251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

19 января 2021г. в городе Москва на улице Большая тульская дом два воспользовалась банкомат Альфа-Банк для пополнения счёта БКС, вносила 200 000 руб. 5000 руб. банкомат вернул ,195 000 руб. съел ,после чего написал ,что превышен лимит внесения денежных средствОбратилась к сотрудникам Альфа-Банк за помощью, не было чётких руководств к  действию, три человека говорили разные вещи ,молодой человек на горячей линии после каждого вопроса с кем-то советовался- абсолютно не компетентен. В итоге я составила обращение на горячей линии альфа банк и написала заявление в БКС. Жду скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

19 января 2021г. в городе Москва на улице Большая тульская дом два воспользовалась банкомат Альфа-Банк для пополнения счёта БКС, вносила 200 000 руб. 5000 руб. банкомат вернул ,195 000 руб. съел ,после чего написал ,что превышен лимит внесения денежных средствОбратилась к сотрудникам Альфа-Банк за помощью, не было чётких руководств к  действию, три человека говорили разные вещи ,молодой человек на горячей линии после каждого вопроса с кем-то советовался- абсолютно не компетентен.В итоге я составила обращение на горячей линии альфа банк и написала заявление в БКС.Жду скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

19 декабря 2020 была погашена имеющаяся ипотека в Альфа банке. В этот же день на почту "погашено" был отправлен запрос на предоставление справки о закрытии ипотеки и снятие обременения. Так как это строящееся жилье, банк снимает обременение самостоятельно.  25 декабря 2020 года пришло письмо  о том что наш запрос передан на формирование документов и о том что каждую пятницу сотрудник банка отвозит документы в МФЦ и что по факт подачи документов [b]нас уведомят по эл. почте[/b].  Примерно 12-13 января 2021 года мы впервые обратились на горячую линию для того, что бы узнать что с нашими документами и когда их увезут в МФЦ. Сотрудником горячей линии был составлен запрос, что бы с нами по этому поводу связались.   18 января я повторно обратилась на горячу линию, так как с нами никто не связался. Повторно были направлены запросы руководителям соответствующих отделов с пометкой СРОЧНО! 20 января снова обращаюсь на горячую линию, так как все запросы остались без ответа! (+ снова были оставлены запросы) Вот так руководители некоторых отделов Альфа-банка игнорируют запросы клиентов! (к горячей линии вопросов нет, они делают то, что могут). Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Обращались в Альфабанк в декабре для получения кредита длябизнеса.Хочется отметить несколько моментов в работе сотрудников данногобанка:1.Достаточно быстро пришел ответ на форму, заполненнуюна сайте с предварительным одобрением суммы. Менеджер Михаил подробно проконсультировал о возможных вариантах и условиях кредитования.2. В отличии от других банков, для рассмотрения заявкина кредит не пришлось собирать кучу разных документов (было всего 3 позиции). Непосредственно, рассмотрение заявки тоже прошло очень быстро и без лишних вопросов.3. Очень удобно, что директору не пришлось ехать вофис банка для открытия счета, а менеджер сам приехал и привез все необходимые документы. 4. Сотрудники Михаил Б-н и Ирина Б-ва без проблем помогли организовать подписание документов собственником в Москве. Опять-таки в других банках это было проблематично или вообще невозможно. 5. Быстро оформили досрочное погашение кредита.Спасибо, менеджерам банка Михаил иИрине, за то что все время находились на связи и оперативно отвечали на возникающие вопросы. Радует, что работа банка направленна прежде всего на удобство клиента и большинство операций можно провести онлайн, что существенно экономит время.

К сожалению, как бы я не любил и не нахваливал Альфа-Банк, будучи его постоянным клиентом и имея крайне положительный опыт по использованию его продуктов, увы, пришло время, когда нашла коса на камень. Все было прекрасно и мы жили с этим банком душа в душу, ни каких проблем не возникало, обслуживание было на высочайшем уровне, пока дело не дошло до рефинансирования открытой в Альфа-Банке ипотеки в другом банке... Как только я 11.12.2020 сделал рефинансирование в Росбанке, получил нужную сумму и полностью погасил ипотеку в Альфе, мне пришло на электронную почту письмо о необходимости связаться с представителями банка через pogasheno@alfabank.ru для закрытия по документам. 12.12.2020 я отправил письмо. 13.12.2020 я пошел в МФЦ и подал полный комплект документов (кроме согласия Альфы) в Росреестр для Прекращения/Регистрации ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости.  29.12.2020 мне пришло ответное письмо от pogasheno@alfabank.ru о том, что по строящемуся жилью банк самостоятельно подает документы на снятие обременения. Так же там было написано, что каждую пятницу от Альфы выезжает курьер в МФЦ и подает документы. Ок. жду. Прошли праздники, 9.01.2020 мне пришел ответ Росреестра в МФЦ - приостановка регистрации из-за того, что Альфа НЕ ПРЕДОСТАВИЛА ДОКУМЕНТЫ. Я пишу новое письмо на pogasheno@alfabank.ru 10.01.2020 приходит ответ - что ответ придет в течении 7 рабочих дней.  Я на всякий случай написал письма на ipoteka-support@alfabank.ru и ipoteka-service@alfabank.ru и заказал все справки в отделении Альфы, о том, что я закрыл все обязательства по ипотеке, с подписями, штампами и доложил к делу в МФЦ. 14.01.2020 мне пришел новый ответ из Росреестра - приостановка дела не снята из-за НЕУСТРАНЕНИЯ Альфа-Банком ранее указанных причин. Я начал звонить по номеру телефона в контактный центр, спрашиваю где мои документы, что с ними и почему курьер не отправляет их в Росреестр? В первый раз мне сказали, что ответ поступит в течении 2 рабочих дней. 2 дня прошло, звонка нет. Звоню повторно, говорю, что у меня сроки горят, что если я не успею вовремя подать документы, на меня наложат штрафы и повысят ставку по ипотеке в другом банке. Ответили, что теперь курьер отвозит документы по снятию обременения не каждую пятницу, а РАЗ В 10 ДНЕЙ. Уверили меня, что моя заявка видно в системе и поставили ей пометку СРОЧНО, эскалировали РУКОВОДСТВУ и обещали связаться со мной в кратчайшие сроки завтра-послезавтра. Звонил я 12.01, 14.01, 15.01 и 19.01. Каждый раз мне обещали связаться в течении 1-2 дня, уверяли что статус заявки "СУПЕР-СРОЧНО" но до сих пор со мной так никто и не связался. Не говоря о том, что на электронную почту мне НИ С 1 ИЗ 3 ЯЩИКОВ НЕ ОТВЕТИЛИ. Вот уже больше месяца я нахожусь в подвешенном состоянии и не знаю, что с моими документами. Еще немного и я нарвусь на штрафы и не получу никакой выгоды от рефинансирования. Ужасно осознавать, что Банк поддерживает свой "Альфа-статус", только пока вы являетесь его клиентом. Как только вы от него уходите, сразу вырастают сроки ответа, Банку становится на вас наплевать! Поддержка отвечает вам дежурными фразочками, обещают связаться, но никто с вами не связывается.  Если планируете открыть ипотеку в данном банке, сразу учтите, что при уходе от них, вы превратитесь в пустое место для банка и у вас начнутся серьезные проблемы со всеми остальными инстанциями по причинам, которые вы не в силах преодолеть...

В сентябре подал заявку на потребительский кредит. 22.09.2020 г. сообщение на мобильный об одобрении 1304000 руб. под 11,99% на 60 мес.23.09.2020 г. прибыл в офис банка на ул. Красной в г. Краснодаре, где окончательно оформил получение потребительского кредита. Никаких документов физически не подписывал, все оформлено через код подтверждения поступивший на мобильный номер. В офисе меня предупредили, что процентная ставка напрямую зависит от страховки жизни и здоровья. Я согласился с данной страховкой, так же меня предупредили что я смогу вернуть часть средств по страховке за неиспользованный период кредита, то есть при досрочном погашении часть страхового возмещения возвращается. Данное условие меня устроило.24.09.2020 г. на телефонпоступило сообщение об открытии кредита на сумму 1132000 руб. 19.01.2021 г. я полностью погасил кредит о чем мне поступило сообщение о закрытии кредита на сумму 1132000 руб. В этот же день мной получены документы в филиале банка. Как оказалось мне ДВАЖДЫ застраховали по одному кредитному договору на 17 т.р. и на примерно 70 т.р. и часть суммы можно вернуть только по договору с 17 т.р., а по второму договору нельзя вернуть сумму.  Также девушка сообщила, что мне на почтовый ящик ***@gmail.com должны были поступить оба договора страхования жизни. Проверил почту, договоров не было.Платежи по договору совершал вовремя, без просрочек, задолженностей. В случае не урегулирования данного вопроса намерен обращаться в правоохранительные органы.

Переехала я ,значит, в другой город , решила на всякий случай открыть кредитную карту. Мало ли что. Выбрала этот банк и пожалела. Карта получена 16.09.19 года. 18 числа сразу списалась комиссия за использование карты , о чем не приходит никакого оповещения , закончился льготный период и на недостающую сумму упали проценты и только после этого банк удосужился оповестить о том , что необходимо вносить платежи. Найдя предложение по кредитке выгоднее обратилась на ГЛ , объяснила ситуацию , попросила карту заблокировать. В итоге , проходит год. И опять радостное смс внесите платеж по карте , как выяснилось , снова молча списываются деньги за обслуживание карты и конечно же Прибавим процент На задолженность , начисленный через 100 дней  , но алло. Какое обслуживание ?  Позвонила вчера 19.01.21 на ГЛ , мне сказали,  что карта закрыта. Закрыта , но проценты капают ???? Каким образом ? Оператор предложила составить претензию , номер обращения A2101190769, сегодня пришёл ответ -мол извините , читайте договор. Так я не против , читала бы . Но какой договор вы мне выдали после того , как уверили,  что карта заблокирована ??? начала сомневаться в себе , думаю мало ли , может что перепутала , прошу предоставить запись разговора с оператором , коль уж их записывают , из которого пойму , кто прав в итоге , получаю логичный отказ , но по какой причине ?  По итогу , составлено очередное обращение в банк с несогласием о начисленных процентах и списанной с карты сумме обслуживания. Поясню , карту я выбросила сразу после разговора  с оператором. Ни одной операции по ней нет с момента ее получения кроме списания комиссии 18 сентября 19 и 20 годов. Неужели не понятно , что она действительно не использовалась ? Неужели сложно предоставить аудио-доказательство того , что Я не обращалась к вам и не просила вас заблокировать все что связано с этой картой? Сумма в 1600 с небольшим в наше время не великие деньги , но с какой стати я должна что-то заплатить в данной ситуации ?

Заказал кредитную карту Альфа-Банка "AlfaTravel". Встретился с курьером, у которого я до подписания договора выяснил все подробности по кредитке (чтобы не подписывать договор в случае несогласия с условиями). Курьер сказал, что снятие наличных по карте [b]бесплатно до 50 000 р. за расчётный период[/b].[b] [/b]И что если снимать наличные и вносить минимальный платёж, то никаких комиссий не будет. Я переспросил несколько раз, правильно ли я это понял. Ответ был утвердителен. Я ещё сказал, что на стодневной карте такого нет, и он сказал "да, действительно, а на этой есть". Круто, подумал я! Через два месяца решил снять наличку в размере 15 тыс. и... вижу в выписке: [quote]Ком.за выд.нал.ч/з б-т,ПВН АО АЛЬФА-БАНК, банков-партнеров без конв.за 15.01.21 согл.тар.Банка[/quote] Обратившись в поддержку Альфа-банка, мне разъяснили, что это я всё подписал, а то что их сотрудник сказал - вообще никого не волнует.  [quote]Мы всё проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника Банка. Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы.[/quote]Так что, если вам что-то говорит сотрудник Альфа-Банка - не слушайте, ведь всё равно то, что он говорит - ложь, верно только то, что в договоре. [i]P.S. Попросил запись разговора с курьером, на что поступил ответ о том, что записи не сохраняются. [/i]

Звонил  7 дней подряд на горячую линию с возникшей проблемой. От операторов помощи не дождался перекидывают друг на друга, кидают трубки и дают заведомо ложную информацию. Так я и остался с этой проблемой один на один .банк так и не хочет помогать в решении возникшей ситуацией. Что делать не знаю. Братья и Сёстры если не хотите геморроя не ходите и не работайте с этим Банком!!!

Пользуюсь услугами банка уже достаточно долго, погасил уже второй кредит и оба раньше положенного срока. С первым кредитом даже не стал заморачиваться(выплачивал порядка 3лет), но с последним решил уточнить по поводу уплаченной страховки, точнее её возврата и тактично был отправлен в страховую компанию. А там даже смешно стало, расторгнуть договор можно, но деньги вернуть нельзя. Очень жаль, помнится писал хвалебные отзывы об Альфе, наверное погорячился!!!! Пока оценка такая)

Добрый день! Впервые мне посчастливилось обратиться в чат поддержки осенью, когда я была в другом городе, забыла пинкод от своей карты и не хотела, чтобы банкомат ее зажевал. Пинкод можно сменить в приложении, но было написано, что для его активации нужно воспользоваться банкоматом Альфы, которого не было в доступном мне радиусе. Я написала в чат с просьбой уточнить количество неудачных попыток и узнать, можно ли как-то сменить пинкод без участия банкомата Альфы. Еще до решения моей проблемы оператор стал предлагать мне оформить кредитную карту, что было не просто неуместно, но еще и странно: почему вообще оператор поддержки занимается продажами продуктов?  На следующий день мне позвонили из АБ в 7-8 утра и стали снова предлагать оформить кредитку. Видимо, оператор оставил мой номер продажникам с пометкой "не додавил" . Следующая история более свежая. Я терпеть не могу общение по телефону, и если мне предоставляется возможность обращения в чат, я буду пользоваться исключительно ей. Взбрело мне в голову воспользоваться инвестициями в моб.приложении. Выбор пал на инвестиции в фонд. Интерфейс плавно вел меня к покупке, ничего не предвещало беды, но после ввода суммы инвестиции мне выпала ошибка соединения с банком. В моем мире, если действие оканчивается ошибкой, значит оно не выполнено, но в мире АБ свои представления. Я попробовала проделать тоже самое несколько раз, но каждый раз была та же ошибка. Я решилась написать в чат, где мне скинули номер телефона, куда обращаться. Как "фанат" звонков я проигнорировала это, решила что получится на следующий день. На завтра все повторилось. Но, как оказалось, мои заявки все же создались, не смотря на ошибку возникающую в конце ее оформления. Я уже молчу о том, что в приложении заявки нельзя отменить, редактировать или хотя бы посмотреть (либо я не смогла найти).  Сегодня я решила уточнить, на все ли вопросы об инвестициях меня отправят звонить, и ОБОЖЕ они еще подключили к чату бота! Попробовали бы сначала разобраться с людьми, а уже потом на более сложные технологии выходили, зачем торопить события? Добравшись до живого человека, я снова получила ответ со списком номеров телефонов. Кажется, операторов даже не учат читать вопрос, т.к. ответом на мой должна была быть сложнейшая конструкция "да" или "нет".  В связи с чем у меня, как у пользователя мобильного банка, множество вопросов: почему бы не пересадить этих всезнающих людей с телефонов в чат? почему консультанты из чата не только не пытаются помочь решить проблему и общаются на-отвали, так еще и впаривают ненужные мне продукты? почему не тестируется функционал приложения на наличие ошибок, либо почему ошибка не соответствует действительности? есть ли у вас хоть один UX-дизайнер, проектировавший что-то сложнее сайтов-визиток?  Лучше бы деньги, потраченные на Моргенштерна в рекламе ушли на развитие мобильного банка и собственных сотрудников, тогда и реклама бы не понадобилась.  P.S. после многолетнего опыта обслуживания в другом банке, клиентоориентированность Альфы выглядит чуть лучше харчка в лицо, а пользование приложением заставляет подергиваться глаз. Посоветуйте достойный банк.

Добрый день!Впервые мне посчастливилось обратиться в чат поддержки осенью, когда я была в другом городе, забыла пинкод от своей карты и не хотела, чтобы банкомат ее зажевал. Пинкод можно сменить в приложении, но было написано, что для его активации нужно воспользоваться банкоматом Альфы, которого не было в доступном мне радиусе. Я написала в чат с просьбой уточнить количество неудачных попыток и узнать, можно ли как-то сменить пинкод без участия банкомата Альфы. Еще до решения моей проблемы оператор стал предлагать мне оформить кредитную карту, что было не просто неуместно, но еще и странно: почему вообще оператор поддержки занимается продажами продуктов? На следующий день мне позвонили из АБ в 7-8 утра и стали снова предлагать оформить кредитку. Видимо, оператор оставил мой номер продажникам с пометкой "не додавил" .Следующая история более свежая. Я терпеть не могу общение по телефону, и если мне предоставляется возможность обращения в чат, я буду пользоваться исключительно ей. Взбрело мне в голову воспользоваться инвестициями в моб.приложении. Выбор пал на инвестиции в фонд. Интерфейс плавно вел меня к покупке, ничего не предвещало беды, но после ввода суммы инвестиции мне выпала ошибка соединения с банком. В моем мире, если действие оканчивается ошибкой, значит оно не выполнено, но в мире АБ свои представления. Я попробовала проделать тоже самое несколько раз, но каждый раз была та же ошибка. Я решилась написать в чат, где мне скинули номер телефона, куда обращаться. Как "фанат" звонков я проигнорировала это, решила что получится на следующий день. На завтра все повторилось. Но, как оказалось, мои заявки все же создались, не смотря на ошибку возникающую в конце ее оформления. Я уже молчу о том, что в приложении заявки нельзя отменить, редактировать или хотя бы посмотреть (либо я не смогла найти). Сегодня я решила уточнить, на все ли вопросы об инвестициях меня отправят звонить, и ОБОЖЕ они еще подключили к чату бота! Попробовали бы сначала разобраться с людьми, а уже потом на более сложные технологии выходили, зачем торопить события? Добравшись до живого человека, я снова получила ответ со списком номеров телефонов. Кажется, операторов даже не учат читать вопрос, т.к. ответом на мой должна была быть сложнейшая конструкция "да" или "нет". В связи с чем у меня, как у пользователя мобильного банка, множество вопросов: почему бы не пересадить этих всезнающих людей с телефонов в чат? почему консультанты из чата не только не пытаются помочь решить проблему и общаются на-отвали, так еще и впаривают ненужные мне продукты? почему не тестируется функционал приложения на наличие ошибок, либо почему ошибка не соответствует действительности? есть ли у вас хоть один UX-дизайнер, проектировавший что-то сложнее сайтов-визиток? Лучше бы деньги, потраченные на Моргенштерна в рекламе ушли на развитие мобильного банка и собственных сотрудников, тогда и реклама бы не понадобилась. P.S. после многолетнего опыта обслуживания в другом банке, клиентоориентированность Альфы выглядит чуть лучше харчка в лицо, а пользование приложением заставляет подергиваться глаз. Посоветуйте достойный банк.

Спасибо за качество обслуживания! Выписки формируются в моменте, денежные средства на счета зачисляются мгновенно, заработная плата за секунды, деньги в банкоматах всегда есть, карты по заработной плате получили своевременно, а кэш карта к расчетному счету- это вообще чудо! Удивлена такому высочайшему сервису, хотя сама всю жизнь проработала в банковской системе. Расчетный счет открыли в январе 2020 года, качественная консультация на горячей линии меня удивила, коллеги помогли и ответили на все вопросы, касаемо работы в онлайн. Спасибо большое, вы лучшие на самом деле!

Спасибо за качество обслуживания! Выписки формируются в моменте, денежные средства на счета зачисляются мгновенно, заработная плата за секунды, деньги в банкоматах всегда есть, карты по заработной плате получили своевременно, а кэш карта к расчетному счету- это вообще чудо! Удивлена такому высочайшему сервису, хотя сама всю жизнь проработала в банковской системе. Расчетный счет открыли в январе 2020 года, качественная консультация на горячей линии меня удивила, коллеги помогли и ответили на все вопросы, касаемо работы в онлайн. Спасибо большое, вы лучшие на самом деле!

Пару лет пользовалась кредиткой Альфа-Банка и все устраивало. Но в конце прошлого года банк в одностороннем порядке, существенно повысил % по минимальному платежу. Это грабеж. Постараюсь скорее закрыть эту карту и больше НИКОГДА не связываться с этим банком.

Сплошной обман и некомпетентны сотрудники. Ввели в заблуждение. Забрать свои деньги невозможно. Обращались 4 раза. Сидели в банке по 2 часа. Только через месяц средства вернули.

С недавних пор являюсь клиентом банка, но в последнее время он меня лишь разочаровывает.У банка есть отличный продукт КК 100 дней, но уведомление клиентов об окончании грейс периода и датах внесения платежа происходит из рук вон плохо.Приходят пуши в разные даты с разными суммами об окончании Грейс периода и датой обязательного платежа(они отличаются). Например окончание грейс периода 19 января, дата обязательного платежа 22 января, напоминание об обязательном платеже приходило 2 и 17 января,напоминание об окончании грейс периода со слов банка 9 января (в приложении в истории оповещений данного уведомления я не наблюдаю) Считаю, что оповещение должно быть более информативно,необходимо чтобы в сообщении содержалось сразу все -дата окончания грейс периода и сумма для его внесения, а также информация об обязательном платеже,как например у других нормальных банков.Создается впечатления, что Банку это выгодно мельтешить датами, и таким образом вводить клиента в заблуждение, чтобы клиент запутался и выпал из Грейс периода. Банк безусловно оперирует тем, что клиент всегда может войти в ИБ проверить.Рекомендую всем быть аккуратнее, т.к. банк не особо лояльно относится к своим клиентам и не боится их растерять.

С недавних пор являюсь клиентом банка, но в последнее время он меня лишь разочаровывает.У банка есть отличный продукт КК 100 дней, но уведомление клиентов об окончании грейс периода и датах внесения платежа происходит из рук вон плохо.Приходят пуши в разные даты с разными суммами об окончании Грейс периода и датой обязательного платежа(они отличаются). Например окончание грейс периода 19 января, дата обязательного платежа 22 января, напоминание об обязательном платеже приходило 2 и 17 января,напоминание об окончании грейс периода со слов банка 9 января (в приложении в истории оповещений данного уведомления я не наблюдаю) Считаю, что оповещение должно быть более информативно,необходимо чтобы в сообщении содержалось сразу все -дата окончания грейс периода и сумма для его внесения, а также информация об обязательном платеже,как например у других нормальных банков.Создается впечатления, что Банку это выгодно мельтешить датами, и таким образом вводить клиента в заблуждение, чтобы клиент запутался и выпал из Грейс периода. Банк безусловно оперирует тем, что клиент всегда может войти в ИБ проверить.Рекомендую всем быть аккуратнее, т.к. банк не особо лояльно относится к своим клиентам и не боится их растерять.

Несколько лет в мобильном банке мне сообщали, что мне одобрена кредитная карта на сумму 300 000. Не было особой необходимости, поэтому думал, что надо, но когда-нибудь потом. Наконец на днях решился - попытался оформить сначала в мобильном приложении.  Все остановилось на шаге загрузки НДФЛ - приложение в течении нескольких дней сообщало об ошибке, но успокаивало, что банк уже знает об ошибке и работает над проблемой. Тогда решил не ждать и продолжить оформление в интернет-банке. Здесь меня ждал первый сюрприз - оказалось, что кредитный лимит снижен и банк готов предложить мне только 200 000 лимита. Меня этот лимит вполне устраивает, поэтому заполнил все данные и сайт мне сообщил, что ждем одобрения банка. Какое одобрение, если в мобильном приложении мне сообщали, что карта одобрена? Ну да ладно, подождал - одобрили. Сегодня поехал в отделение забирать карту. Оператор мне сообщил, что кредитный лимит мне установили 100 000 и возможно в течении 3-х месяцев он будет повышен. Я отказался получать карту, так как изначально рассчитывал совсем на другой лимит. Кому-то может показаться лимит в 100 000 большим, но это половина моих месячных расходов по карте Альфабанка на протяжении многих лет. На днях я подал заявку на автокредит, но не получил его еще, возможно это повлияло на решение Альфабанка, но как платеж в 25000 в месяц отразится на моей платежеспособности? Нельзя сказать, что я сильно расстроился не получив карту, но я много работаю и потеря часа сна для визита в банк для меня существенна. Кроме того я, как давний клиент, рассчитывал на другое отношение.

Спасибо за качество обслуживания! Выписки формируются в моменте, денежные средства на счета зачисляются мгновенно, заработная плата за секунды, деньги в банкоматах всегда есть, карты по заработной плате получили своевременно, а кэш карта к расчетному счету- это вообще чудо! Удивлена такому высочайшему сервису, хотя сама всю жизнь проработала в банковской системе. Расчетный счет открыли в январе 2020 года, качественная консультация на горячей линии меня удивила, коллеги помогли и ответили на все вопросы, касаемо работы в онлайн. Спасибо большое, вы лучшие на самом деле!