надоело мотаться от одного банка к другому. У меня случались задержки с платежами, потому что одно время у меня в бизнесе дела были неочень. Звонила предупреждала своего менеджера, что будут небольшие просрочки, боюсь, что это скажется на моей кредитной истории. Меня заверили, что все хорошо, что я надежный клиент и если немного задержу платеж, то не страшно. Кредит я закрыла потом нормально. И мне без проблем выдали еще один. Я боялась, что откажут из–за просрочек. Но оформили, все хорошо и быстро. Если заранее извещать сотрудников о возможных просрочках и объяснить ситуацию, то проблем не будет! А если молчать и не платить, то конечно в следующий раз откажут.

платила год без просрочек, потом снова пошли СМСки банка снова оплатить страховку и обслуживание ссудного счета в сумме 1400руб. Напмсала заявку на досрочное погашение, через 30 дней плностью расчиталась. В итоге оказалась такая арифметика: за 13 месяцев получив на руки 72000руб. я заплатила 119300 руб.Причем за 2 страховки мне то же деньги не вернули, а дали какойто листочек под названием "заявление" и сказали сами пишите в страховую компанию о возврате денег. Вот такой отличный сервис за 47300руб.

хотя до этого сотрудница банка которая оформляла кредит говорила что банк без проблем выплатит неиспользованную страховку но на деле оказалось что банк не при чем дали бланки и сказали сам пиши отправляй в страховую. теперь спустя год просят 1500 за какой то тариф открытого счета. хотя при оформлении и гашение кредита не сказано ни слова об этом!

Я предприниматель и являюсь клиентом банка уже на протяжении 4–х лет. Раньше мне ваш банк очень нравился. По моей рекомендации многие открывали счета. Но вот уже около полугода, как у вас происходит что–то непонятное. Посадили новых девочек, сидят неулыбчивые и нерасторопные, постоянно ошибаются. Мне бесконечно звонят на мобильный с просьбой оценить сервис. Господа, если бы было, что оценивать, я бы оценил! Сотрудники совершенно некомпетентны, отвечают на вопросы невпопад. Особенно огорчило, что уволилась Берсенева Ольга и сменились операционисты. И еще мне интересно знать, у вас для руководства не предусмотрен дресс–код? Почему когда я попросил пригласить управляющего, ко мне вышла светловолосая дама в кричащем мини, жующая жвачку? Почему такое неуважение?

Нежелание заниматься удаленными офисами? Наверное, сказывается нарастающий кризис в экономическом секторе, а тем более банковском ;)
Сбербанк; извините, как аптек в каждом доме и не страдают офисными закрытиями. А вы про дистанционку. Эх, вы. Печалька ;(
Интересно, что скажет население которое набрало кредитов на заре закрытия. И куда им кредиты платить?

а пока ты ждёшь у тебя ещё проценты тикают, в итоге за три месяца пользования кредитом я должна была переплатить 15200, я была в шоке, не стала гасить досрочно т.к денег не хватило, платила 10 месяцев пока не потеряла работу в связи со своей болезнью, а сейчас они не могут даже войти в моё положение, они подали на меня в суд , мало того что я выплатила им уже 52000 дак им ещё 76 надо а брала я 72000, ну и где тут справедливость, я инвалид 3–й группы дак они и пенсию хотят забрать!

Перезвонила девушка через несколько дней с номера +7(3519) 43–80–36 (г.Магнитогорск). Уточнила несколько вопросов, после чего я ответил что заявку останавливаем по моей инициативе (меня не устроила процентная ставка). Тут же приходит смс–сообщение, что Вуз банк отказал мне в кредитовании. Меня неустраивает слоган "отказал в кредитовании". Как заёмщик, я слежу за своей кредитной историей и своевременно погашаю суммы по кредитам. Вопрос, почему при отказе со стороны клиента, пишите что банк отказывает в кредите? Данный вопрос хотел выяснить по телефону, позвонив в Магнитогорское отделение. Но в течении двух дней не возможно дозвониться ( не берут трубку, либо просто сбрасывают звонок).
В данный момент являюсь сотрудником одного из банков и хорошо знаю, что такое "уровень сервиса". Просьба дать обратную связь почему невозможно дозвониться до отделения банка в г.Магнитогорске в течении двух дней? И неприятен то факт текста в смс–сообщении, что именно банк отказывает мне в кредитовании!

все узнали я заполнил анкету, она спросила в каком городе вы бы хотели получить кредит я назвал свой город, потом еще раз звонят видимо уже из моего города, тоже все распрашивала, паспортных данных с собой небыло, ну ладно говорит это в офисе, потом попрощалась ииииии все. Вопрос! Щас то мне в банк идти или отшили? Ни смс ни че? Вот так просто все что ли?

девушка, оформлявшая нам кредит,Самохвалова Алена, ничего толком объяснить не может,сама не понимает,что говорит.сначала одобрили, тут же отказали. как это понимать вообще? какая–то очередь непонятная, крайне разочарованы!

Являюсь клиентом данного банка уже с 2009 года, добросовестно выплачиваю второй кредит. Весной задумывалась над улучшением жилищных условий – получила одобрение на кредит в 650 т.р. при действующем кредите, но как то решила отложить сей вопрос на годик–полтора. И вот совсем недавно у меня возникли форс–мажорные обстоятельства, ну вот срочно нужно было мне 10 т.р. Занимать у друзей–родственников не люблю, поэтому решила обратиться в банк, не откажет же он клиенту с положительной кредитной историей! Звоню в справочную – говорят, что записать на определенное время не могут по этому кредиту, нужно просто обратиться к специалисту в любом отделении и в течение 15 минут оформить, при этом о часах работы службы безопасности не говорят! После работы приехала в банк, а мне там сказали, что СБ работает только пн–пт до 18:00, хотя сам банк до 20:00, а была как раз пятница и 18:30 на часах. Одобрить смогут только в понедельник. И на сайте не написано, что нужно приходить именно в рабочее время службы безопастности! Ну неужели нельзя сделать какие–то поблажки от общих правил для постоянных клиентов? Или хотя бы предоставлять полную информацию Ведь не такие уж великие деньги – 10 тысяч рублей! Был очень расстроена. В будущем подумаю прежде чем обратиться в этот банк, а выберу тот, который лояльнее относится к своим давним клиентам!

обратилась в банк, оформили кредит на 35т в результате на руки я получила чуть больше 31т рублей, а когда черз полголда решила выплотить все деньги получилась 51тысяча рублей.

Собрав необходимые справки я пришёл в отделение банка где мне сказали погуляй часик и приходи за деньгами. А через 40 минут позвонили и отказали в получении кредита без объяснения причины. Вот надо было сразу отзывы об этом банке читать.

В итоге дали пятьсот с кучей справок и просили еще залог (квартира или машина). Мы уже были клиентами этого банка, и брали ранее кредиты в нем. Но суммы были поменьше. Итак кредит одобрили и тут началось! за открытие счета надо заплатить,хотя счет уже был но не такой(до200тыс) плюс обналичка итог минус 15тыс. В итоге наруки 485наруки. платили исправно через десять месяцев появилась возможность погасить остаток. Тут опять заявление за 30 дней и приходишь платить а тебе называют сумму на 23тыс больше чем сумма основного долга. На вопрос почему. А это проценты на весь долг. В итоге за 10 месяцев переплатили в банк 120 тыс только процентов и коммиссий. (Друг брал в сбере переплатил за три года 160)

при этом распростронил обо мне сведения как о лице организовавшим преступную группировку занимающуюся безвозвратными кредитами. После судебного заседания я закрыл кредит в полном объеме, вмести с пенями и процентами, в банке сказали, что претензий ко мне не имеют. За распространение порочащих меня сведений даже не извинились. Но кульминация наступила через год, ко мне пришло требование заплатить проценты за период нахождения материалов в суде.

Приехали через три дня а нам и говорят что вам не одобрено и якобы отправляли смс. Зачем такой банк мы значит сидели ждали эти три дня ничего не предпринимали и получается остались в дураках.НЕ ВЕРЬТЕ РЕШЕНИЯМ ВУЗ–БАНКА! У них видимо слишком переменчивое настроение как и решения банка!

в Тюмени?

Большое желание закрыть счет и уйти в другой банк.

я подъехала,с начало просидела в очереди минут 40,потом наконец меня пригласили.девушка, которая меня "обслуживала"сидела с таким лицом как–будто я ее личные деньги хочу занять.потом минут 7 она разговаривала по телефону с подругой, которая не знала в чем ей поехать на шашлыки..........потом она наговорилась с ней, и говорит по вашей справке (2ндфл+копия тр.книги) мы не можем быть уверенны ,что вы вовремя будете оплачивать кредит! я просто была в шоке,я схватила все свои документы и ушла. Так что не кому не советую обр. в этот банк (г.Челябинск).

Хотела взять сумму–то, в принципе, небольшую. Работаю на одной фирме уже больше 8 лет, платежеспособна, но понадобились деньги единовременно. Хорошо, что отказали. Почитала я про проценты, скрытые комиссии и прочее – отбило желание кредитоваться. Обратилсь в другой банк – все ясно и понятно – за что переплачиваю, сколько, и все условия прописаны. Дали без разговоров и выноса мозга. Ещё несколько лет назад муж в ВУЗ–б брал кредит – такого не было мозговыноса.

Просила 100 тысяч,банк одобрил на 80 тысячна 3 года. с первоначальным взносом 5000.На руки получила 75 тысяч,платила год исправно без задержек с погрешностью в большую сумму.У консультанта спросила,сколько годовых,она меня заверила 36% Так сложилось,что начались трудности и у меня – поячвлись просрочки.Банк предложил персмотреть договор,но оказалось,что растягивая еще на год,переплачиваю больше.На уступки мне не пошли.И в итоге в мае2012 года подали в суд,требуют выплатить почти98000,это при выплате 70 тысяч за год.У них просто оказались %ьжбольшие–14% в день +за каждый год надбавка в 1000 руб.Вот из этой мышеловки не знаю,как выпутаться.Просила перекридетацию под маткапитал отказали,да еще продали коллекторам,те требуют 110 тысяч.