987 отзывов о банке «Яндекс Банк»

 Я являюсь водителем Яндекс Такси.

Какое-то время не выполнял поездки и мне было предложено поучаствовать в акции "Добро пожаловать назад"

правила тут: https://yandex.ru/legal/welcome_back_pro/

Условия акции выполнил полностью, даже с запасом.

Все скрины чеки есть.

Кэшбэк должен был прийти 23.09.2024, до сих пор ничего нет.

Обращался в поддержу Яндекс Такси, но три раза писали что то вроде "ожидайте, рассматриваем", а потом просто отправляли обращение в архив. 

Про банк пишу потому, что Яндекс - это единая "экосистема" и все расчёты я производил про помощи дебетовой карты "ЯндексPRO".

20.09.2024 в 09:50 произошла долгожданная встреча, которую с трудом удалось назначить в последней версии приложения Я.пэй. Дама сделала фото меня с паспортом, загрузила фотки и дождались что все одобрено и прошло успешно. Вернувшись домой спустя пару часов открыть сэйв также не давало и кидало снова на назначение встречи.

Прошло уже более 30 часов, поддержка ощущение что отдельная на почте и в чате и постоянно передают проблему каким-то другим коллегам, как будто они посредники, а банк существует отдельно на аутсорсе как субподрядчик. Вообщем страшновато здесь держать деньги. Никому не посоветую. Лучше уж проверенный временем желтый конкурент, где все налажено молниеносно айтишниками и логичный понятный интерфейс.

Пытаюсь с понедельника подтвердить аккаунт в яндекс банке. В понедельник банк сам отменил встречу, после 1 звонка в 12 часов дня, не смотря на то что временной промежуток встречи с 18 до 21. Договорились на среду, представитель за 2 часа до встречи позвонил и уточнил время, но когда было уже время встречи не приехал, ссылаясь на то, что до меня ехать 1.5 часа. Как я понимаю раньше нельзя было позвонить? Встечу перенесли на утро четверга, но никто так и не приехал, на звонки ни разу никто не ответил, а поддержка никак не влияет на ситуацию. Единственное, что они сделали это перенесли встречу на вечер того же дня, но угадайте что? Конечно же никто не приехал и на телефон не отвечал, позвонила оператор и сказала, что у представителем не было связи. Серьезно? И что единственное, что они могут в 5-й раз перенсти встречу на утро пятницы. Сейчас 20.09, пятница так никто и не приехал. Никто из представителей не отвечает на звонки. Это полное издевательство. Яндекс, крупнейший IT гигант в России не может наладить процесс, чтобы ко мне приехал человек и сфотографировал документы