В последнее время стала задумываться об инвестировании. Часто слышала от окружающих об этом в общих чертах. Понимаю, что этот вопрос нужно изучать, но не знала где взять более менее доступную информацию. И, так как из всех банков самый надежный для меня Т-банк, 28 августа 2024 года в 19:01 решила обратиться в онлайн чате с вопросами о пассивном доходе, инвестициях, лотах и паях. Почти сразу, в 19:14, мне ответил консультант Арзу. Буквально в одном сообщении о смог мне в общих чертах объяснить о ценных бумагах, лотах и паях и другое. А еще, самое главное, что с самом приложении Т-банка есть бесплатные обучающие курсы. И как к ним перейти. Сказать честно, боялась, что засмеют за мои вопросы. Но консультант внимательно отнесся к моей некомпетентности и помог. За это я и ценю Т-банк. Спасибо! Рекомендую всем

4 года работаю с брокером Тинькофф инвестиции. Всегда все четко, максимально быстро. Поддержка отвечает тоже оперативно и по делу, нет ощущения что выдают формальную отписку. С приложением глюков не было. Инструментов хватает, еще и постоянные акции, спецпредложения. Главное — с проблемами при выводе средств ни разу за все время не встречался. Наверное было бы здорово, если можно бы было торговать через Quik, но это не критично. Сам пользуюсь, в основном, приложением на телефоне.

Брокер хороший, но поддержка хромает. Персональный менедж Ирина не заинтересована в работе, обязанности исполняет на крайне низком уровне. Все что ей было сделано это предложение участие в первичном размещении облигаций. На этом все. Подал заявку для замены персонального менеджера, её приняли. Прождал 2 дня, спросил у поддержки как успехи для смены. Получил ответ что не видят смысла замены. Крайне плохо работает поддержка. При всем при этом брокер отличный, по работе нареканий нет.

Здравствуйте. Елена работала с моим обращением 310033307. Понравилось, что сотрудник писала, звонила и активно вела задачу. Закрыла ее только тогда, когда мы все обсудили и я подтвердил, что вопрос решен. Именно такого подхода, как у Елены, не хватает в Тинькофф Инвестициях. Большинство сотрудников, к сожалению, после ответа на обращение сразу его закрывают, не убедившись, что вопрос решен. Сотрудник, молодец, что готова немного выйти за рамки стандартных процедур, и тем самым реально помочь клиенту. Надеюсь, что впредь остальные обращения по Инвестициям будут рассматриваться только так.

В выходные на прошлой неделе увидел новую акцию от банка по инвесту для новых клиентов, сам инвестирую не первый год и был опыт работы с ценными бумагами. Давно хотел предложить начать родственникам заняться этим, но нужно было уточнить условия, позвонил на горячку банка. Сотрудник Анастасия ( личный идентификатор 620503) быстро и качественно проконсультировала меня по интересующему вопросу, а также выслушала меня, хоть и, по сути, не обязана была это делать, за что очень ей благодарен. Дело в том, что в середине месяца я пытался устроиться в банк на продажи ценных бумаг (являюсь бывшим сотрудником, работал в 22 году), а также за последние пол года очень часто сталкиваюсь, в лучшем случае, со среднего рода сервисом, что очень расстраивает и сильно надоедает. Благодарю Анастасию за высокий профессионализм, клиентоориентированность и сервис, желаю профессиональных успехов, интересных задач и как можно больше классных клиентов! 3>

Лучшая реализованная пожжержка в комбинации робота (бота) и консультантов. Со стороны сотрудников поддержки - максимально быстрые и нужные ответы / решения проблем. В том числе экскалация предложений по улучшению. Отзыв оставлен после очередного отличного решения вопроса сотрудником Евгением (идентификатор 101093982)

Добрый день, хочу поделиться своим позитивным опытом инвестированием через Тинькофф Инвестиции. После перевода средств из другого банка в Тинькофф мне очень понравилась служба поддержки и сервисы. Очень оперативно отвечают на вопросы. Т.к. у меня на счете сумма достаточная для индивидаульного обслуживания, банк закрепил за мной мененджера Евгению. Могу отметить, что без навязывания каких - либо дополнительных услуг, просто корректно поинтересовавшись, во что я хочу инвестировать, Евгения подготовила и предложила несколько вариантов. Кроме, того порекомендовала и помогла подключить акции. В дальнейшем это привело к выплате свыше 100 000 руб в виде бонуса. Когда я выбрал вариант, а я хотел консервативного вложения с защитой от роста курса доллара, Евгения подобрала в табличном виде сводную информацию об облигациях. Она очень подробно мне расказала о ньюансах и рисках, причем часто даже во вне рабочее время. Конечно я проверил информацию. Сейчас, когда все приобретения сделаны, я доволен. Евгения очень верно определила точку входа на рынок. Конечно банк банку рознь, но найти хорошего персонального менеджера, который не навязывает тебе не нужные пакеты и услуги, а слушает и старается найти решение под тебя очень сложно.

Отзыв: Роман (ВН 100705703) высококвалифицированный сотрудник,четко и оперативно мне помог ,поделился своим личным успешным опытом в области использования инструментов по инвестированию. Проявляет соучастие ,грамотен ! Благодаря таким сотрудникам есть желание продолжать сотрудничество с банком. Особенно при статусе премиум ,есть желание получить именно такие консультации и желание решить вопрос! Молодец!