3 448 отзывов о банке «Яндекс Банк»

При смене паспорта по запросу банка передала данные в чат, чтобв не ограничили доступ к счету, потом пришла смс, что нужно предоставить дагные паспорта. Я, как ответственный клиент банка, обратилась в чат, где мне ответили, что мои данные переданы в нужный отдел и извинились за ошибочную смс. Но доступ все равно закрыли из-за непредоставления данных. Сейчас подтверждают, что я данные передала вовремя, но не могут сориентировать даже, когда я смогу пользоваться своими деньгами. 

Мне заблокировали карту без предупреждения.... И не просто карту, а ещё и сейв, я уже второй день им пишу. Точного ответа о сроках разблокировки мне никто не отвечает. Что в этот момент происходит с моими деньгами я не знаю. Второй раз просят прислать. Первый чат с банком отправили в архив, так и не ответив мне. Во втором чате снова попросили паспорт. 

Пишу сюда, ибо уже какой месяц поддержка ЯндексПэй кормит меня отговорками по типу: "По техническим причинам не можем повысить уровень счёта". 

Конкретные технические причины они не называют! И не решают на протяжении нескольких месяцев! А знаете почему? Потому что тупо не хотят давать возможность вывести деньги с их сервиса и ждут что вы их там потратите!

Если бы было желание действительно решить проблему, то за месяц то уж точно должны были решить. 

Не рекомендую никому пользоваться данным сервисом !

Понадобилась помощь онлайн консультанта в решении вопроса по поводу расходов на оплату такси за поездки, которые я не совершал. Оператор подключился через минуту, запросил дополнительную информацию - коды платежей. После предоставления мною информации мне подсказали номер телефона с которого вызывалось такси, и по номеру я уже понял что это мой родственник, к аккаунту которого я привязал свою карту Яндекс банка. Отмечу оперативность работы оператора и постоянный статус онлайн, даже при выходе из приложения.