3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Я не нашла ни одного банкомата поблизости–в 44 комплексе, а те адреса банкоматов что указаны в интернете – в реальности их там нет.Раньше банкоматы Ак Барс банка стояли в магазине"Пятерочка",теперь их там нет.Такое ощущение, что этих банкоматов вообще нет в городе! Далее буквально неделю назад мне нужно было оплатить штраф ГИБДД в Ак Барс банке. Я пошла в операционную кассу в 43 комплексе.Там из трех касс работала всего одна, а на ней висела табличка"Штрафы ГИБДД временно не принимаются". Тогда я пошла в другой пункт Ак Барса, недалеко от Бизнес центра 2⁄18. Прождав в очереди 45 минут(!), подошла моя очередь и кассир говорит:"Извините у нас нет связи с банком, невозможно провести платеж." Я пошла в Бизнес центр, но оказалось, что там касса работает всего лишь до 17.00. Непонятно зачем так рано закрываться? Это же не детский сад. На следующий день я пошла в кассу в 30 комплексе, а там длинная очередь и работает всего лишь одна касса.Прождав целый час(!), мне наконец то удалось заплатить штраф...Я часто бываю заграницей и такого банка как Ак барс я еще в своей жизни нигде не видела! Больше никогда не буду пользоваться его услугами!

Но тут мой друг попросил открыть для небольшой фирмы расчетный счет и мы пошли в доп офис, напротив кинотеатра Сувар. И повстречалась там нам операционистка Шагимарданова Р. Д. Замечательная, красивая девушка. Как не придешь к ней, так кучу отмазок не провести платежное поручение, либо вообще забыть, а иногда приносишь платежку, так к концу операционного дня и проводит....... Это ужасно! Одни мои знакомые из за этого и перестали у них обслуживаться. Сейчас ее подняли в должности, так она теперь не считает нужным общаться с клиентами. ПРИМИТЕ МЕРЫ! иначе и мы уйдем!

По дороге в банк был утерян паспорт, любые уговоры не привели к положительному результату, на любой вопрос идет "мышиное" перешептование между сотрудниками....Возможно дело просто в персонале или в чем–то ещё?

Мне интересно за что раз в месяц снимают по 50руб за смс с карты,если их нет.А суть моего не довольства это;прошел год и я забыл что раз в год снимают за обслуживание карты.И как каждый месяц без просрочек оплачиваю а про 500руб я забыл и банк мне об этом ни чего не напомнил. Прошло три месяца и мне звонят из банка и говорят что за каждый месяц мне штраф начислили по 250руб итого 750 руб я им должан. Хотя я как обычно каждый месяц платил деньги, а банк молчал пока не набралась эта сумма.

Создал в новой системе онлайн-банкинга автоматический платеж за сотовую связь, так банк провел оплаты за один раз, причем не все 12, как я указывал в параметрах автоплатежа, а почему-то только 6 из них. В техподдержке сообщили, что виноват я сам - мол "не указал периодичность платежа". Спорить бессмысленно, съемку создания платежа я, разумеется, не проводил, хотя позднее, когда зашел в онлайн-банкинг, в параметрах действительно не была указана периодичность. Может быть, я оплошал, может быть, система не приняла или не обработала переменную, но в любом случае, ПЕРИОДИЧЕСКИЙ платеж был принят в работу без указания, собственно, ПЕРИОДА! Отменять переводы в АББ отказались, пришлось самому вытаскивать деньги через провайдера сотовой связи, оплатив комиссию.

Дело в том, что мне не так часто приходится оплачивать квитанции не онлайн. В Сбербанке очередь огромная к операционисткам, да и, если дождёшься своего номера, они посылают к терминалам, даже если пытаешься объяснить, что номер договора(который, к слову должен быть обязательно прописан целиком) не влезает и на треть при вводе в аппарат.
Приготовившись к очередному походу по аду(в Сбербанк), по пути мне попался банк "Ак Барс". Обслужили крайне быстро, корректно, комиссию взяли даже меньше, чем в Сбербанке с аналогичной квитанции. Операционистка, ещё раз повторю, работала очень быстро, с удовольствием отвечала на мои, порой глупые, вопросы.
Сейчас хорошее обслуживание в банках встречается всё реже, но в "Ак Барсе" за все 7 моих походов туда ничего отрицательного не нашла, наоборот, всегда выхожу из банка с улыбкой.
Спасибо Вам!

Сегодня был в ДО "Новокосинский" (ул. Новокосинская д. 22), хотел уточнить по поводу, кредита наличными, ипотеки и по поводу вклада. Пришел в ТЦ МИГ. Захожу в отделение, там никого, кроме охранника. Спросил, где могу уточнить по поводу кредитных продуктов и вклада, на что мне сказали: "Сейчас ждите, девочки с обеда придут, а то все разбежались". Сижу жду. С угла появляется особа лет 35, (СЕЛА слева, ПОЧЕМУ-ТО БЫЛА БЕЗ БЕЙДЖИКА) и говорит - "Что нужно?". Я сказал, что интересуюсь, ипотекой, кредитом наличными и вкладом. На что эта сотрудница, сделала круглые глаза и сказала - Я НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ ПО ПОВОДУ ИПОТЕКИ! Тогда я уточнил, может ли она рассказ о вкладах и кредите. Тогда она еще громче заявила - Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ! Звоните в колл-центр! (Хотя по рекламы по вкладам у них было много). После такого обращения желания открывать вклад, и брать другие кредитные продукты сразу отпало. Мой совет банку, если вы взяли сотрудника по знакомству, то хотя бы научите его элементарному приличию, иначе сами клиенты научат...

за профессиональую и грамотную работу при оформлении и выдачи кредита на покупку квартиры. А так же благодаря грамотной консультации Начальника ДО Кремлевский оформил кредит в Нижегородском филиале на юридическое лицо, а так же открыл два рассчетных счета.

Доброго времени суток! Хочу поделиться с Вами своей историей теплых взаимоотношений с Ак Барс банком. Года 3 назад мне как и наверное многих из нас возникла срочная необходимость в получении денежных средств. Осуществив мониторинг % ставок по кредитам известных банков остановила свой выбор именно на АК Барс Банке. Почему бы и нет, подумала, я решила попробовать подать заявку на кредит. Обратилась в головной офис банка на ул. Декабристов, д. 1. Первое, что бросилось в глаза - это обстановка в данном отделении, очень удобно, комфортно. К моему удивлению оформление и одобрение кредита прошло очень легко и быстро. Квалифицированные сотрудники очень доброжелательны, отзывчивы, все доступно разъяснили, ознакомили со всеми условиями. Никаких проблем в момент погашения кредита у меня не возникло, что очень радует. Кредит я погасила досрочно, пересчитали мне проценты. в целом я осталась очень довольна. С того момента мои взаимоотношения с Ак Барс банком только крепнут, до сегодняшнего дня я пользуюсь услугами данного банка. Имею срочный вклад с приемлемой % ставкой. Банковскую карту, которую кстати, очень удобно пополнять через банкоматы с функциями приема наличных. Банкоматов Ак Барс банка по городу очень много. Все мои знакомые, которые каким-то бы ни было образом обращаются в Ак Барс банк (вклад открыть, оформить кредит или просто осуществить обычный коммунальный платеж) тоже довольны качеством обслуживания. Большое спасибо сотрудникам банка на Декабристов, д. 1 за Ваше к нам отношение, за Вашу отзывчивость, внимательность, профессионализм. Действительно искренне говорю, что мне очень приятно приходить к Вам, зная, что я обязательно получу от Вас заряд положительных эмоций.

Доброго времени суток! Помогите разъяснить ситуацию! В ноябре 2012 года взял кредит наличными. Исправно платил ежемесячно сумму, согласно графику платежей. В конце марта 2013 года заехал в отделение на Чистопольской, 74, чтобы подключить интернет-банк. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что я нахожусь в просрочке с суммой 2150 руб.! Оператор мне распечатала выписку по счету, в которой я увидел, что банк каждый раз снимал с меня комиссию за поступивший безналичный перевод в оплату кредита 1,5% от суммы платежа! При этом общей суммы платежа не хватало для покрытия минимального платежа, и Банк начислял мне ежемесячно штрафы по 500 руб.! Я, конечно, был очень возмущен и написал претензию начальнику отделения на Чистопольской, с просьбой разобраться в данной ситуации, ведь согласно ст.5 ФЗ О банках и банковской деятельности, в которой приводится перечень платных услуг, в данном случае комиссия взимается незаконно. И судебная практика показывает, что это ущемляет права потребителя! Поэтому прошу проследить, чтобы Банк произвел перерасчет всех моих платежей, а также обновил данные в Бюро Кредитных Историй! [b]Администратор:[/b] А непосредственно в отделение банка Вы не обращались? [b]alwaysontop:[/b] Непосредственно в отделении написал заявление-претензию. Было это 30 марта 2013 года в отделении на Чистопольской. Написал сюда, чтобы действеннее было.

Более 3–х обслуживаюсь именно в этой кассе потому что нравиться отношение кассиров к клиентам.

Трудоустройство в банк состоялось в феврале 2013 года. В отдел поддержки пользователей. месяц спустя мне предлагают перевод в отдел сопровождения. Но через неделю заставляют написать заявление по собственному желаю, иначе запись в трудовой будет непрохождение испытательного срока. ПРИМИТЕ МЕРЫ. ЭТО САМОУПРАВСТВО.

Некоторые внутри здания и по окончанию рабочего дня закрываюся.

Два года назад обратилась в данный банк за потребительским кредитом, кредит оформили быстро без лишних вопросов. Сотрудник банка объяснил все тонкости заполнения документов был очень вежлив отвечал на все интересующие вопросы. Два года плачу кредит в отделении банка всегда приветливые сотрудники всем очень довольна.
Молодцы так держать!!!!

отношение в 309 кабинете, главного здания на ГЭСе хамское, ведут себя как хотят, 2 сотрудницы банка пока я сидела отвечала на вопросы, обсуждали кого, кто и когда позовут с собой молодые люди на море, и в какой цвет волос покрасится. Это выходит я сижу, не могу сосредоточится, решается моя судьба на прием на работу, а они сидят мало того что радио слушают, да ещё вслух что то о личном обсуждали, и хотели чтоб я на отлично сдала! Естественно я завалила, к великому сожалению. Репутация о Вашем банке упала, сотрудникам, извиняюсь за слово "наплевать" на тех, кого они берут на работу. Примите меры, Просто так не делается! А что же будет дальше??? Ухожу в другой банк, хотя бы в другом человеческое отношение!

Хотела взять кредит 150т.р. Предоставила пакет документов. Мне перезвонили, сказали, что я должна из бюро кредитных историй принести справку о своей истории. Там с меня содрали 400 руб. сказали на словах, что в приволжском бюро на меня данных ни каких нет, хотя в Ак Барс банке я брала 3 кредита на сумму 200 т.р, а справок они не дают .Дали бумагу с адресами трех московских бюро кредитных историй, сделайте запрос в них, опять оплатив деньги. В общем, пирамида по выкачке денег. Брала в других банках кредиты на общую сумму 700 т.р , ни одной просрочки по платежам. Если я должна сама бегать и предоставлять свою кредитную историю, чем же тогда занимается служба безопасности банка? Пришла в банк за кредитом, а попала на очередные платежи, делая за банк его работу. После возмущения с моей стороны они переиграли и сказали, что они лишь посоветовали мне съездить за своей кредитной историей. После отказа делать запрос в Москву и платить очередные платежки, мне отказали в кредите, сказав, что у меня, значит, плохая кредитная история. Ни одной просрочки, а меня поставили на один уровень с неплательщиками. Очень плохая работа банка. Банк находится на улице Главная в Казани.

В январе 10 числа получила одобрение на необходимую сумму. Занялись поиском жилья, что заняло около 1 месяца. В течении этого периода инспектор Патрина А.Г. неоднократно звонила, узнать–как продвигаются поиски. При выборе ориентировались мы за обещанную сумму ипотечного кредита+собственные средства. После того как мы с супругом определились с выбором и датой оформления сделки и началось все самое интересное. У банка вдруг всплыли вопросы по кредитной истории к супругу, хотя на настоящий момент долгов перед банками наша семья не имеет. Инспектор Патрина А.Г. сообщила, что мы не предоставили справку о положительной кредитной истории, хотя данное требование и не выдвигалось ранее. Накануне сделки вечером нам предложили увеличить первоначальный взнос на 100 т.р. В противном случае – исход сделки был не известен. Это при том, что сумма ипотеки БЫЛА ОДОБРЕНА!!! с чем нас поздравили в начале января. Если у банка были сомнения в выдаче ипотечного кредита нашей семье–отказали бы сразу. АК БАРС не единственный банк в Нижнем Новгороде. На этот счет предложение банку – одобрили – подпишите договор с заемщиком, например, о намерениях выдать кредит на определенную сумму, а то получается сначала одобряете, а потом вопросы задаете. Претензии к инспектору Патриной А.Г.: срок оформления документов затягивался, толи по незнанию, толи с умыслом. Допущенные ошибки в договорах, выявившиеся уже после подачи их в ФРС на регистрацию. Не желание быстро и оперативно выполнять свою работу, ссылаясь на спешку агентов по недвижимости. Мое мнение, операциями и договорами такого характера (ипотека) должны заниматься ответственные люди, компетентные, ведь речь идет о больших суммах и в сделках с недвижимостью порой занято много человек. Куча отрицательных нюансов еще не изложено в нашем отзыве. Деньги все же выдали, сделку оформили, но весь этот процесс был сопряжен с нервным напряжением (мягко говоря). Соберемся с мыслями и изложим все свои претензии на бумаге в виде жалобы на инспектора, т.к. наше мнение–именно непрофессиональная работа инспектора привела к негативным моментам.

и вот 21 го числа звоню в банк а они не знают ничего, взяли мои Ф.И.О. и номер сотового, на след день 22.01.2013. позвонили со службы безопасности узнали номер бухгалтерии и на этом все! сегодня уже 24.01.2013. (прошло 8 мь дней), и эта кредитная карта называется простое решение с % ставкой почти 30%) не удевлюсь если перезвонят в конце следующего месяца.....и откажут за такой комментарий)

полы стертые, режим работы абсолютно неудобен! До 16.30. Женщина докумнты заставляет по 2–3 раза переписывать стабильно, вплоть "слишком близко к началу строки написали", в других банках подобного не было ни разу.

Еще 2 года осталось,чтобы погасить,но больше никогда в этом банке не буду брать ссуды,т.к обе ссуды погасила досрочно,а они меня целую неделю"мутозили" и еще ни какой скидки не сделали очень обидно. Переплачивать,когда везде уже дают под16%–19%, да еще без поручителей, а ваш банк требует 2 поручителя, а также либо жену, либо мужа.