2 639 отзывов о банке «Яндекс Банк»

Банк не желает разбираться и помогать в прохождении идентификации. Получил стандартную отписку без предложений путей решения проблемы: "Сейчас Банк не может предложить вам повысить уровень счёта до Базового или Продвинутого в соответствии с пунктом 3.5 Условий использования Счёта в Яндексе. Точных причин назвать не получится". Подозреваю, что из-за крымской прописки. Профиль на госуслугах заполнен, оформлены карты двух других банков с идентификацией.

Добрый день. «Яндекс банк» - это самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться. Как им вообще дали банковскую лицензию. Не отдают деньги уже две недели, поддержка пишет какой то бред … История такая: узнал о существовании Яндекс банка, установил приложение и решил попробовать попользоваться. Два входящих перевода и два исходящих перевода прошли нормально. Когда пришел третий перевод на сумму 16900₽, я хотел перевести деньги на свой счет в другом банке, но мобильное приложение заблокировали и деньги заморозили. На мои вопросы о причине заморозки поддержка внятно ничего не отвечает: идет проверка, заморозили в целях безопасности и т.д. Попросили подождать 3-е суток, я подождал и после этого кабинет не разблокировали и деньги не отдают. Пишут про то, что я должен инициировать возврат денег банку отправителю… что за бред ??? Как я это должен сделать??? Я прошу закрыть мой счет и вывести мои деньги на мой счет в другом банке, поддержка говорит - невозможно, ваш счет заблокирован. Итог: написал официальную претензию и заявление о закрытии счет, отправил на почту поддержки и в чат в мобильном приложении (только он доступен) а результате меня игнорируют. «Яндекс банк» незаконно удерживает мои деньги и отказывается их возвращать, счет закрыть не хотят. Подскажите как быть? Куда жаловаться? Как вернуть свои деньги?

Я расстроилась , у меня ограничение в доступе к аккаунту 🥺

Только начала пользоваться. Всю выгоду ещё не вкусила, но то с чем ознакомилась уже радует.

Отличная идея от Яндекса

Норм

Дикая комиссия... Открыл карту и для проверки кинул 100 ₽ Со сбер банка (Мир) на Яндекс (Мир) комиссия составила 30₽

Ну всё хорошо

Всё супер

Компания с многомиллионной а то и миллиардной выручкой скатывается на дно и кидает своих же клиентов Уже давно пользуюсь услугами доставки еды, заказывал ранее через многие сервисы, заказывал в Яндекс еде тоже И вот сегодня Заказал через Яндекс еду заказ на 2600, из вкусно и точка, полный набор, кучу еды Забрали мои деньги Заказ собрали, отдали курьеру, он пришёл, связался со мной, и ушёл, не передавая заказа, просто испарился Поддержке все равно, придумает отмазки, и не хочет никак решать проблему, компенсировать, привезти еду Абсолютно ничего, грубо говоря шлёт лесом Как итог, моя оценка, компания скатилась до такого, что кидает своих же пользователей

Супер

Круто тут все

Супер

Мне нравится всё!

Пользуюсь активно услугами Яндекса. Подписка и счет. Тут появилась возможность выпустить карту. Ок. Хорошие бонусы по карте в сервисах Яши, в других местах еще не оплачивал. Можно перевыпустить карту - она виртуальная (хотелось бы и пластиковую иметь). Очень простой дизайн приложения. Есть qr сканер. Поддержка - быстро и по делу.

Недодуманая программа. Нуждается в улучшении.

Был недавно день театра, решила купить билеты. Сайт театра перевел на яндекс афишу. Причём,билеты без акции выходили без комиссии и без баллов Плюса, а если выбрать акцию со скидкой до 90%(как обещал яндекс), выходила комиссия 10%, но зато баллами Плюса потом эти 10% вернутся,а т.к. у меня подключена опция детям,то баллов выходило больше, так ещё и предложено было оплатить картой яндекс

(просто яндекс, без уточнений какая,все скрины сделала,на них вся информация), и получить дополнительно ещё 298баллов Плюса...думаю,почему нет,карту оформила за пару минут,карта яндекс про,перевела на неё деньги,и в момент оплаты вижу,что при выборе карты яндекс, пропадает информация о том,что я получу эти обещанные 298 баллов...пишу в поддержку-тишина, звоню в яндекс-регистрируют обращение,говорят,будут рассматривать 7 дней..( 7 дней прошло,до сих пор что-то там разбираются).. уже просили и скрины прислать, и ситуацию описать,потом сказали,что карта должна быть не Про,а Плюс,хотя никакой информации об этом изначально не было! В общем,в театр я уже сходила,никаких баллов ни основных,ни дополнительных не получила, требуют скачать какие-то приложения, написать им в чат банка,так вот пишу уже здесь!!! Не видитесь,не открывайте эти карты яндекса,оплачивая покупки по ним за обещанные бонусы,ничего не получите,так ещё и потеряете кэшбек по своим основным картам,как я могла получить 5% от тинькофф!!! 

Так то неплохо. Только не получается создать карту

У Быстро и легко перевести деньги на карту любого банка, но не все продумано и Яндекс банк сотрудничает с другими банками и снимает деньги

Отвратительный банк (если можно так назвать)служба поддержки просто ужас. Деньги можно перевести только на карту с карты списать просто нереально. ЯНДЕКС В СВОЁМ РЕПЕРТУАРЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОЖАЛЕЕТЕ.