2 524 отзыва о банке «Яндекс Банк»

Был недавно день театра, решила купить билеты. Сайт театра перевел на яндекс афишу. Причём,билеты без акции выходили без комиссии и без баллов Плюса, а если выбрать акцию со скидкой до 90%(как обещал яндекс), выходила комиссия 10%, но зато баллами Плюса потом эти 10% вернутся,а т.к. у меня подключена опция детям,то баллов выходило больше, так ещё и предложено было оплатить картой яндекс

(просто яндекс, без уточнений какая,все скрины сделала,на них вся информация), и получить дополнительно ещё 298баллов Плюса...думаю,почему нет,карту оформила за пару минут,карта яндекс про,перевела на неё деньги,и в момент оплаты вижу,что при выборе карты яндекс, пропадает информация о том,что я получу эти обещанные 298 баллов...пишу в поддержку-тишина, звоню в яндекс-регистрируют обращение,говорят,будут рассматривать 7 дней..( 7 дней прошло,до сих пор что-то там разбираются).. уже просили и скрины прислать, и ситуацию описать,потом сказали,что карта должна быть не Про,а Плюс,хотя никакой информации об этом изначально не было! В общем,в театр я уже сходила,никаких баллов ни основных,ни дополнительных не получила, требуют скачать какие-то приложения, написать им в чат банка,так вот пишу уже здесь!!! Не видитесь,не открывайте эти карты яндекса,оплачивая покупки по ним за обещанные бонусы,ничего не получите,так ещё и потеряете кэшбек по своим основным картам,как я могла получить 5% от тинькофф!!! 

Отправили мне деньги по СБП, пришло сообщение, что деньги поступили и сразу же куда то пропали. Связь с банком только поддержка. Но поддерживка вообще никакая, написал, ответ ждите. Сколько ждать, сроков не называют. Проблема так и не решена. Ведь же знают эту проблему у них, судя по отзывам, и хотя бы заблокировали бы эту опцию на время, пока не решили бы проблему.

Решил воспользоваться системой сплита от яндекс маркета. Перевел еще и деньги на яндекс карту. По итогу в сплите отказано, деньги с карты вывести не могу, т.к. "операция по переводу будет доступна позднее". Не дает перевести дажи через СБП. А и самое главное, товар вырос в цене в два раза. Ок, выбрал аналогичный товар и тоже все самое: в сплите отказано, а цена товара выросла в 2 раза. Итак, на лицо явный обман!

Открыл карту, попользовался пару месяцев, и по необьяснимым причинам заблокировали счёт. Написал в поддержку - пообещали разблокировать, попросили фото разворота паспорта вместе с лицом - отправил. В итоге ничего не разблокировали, а заблокировали навсегда. Вменяемых объяснений нет, только какие-то дебильные отписки. Служба поддержки не отвечает по 5 дней. Всё, что удалось выбить - "Конкретные причины озвучить не получится. Счёт заблокировали на основании Условий использования Счёта в Яндексе, пункт 12.5.3: Оператор вправе прекратить использование Счёта в Яндексе и (или) Карты Плюса: по собственной инициативе, в том числе при наличии задолженности Пользователя перед Оператором. Задолженности у вас нет, но по нашей инициативе можем прекратить использование счёта." Это пробитие дна. Занавес.

При покупке на Яндекс маркете предложили оплатить по карте плюса, ранее не пользовалась, но решила попробовать.
перевела деньги за товар на карту, взяли почему то с большой комиссией за перевод из Сбера, хотя об этом не предупредили при процессе перевода. Когда пришло время оплачивать обнаруживаю, что смс с кодом подствержления приходит на старый номер, которого давно нет. В Яндекс паспорте давно номер сменила на актуальный, уже полгода пользуюсь всеми сервстали по этому номеру телефона, и Яндексом в том числе, но на кошелёк почему то это не распространяется. 

поддержка вообще не работает. Пишу в час и оператор мне отвечает через 3 часа, это ужаснейшее отношение, сказали что у них нет фккнкции смены номера в кошельке и деньги они вернуть мне не могут, очень круто, Яндекс!

еще и хамят в чате, "если вы сменили номер в Яндекс I'd, это ещё не значит что вы сменили его в кошельке". Что ещё это знать? Где еще он не сменился? Зачем тогда единый номер на все ваши сервисы презентуете?

Самое обидное, что восстановить тот старый номер телефона возможности нет, а деньги Яндекс без него не вернёт мои