3 309 отзывов о банке «Яндекс Банк»

Мне кажется, что это в принципе работает с любым банком, потому что кто-то партнерится с одними магазинами, кто-то с другими, но если использовать возможности по максимуму, то можно оплачивать много чего с хорошей выгодой. На остаток кстати капает процент, не помню какой точно, но какая-то копеечка возвращается за хранение. Если карта используется не 1-2 в месяц, а почаще и на ней есть какие-то значимые средства, то лучше их переводить на накопительный, так как там ставка всяко выше, особенно для новых клиентов. Я его открыла сразу, потому что было хорошее предложение. Сейчас не знаю как, но наверняка тоже какие-то плюшки да предлагают.

С данным банков невозможно решить ни один вопрос. Начиная от обычного формирования справки по закрытому счету, а это был арестованый приставом счет, который был мной закрыт и средства выведены — почему? Сам банк не может ответить:) Арест был снят приставом, но банк не принимает документ, говоря «без комментариев»:) Заканчивая любым другим вопросом — ощущение, что люди вообще не понимают что там делают. Не говоря уже о каком-либо элементарном понимании банковских процессов. Например: «специалист» службы поддержки по телефону (послушайте звонок от 26.04.25. 17:43 По Мск) 25 минут утверждал, что деньги приходят не на счет, а на карту:) сам не понимая, что это вообще значит и при этом больше ни на один вопрос ответить он не в состоянии. Поберегите свои нервы и деньги — не открывайте там счета, а если уже открыли, то лучше закрыть и забыть о них! Что я и сделаю, как только они созреют адекватные ответы на мои вопросы.

Заблокировали счет. Сказали, что заподозрили подозрительную активность и что-то в этом роде. Попопросили прислать паспорт + селфи с ним. Сделал. Через день спросил, кем приходится человек, кому я постоянно совершаю переводы. И, о боже, это моя мама) Спросили, затем я сделал пополнения нескольких телефонов. Оператор в шоке наверное, что у людей может быть несколько номеров) Первый раз у меня блокируют счет за то что я оплатил (по 25р) 3-4 свои сим-карты. В общем, хотите пруф, что я это я — вот держите отзыв) Сервису сравни. Ру готов показать все скрины переписки, чтобы отзыв засчитался.

Нравится концепция накопительного счета — пополняешь его когда хочешь, выводишь деньги оттуда тоже когда хочешь, а проценты получаешь каждый день. И супер когда проценты высокие, потому что тем выше будут итоговые бонусы. Я на первые три месяца решил половину своих накоплений перевести сюда, чтоб как можно больше заработать, а потом уже буду ориентироваться на рыночную ставку. Возможно оставлю здесь же, возможно в другие инструменты переведу, но 20% годовых в нынешних реалиях, это прям очень хорошо. Тем более что речь идет все о том же накопительном, то есть это даже не вклад, на который деньги пополняешь и должен ждать окончания срока его действия, чтоб вывести их с процентами. Рад в общем, что такие предложения еще есть и вовсю работают.

Недавно обращалась в поддержку Яндекс. Банка. Перевела деньги не на тот номер телефона. К сожалению, остановить перевод не удалось, НО, в поддержке все простыми словами и максимально понятно объяснили, что делать в таком случае. Каждый раз восхищаюсь банком, приложение так же очень удобное. И переводы так же очень удобно делать, оплачивать мобильную связь намного лучше, чем в приложениях других банков. Довольна банком, от него никуда

Пользуюсь цифровой картой банка больше года. Все вопросы по обслуживанию сотрудниками банка решаются оперативно. По накопительному счёту проценты начисляются точно в назначенную дату. Рекомендую!

Часто езжу на такси и бывают случаи когда оплату провожу переводом когда у меня оплата стоит автоматически по карте. В службе поддержки всегда быстро и качественно решают вопросы связаные с возвратом денежных средств

Служба поддержки быстро отвечают, решали проблемы с начислением баллов и не отображением операций, негативного опыта не было.

Добрый день Частенько забываю отменить подписку и, когда обнаруживаю уведомление о списании средств, сразу иду писать в тех поддержку. Вопрос рассматривают в течение ≈15 минут и возвращают деньги в течение часа Я клиент яндекс банка уже целый год и ни разу он меня не разочаровывал, буду пользоваться и дальше

Удобно пользоваться Яндекс банком. Очень выгодно и быстрое обслуживание. Выручает когда забываю карту. Можно оплачивать кьюар. Мне подходит так как я пользуюсь всеми услугами Яндекса. Удобно совмещать с другими аккаунтами — в моем случаи у ребенка есть аккаунт, не парюсь то что у него на счету нет денег переводится с моего счета, можно выставить лимит — это удобно. Выгодные предложения, можно выбрать категорию скидок на следующий месяц.

Какое-то время не приходил возврат за покупку по карте Яндекс Пэй. Связался с поддержкой в приложении банка, сразу ответили (что редкость для онлайн-банкинга по моему опыту), составили заявку и подробно разъясненили по срокам возврата.

Пс. Всем бы такую поддержку! Пользуюсь банком уже около года, ни разу не переводили на робота или нейронку. В любое время отвечает СРАЗУ человек. Не то, чтобы это что-то особенное, но в наше время — это большая редкость.

Бывают спорные ситуации, но при обращении в поддержку, они быстро решаются. Как правило, в пользу клиента.

Запутался в платежах по сплиту, написал в поддержку, все объяснили, помогли, сразу видно, что люди заинтересованы в клиентах, впрочем и до этого ни разу не было негативного впечатления от общения со службой поддержки, молодцы ребята

Пользуюсь этим банком уже несколько месяцев и очень довольн! Интерфейс приложения интуитивно понятный, все операции выполняются быстро и без проблем. Особенно порадовало, что при использовании Яндекс Маркета и других сервисов компании можно получать дополнительные баллы, которые потом можно потратить на покупки. Это отличная возможность сэкономить на повседневных тратах. Обслуживание клиентов на высоком уровне, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Рекомендую этот банк всем, кто ценит удобство и дополнительные бонусы!

Это лучшее чем я когда-либо пользовался быстро и без всяких заморочек рекомендую всем стоит попробовать я вас уверяю

Отличный банк, предоставляет отличные возможности и сервис клиента. Служба поддержки реагирует достаточно оперативно на обращения

Очень все круто и быстро, я в полном восторге, это самый лучший банк на планете, поддержка работает со скоростью света

Все очень грамотно и доступно объясняют. Очень информативно. Спасибо. Специалисты явно понимают о чём говорят, знают своё дело.

Всем добрый день Я сотрудничаю с банком уже очень давно и мне нравится условия банка и очень хороший кэшбэк и поддержка всегда идет на уступки, советую всем обращаться в Яндекс банк

Пользуюсь Яндекс Пэй уже очень давно, в последнее время категории кешбэка не очень нравятся, но в целом есть еще много других выгодных предложений. Недавно у меня списали баллы за подписку яндекс плюс, так как на карте не было нужной суммы, и я обратилась в поддержку, так как не сразу поняла за что списали баллы. Ответили сразу, уточнили детали, всё объяснили и помогли вернуть баллы, они вернулись по-моему на следующий же день. Все прошло очень быстро и понятно. Также когда возникают какие-то мелкие вопросы поддержка всегда отвечает оперативно и быстро решают проблемы, спасибо вам!