБКИ И ВЕЖЛИВОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!! ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ БАНКУ!!!

Вчерашние платежи до сих пор не поступили, на звонки либо никто не отвечает, либо бросают трубку. Выписок не видно. Сегодняшние платежи до сих пор (13:00) имеют статус "Отправлено", но не "Принято".

Собрал все необходимые документы для получения ипотеки и обратился в Банк ВОЗРОЖДЕНИЕ Пушкинский филиал. Предварительное ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение приняли за 5 дней и пояснили, что когда на объект недвижимости будут получены документы, необходимо снова подать справку о доходах для повторного принятия решения.
Через 3 недели подаю справку 2 НДФЛ с теми же данными + 1 месяц (а тружусь я в госструктуре). Решение, уже ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ, было принято через 40 дней! При этом сотрудники банка даже не удосуживаются позвонить и уведомить клиентов о принятых решениях, а лишь кормят завтраками, мол позвоните через 5 дней, пока решения нет. За время этого ожидания объект недвижимости потяжелел на 350 т.р., которые придется где то изыскивать, поскольку в другой Банк не обращался (не делайте подобных ошибок!), т.к. наивно полагал что решение будет положительным. ВОт вам лучший БАНк 2010 года!Больше в него ни ногой, и никому не посоветую.
С Уважением,В.

Очень доволен, работай этого Банка!
Лояльные условия ипотечного кредитования. По сравнению с другими банками, оперативная работа банка.
Хочу ИСКРЕННЕ поблагодарить Давыдову Наталью Викторовну, за прекрасное умение работать с клиентом, за выдержку, спокойствие, ответственность, и грамотное ведения дела. Что в наше время, и в нашей системе, не так часто встретишь.
Поверьте, мне есть с чем сравнивать (банков очень много).
Большое спасибо Банку Возрождение, за таких специалистов.

В ноябре одобрили ипотеку, в декабре сдал документы на квартиру и заплатил задаток 300 тыс. руб., сегодня отказали в ипотеке. разве такими вещами шутят? И почему молчали больше месяца? И квартиру жалко, и задаток естественно никто не вернёт. Сказали бы раньше, успел бы оформить в другом банке.

Милые, отзывчивые сотрудники банка! Обслуживание на высоком уровне.

27.12.2010 около 15:10 закрывала В Мытищинском филиале на ул Щербакова вклад, предварительно зарезервировала деньги, позвонив на прошлой неделе в головной офис, откуда меня переключили на Мытищи, спросив ФИО. Менеджер (девушка за стойкой), когда я попросила закрыть вклад, не спросила, почему я не хочу пролонгировать его, выдала мне маленькую бумажку и направила в кассу №4, в которой принимают квартплату (хотя обычно операции по вкладам проводят в помещении с закрывающейся дверью, в данном офисе это кассы 1,2,3, в одну из которых я 2 г назад вносила деньги по вкладу и в которые не было очереди). Также напротив окошка кассы имеется дополнительный вход в банк и в течение получения и подсчета денег мимо меня ходили люди. На мой вопрос к менеджеру, почему меня направили сюда она сказала что–то невнятное. Итак, простояв около 15 мин в очереди подаю паспорт и бумажку кассиру, она "вас куда направили?, у меня на вас документов нет", потом пришла менеджер, заменила бумажки (из–за ошибки), кассир меня спрашивает "вы резервировали?" – "да" – кому–то из коллег "у меня такой суммы нет". Затем ожидание денег. Далее мне дают подписать 2 ордера о получении денег, хотя мне ничего не выдали (в одном ордере сумма 10.7 р, почему – оказалось это центы – мне ответили после 3–кратного повторения вопроса). Затем – выдали деньги, я их пересчитала (под язвительный комментарий кассира "она вручную пересчитывает"), так вот, в этот момент у меня за спиной в банк входили люди. Сотрудники, которые могли бы закрыть данный дополнительный вход не сделали этого, а очередь позади меня, спрашивала, когда я освобожу окошко. Передо мной никто не извинился, а кокда я сказала кассиру, что собираюсь жаловаться, она усмехнулась. Считаю, что сотрудники банка не обеспечили конфиденциальность и удобство получения вклада для клиента, спровоцировали образование большой очереди в окно для уплаты комм. взносов. Считаю, что мне был нанесен моральный вред. Больше в этот банк не пойду, и остальным не посоветую.

персоонал банка относится к клиентам очень плохо

Обратилась с заявкой на получение кредита. Девушка – менеджер, ясно и четко обресовала требования, подобрала наиболее выгодные условия и в конце диалога пожелала хорошего дня (не в каждом Банке встретишь такую доброжелательность). Сразу видно работают с душой,а не по инструкции.