на срыв вклада за который я должен был получить проценты мне предложили кредитную карту..хотя зачем она нужна человеку который дает свои деньги банку...так и застряли мои письма и обращение к руководству хоть что то поменять в данной ситуации. банк возраждение порядочных клиентов перестал ценить.

Банк–клиент неудобный и корявый. Платёжки принимают лишь до 15:59, а реально до 15:40.Бред. Часто даже принятые платёжки не исполняются. По каждому платежу звонят и интересуются: а куда это мы и за что платим?. Обслуживание дорогое.

Работница банка спрашивает о снимаемой сумме, пишу на листочке цифру, и тут же она вслух произносит сумму , тут же спрашивает об остатке. Люди стоящие в очереди свободно заглядывают в докумены. По своей бы воле деньги сюда не принесла бы..

мне очень нравится отношение сотрудников к клиентам:всегда внимательны,помогают во всех вопросах,знают своих клиентов что называется "в лицо".

В Раменском отделении выдают наличность без проблем

По единым телефонам для свzзи с банком не дозвониться, особенно в вечернее и ночное время (очевидно? операторы просто добросовестно, дружно всем коллективом ложатся спать), и это при таких территориальных масштабах страны и таком количестве часовых поясов! По он–лайн консультанту на сайте банка вы можете сутками ждать ответа, но картинка с надписью " все операторы заняты" так и не изменится. Не дай бог с вашей картой что–нибудь случится во время поездки за границу, вы просто останетесь один на один со своей проблемой. Обслуживание в офисе банка мало чем отличается от он–лайнового. Равнодушные лица сотрудниц и прочие атрибуты отсутствия современной корпоративной культуры обслуживания клиентов банка, словно попадаешь с советскую сберкассу начала 90–х годов.
Обычный совковый банк с дорогим сайтом от новомодного Артемия Лебедева.

Выяснилось, из Шатуры в этот филиал карты не отправляют, а отправляют в Ногинск, это сотня км. дороги!

У меня Kia, куплена в 2010г. В мае 2013г. возникла проблема следующего характера– зажглась лампочка check engine, отогнала в этот сервис, там мою машину мучали три дня, когда приехали, сказали, что возможно это коробка. Выписали чек на 2000руб. за диагностику, посоветовали избавиться от машины. Я поехала в МАИ, т.к. они коробки делают, они мне сказали, что это никакая не коробка, а электрика. спустя время я нашла отличный сервис, где мне подтвердили, что это действительно электрика. Все провода проверили, некоторые детали заменили и моя машинка как новенькая и по деньгам обошлось в пять раз дешевле.

Я подробно описала происшествие в письме к Капленову, отдала управляющему Доп.филиалом на Невском пр.22 еще в октябре, но, к сожалению, ответа до сих пор не получила.
Семенова отомстила мне, не став переводить деньги по договору купли–продажи недвижимости, зарегистрированному рег.палатой Греции. Вязалась к каждой букве договора(как в старые советские времена высасывая все что только можно высосать из пальца). Капленов мотивировал отказ отмыванием денег. Это при том, что мы держим все счета в Возрождении и ежеквартально платим по 500 000 р. налогов с этих счетов. А ,также размещали значительные суммы депозитов. Так что, спасибо за хорошее отношение к Вип клиентам.
В другом банке мне сразу деньги перевели и задавали грамотные вопросы: Зарегистрировано ли право собственности на недвижимость?(оно было зарегистрировано).
Вывод – работа филиала в СПб. не выдерживает критики.Отношение хамское. Неужели такой кадровый голод?

В пятницу решил снять деньги со вклада,заказал деньги 16 числа пришел,банк ссылаясь на какую то бумагу,которая вышла 16 декабря деньги не выдаёт.Хотелось бы узнать на каком основании я не могу снять свои деньги? Если такая бумага на самом деле существует,то почему нигде на сайте не указано,что у вас ограничения на выдачу наличных,ваши клиента имеют право об этом знать!

Как и где можно ознакомиться с типовой формой ипотечного договора на строящееся жилье?

проблема заключалась в том, что кассиры все это время отсутствовали в обоих кассах банка в рабочее время. Может предоставить еще рабочие места, если сотрудники не справляются со своими обязанностями...Банк г.Железнодорожный

Комментарий банка «Возрождение», 09 декабря 2013, 16:33
Здравствуйте.
По факту Вашего обращения с претензией на работу сотрудников информационного центра было проведено служебное расследование, которое показало, что оператор действительно не передала Ваш запрос в соответствующее структурное подразделение Банка для последующей связи с Вами.
С сотрудником проведена беседа по данному факту, назначено дополнительное обучение. Руководителю подразделения дано указание усилить контроль за деятельностью сотрудников при работе с клиентами.
Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства
C уважением, Банк "Возрождение" . ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ –
1. ПЕРЕЗВОНИТЕ И ПРИНЕСИТЕ ИЗВИНЕНИЯ
2,КАК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК ПОКАЖИТЕ СВОЮ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ОПЛАТИТЕ НЕУСТОЙКУ..ДАБЫ ЕСЛИ ВАМ ПРОСРОЧИВАЮТ ПЛАТЕЖ – ТО ВЫ МИГОМ СЧИТАЕТЕ ПЕНИ.
3. НАУЧИТЕСЬ НАКОНЕЦ БЕРЕЧЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ И О ВАШИХ РЕШЕНИЯХ ОНИ НИ КАК НЕ ДОЛЖНЫ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА САЙТАХ ОТЗЫВОВ...ХОТЯ У ВАС ЕСТЬ ТЕЛЕФОН И ПОЧТА...ОПЯТЬ ВАМ ДВОЙКА...КЛИЕНТ ВАС УЧИТ ДОСТОЙНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ!ДОНЕСИТЕ ЭТО ДО РУКОВОДСТВА!

В 21 веке клиенты банка юрид.лица заполняют квитанции на взнос наличными ВРУЧНУЮ. За 2500руб. ежемесячного обслуживания, наверное можно распечатать 1 лист, тем более, что программой банка это возможно. Да же в Сбере уже лет пять операционистка распечатывает этот документ.

не могу получить(снять с банкомата) пенсию

1. почему оператор на общем телефоне вашего банка не связывает напрямую с нужным филиалом?
2. почему взяв телефон клиента банка,который вкладывает миллионы на под 8% а вы их уже раздаете по 18–23%,оператор или сотрудник банка не может перезвонить клиенту?
3. почему вас научили не признать ошибки и сделать из этого правильные выводы,а только выдать ответом информацию о прекрасной жизни вашего банка?
такая политика подрывает авторитет и уважение к владельцам банка..ибо только они несут ответственность за свой персонал...

Зарплату получить не могу,пошел в банк..В 7 окно ,работает в картами..послали в кассу,,далее другое окно для снятия с терминала...на третий этаж в 305–307 кабинеты.обед..Везде написано,работает без перерыва...в кассу..на терминал...приходите завтра мы вам выпустим временную карту за ваши деньги...завтра сделали карту...С учетом что подходя к каждому окну я вставал в новую очередь то провел в банке с 10 утра до 15 вечера плюс час на следующий день.пытаясь получить собственные деньги.И весь персонал общается с тобой на высокомерном ласково–хамском языке стараясь избавиться..Только женщина в кассе–терминале позвонив по телефону сказала откровенно думая что я не услышу,–Заберите его уже отсюда он мне очередь создал...

когда все банки ломили высокий процент то возрождение дал мне под выгодный нам обоим процент кредит наличными,что касаеться обслужвание так это мы с вами дети наши и наших соотечественников сами мы воспитали в них хамство и культуру обрашение всего не напишешь спасибо тебе банк возрождение и всем учредителям этого банка

Сотрудники всегда держат высокий уровень обслуживания (в сочетании с быстрой скоростью работы), предлагают действительно полезные услуги и самое главное, в работе отделения чувствуется командная работа! Сотрудники отлично и четко взаимодействуют между собой! Отдельную благодарность выражаю специалисту Татьяне. Очень грамотный, приветливый и спокойный сотруднику! Я уверена, с какой бы серьезной и сложной проблемой я ни обратилась, она поможет и найдет решение!

Неужели в банке отсутствует возможность информирования клиента, например за месяц. Иначе нахрена я в анкете указываю свой сотовый телефон? Сегодня 13 число, о том что карта заблокирована узнал в воскрксение вечером 10 числа. Всю неделю мой график работы совпадает сработой банка и нет возможности его посетить. На счёте четверть миллиона, а я по знакомым занимаю на хлеб!