247 991 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Сегодня обратился в отделение Автозаводский за получением карты. Когда я зашёл в отделение, ко мне сразу подошёл сотрудник Максим, уточнил цель визита и помог взять талон электронной очереди. Практически сразу меня вызвали в третье окно. Карту я получал у Дмитрия Мурасова. Дмитрий подробно объяснил условия обслуживания и получения cash back по карте Next, помог активировать карту, подключил смс-оповещения. Также сменил кодовое слово по старой карте, так как в другом отделении его неправильно ввели. Дмитрий рассказал о предложении банка в получении карты 100 дней без процентов, рассказал все преимущества карты и выгоды по ней. Карту скорей всего закажу в следующий раз. В последнее время уровень обслуживания в банках снизился, но отделение Автозаводский произвело на меня только положительное впечатление. Ставлю за обслуживание Дмитрию твёрдую пятерку и прошу его руководство по возможности премировать за отличный сервис обслуживания клиентов.

Уже оставляла отзыв о нарушении закона дочкой Альфы - Сентинелом. Первое нарушение - закона о персональных данных, ок извинились, разбираться не стала. Сегодня - это нарушение 230 ФЗ, а именно, звонки в выходные дни. Жалоба оставлена в Альфе, в Напке, до Сентинела дозвониться не удалось. Все разговоры записаны. Такое ощущения, что вам деньги не нужны, у вас явно операционные процессы страдают.

Взял я кредит в Альфа-Банке в 2013 году. Работа была хорошая, получал минимум 65000 рублей. Жили вдвоем с женой. Прошло время, появился ребенок, работу потерял, сейчас работаю за 27000, платить за кредит нечем. Продал, машину, всю технику, назанимал у родных и знакомых, денег больше взять негде. Звоню периодически в банк и рассказываю о ситуации и почему я не могу платить, НИ РАЗУ не отказывался платить, всегда говорю, что при первой же возможности буду погашать задолженность. НО банк видимо не слышит меня, и на днях мне прислали письмо по адресу регистрации (где я не живу уже 10 лет), письмо просто вставили в дверь, в письме все мои данные, любой человек мог взять это письмо и воспользоваться моими личными данными, которые банк не имеет права распространять 3-им лицам! И это уже не первый случай распространения моих личных данных. В этом письме банк угрожает мне применением ко мне 159 статьи УК РФ (мошенничество). ПРОСТИТЕ, ЧТО?! Т.е. все мои попытки донести до банка информацию, почему я не могу платить и что я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ платить, были напрасны. Банк не хочет слышать меня и не хочет мирно решить проблему. Если вы не хотите по хорошему, тогда идите в суд и пусть из моей официальной ЗП вам отчисляют 25%. Зачем мне звонят странные люди и угрожают отобрать имущество, зачем мне присылают письма с личными данными, которые может получить любой мимо проходящий человек?В июне 2017 года мне звонили ребята из компании СЕНТИНЕЛ, это отдел Альфа-Банка, который занимается коллекторской деятельностью. Так вот, эти ребята разводили меня на 170000 рублей и ни копейкой меньше, иначе суд, и выставят всю сумму долга. А это более 500000... Ну, я продал последние ценности и занял недостающую сумму у друзей. Приехал в банк оплачивать. И, О ЧУДО!, сотрудник банка говорит: "Вам нужно внести 40000 рублей и все". Но они видят заявку (или что-то подобное) на частично досрочное погашение, на сумму в 170000 рублей. Т.е. сотрудник СЕНТИНЕЛА, Константин просто обманул меня и наверное получил бы премию за это. Обращаюсь к компетентным сотрудникам Альфа-Банка: Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ платить и НИКУДА от вас не прячусь. Я за то, чтобы решить эту проблему совместно, но если вам это неинтересно, пожалуйста, подавайте в суд и получайте ежемесячно по 7750 руб. и через почти 6 лет вы получите свои деньги. НО НЕ НАДО ПЫТАТЬСЯ МЕНЯ ЗАПУГАТЬ, ОБМАНУТЬ, УГРОЖАТЬ И РАСПРОСТРАНЯТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ! С этого момента все разговоры с вашими представителями будут записаны, все письма с угрозами будут храниться и будут предоставлены в прокуратуру и в суде.Свой новый номер телефона я сегодня в очередной раз оставил сотрудники колл-центра, который они почему-то отказываются сохранить! Номер обращения А1711251654

Давно хотел оформить доходную карту Альфа банка, наконец то решился, 25.11.17 позвонил оператору на ГЛ спросил где это можно сделать, сказали в ТЦ Савиново, поехал туда, подошел к стойке Альфы, после 15 минут мучений, пару сотен звонков (видимо другим сотрудникам Альфы, с целью консультации) девушка за стойкой сказала что мне надо пойти за этой картой в отделение банка, так как я уже являюсь или являлся клиентом Альфы, хотя я никогда дел с этим банком не имел, и иметь возможно уже никогда не буду. Пошел в отделене, благо отделение было недалеко, на 1 этаже данного ТЦ, оператор в этом отделение удивленно сказала что никаких причин не оформить эту карту на стойке не было, что я не клиент и не был им никогда, сказала что видимо сотрудница новенькая и неопытная. 3 минуты эта сотрудница банка стояла и смотрела на меня таким взглядом дескать " да зачем тебе эта карта, откажись ты уже от нее и забей". В общем я забрал свой паспорт и попытка не пытка, снова пошел на стойку в ТЦ, там сотрудницы уже не было на месте, десять минут ожидания, и она снова попробовала завести на меня карту, даже уже потом показала программу в которой вбивается инфа и там высветилось " необходимо подойти в отделение банка". Я плюнул и ушел. Так вот, Альфа, я к чему все это написал, если вы вдруг соизволите, надумаете все таки, взять меня в свои клиенты, то я с радостью. Только вот карточку эту вам придется подогнать мне бесплатным курьером! Чао

Я открыла в Альфа Банк Копилку для зарплаты 07.10.2017. Как было указано в условиях и о чем обещал менеджер Банка - ежемесячное начисление процентов. Но! Сегодня уже 25.11.17, а [b]проценты мне не были начислены! [/b] Написала в банк, чтоб узнать сроки начисления процентов. Ответ был - в конце месяца, но не уточнили какого. Похоже просто так лежат там мои денежки и никто не собирается мне начислять проценты... Скорее всего, отключу услугу, в другом банке было всё по честному!

Я открыла в Альфа Банк Копилку для зарплаты 07.10.2017. Как было указано в условиях и о чем обещал менеджер Банка - ежемесячное начисление процентов. Но! Сегодня уже 25.11.17, а проценты мне не были начислены! Написала в банк, чтоб узнать сроки начисления процентов. Ответ был - в конце месяца, но не уточнили какого. Похоже просто так лежат там мои денежки и никто не собирается мне начислять проценты... Скорее всего, отключу услугу, в другом банке было всё по честному!

Некомпетентность сотрудников просто поражает! Почти как две недели назад я начал отправлять онлайн заявку на ипотеку, первый менеджер не соизволил мне позвонить или ответить письмом в течении 3х дней, пока я сам не позвонил в контактный центр, тогда мне пришёл ответ о том, что нужно переслать документы. Также ещё большое спасибо, что первый менеджер прислал не весь список документов. Второй менеджер хотя бы нас точно сориентировал по документам, но не могла отправить заявку 2 дня, потому что просила, чтобы мы дослали документы, но дело в том, что мы отправили все документы, но видимо в Альфа-Банке не учат сотрудников пролистывать файл pdf. В общем, у нас приняли заявку, пришло письмо-подтверждение, что заявка поступила в работу и через 3-5 дней будет ответ, но нам во вторник пришло вечером письмо, что нужно дослать документы, а то, что поступила заявка в работу, пришло письмо в четверг предыдущей недели. Это был 3-й менеджер, нам говорит, что нужно прислать ещё документы. Которые мы уже присылали 3 раза (одни и те же), но мы отправляем ещё раз документы, нам говорит менеджер, что ответ точно будет четверг! Сегодня как бы суббота! У всех трёх менеджеров разная информация о пакете документов и о размере письма, одна говорит - 12, вторая говорит - 8 мегабайт. Постоянно обещают связаться, держать в курсе, но этого нет. Последний менеджер Эльмира З. обещает, что ответ будет в четверг, потом говорит в пятницу, потом говорит в субботу и обещает звонить вне зависимости от того есть ответ или нет. Но по факту до неё невозможно дозвониться, не то что она сама звонит...

Давно хотел оформить доходную карту Альфа банка, наконец то решился, 25.11.17 позвонил оператору на ГЛ, спросил где это можно сделать, сказали - в ТЦ Савиново, поехал туда, подошел к стойке Альфы, после 15 минут мучений, пару сотен звонков (видимо другим сотрудникам Альфы, с целью консультации) девушка за стойкой сказала, что мне надо пойти за этой картой в отделение банка, так как я уже являюсь или являлся клиентом Альфы, хотя я никогда дел с этим банком не имел, и иметь возможно уже никогда не буду. Пошел в отделение, благо отделение было недалеко, на 1 этаже данного ТЦ, оператор в этом отделении удивленно сказала, что никаких причин не оформить эту карту на стойке не было, что я не клиент и не был им никогда, сказала, что видимо сотрудница новенькая и неопытная. 3 минуты эта сотрудница банка стояла и смотрела на меня таким взглядом дескать "да зачем тебе эта карта, откажись ты уже от нее и забей". В общем, я забрал свой паспорт и попытка не пытка, снова пошел на стойку в ТЦ, там сотрудницы уже не было на месте, десять минут ожидания, и она снова попробовала завести на меня карту, даже уже потом показала программу, в которой вбивается инфа и там высветилось "необходимо подойти в отделение банка". Я плюнул и ушел. Так вот, Альфа, я к чему все это написал, если вы вдруг соизволите, надумаете все таки, взять меня в свои клиенты, то я с радостью. Только вот карточку эту вам придется подогнать мне бесплатным курьером! Чао.

Альфа уже не та!Заказал дебетовую карту через сайт, мне даже не перезвонили. Заказал через пару дней еще раз - результат тот же!Если банк не хочет выпускать карту, хотя бы напишите мне об этом. Или если вы по какой то причине не можете мне позвонить, хотя бы напишите письмо на почту.В общем, я очень разочарован! Но карта мне всё равно нужна, пожалуйста разберитесь и дайте ответ!

Альфабанк - был для меня символом надежности и уважительного отношения к клиентам. Но похоже в банке все поменялось и обман и обвинения клиентов у них теперь в норме.Я совершила покупку в магазине одежды в одном из торговых центров Москвы. Приложила карту к терминалу, ввела пинкод - операция прошла успешно. Через 2 минуты эта же операция происходит повторно (внимание: я этой операции не совершала). Вернулась в магазин - сняли отчет по кассе, выяснили, что магазин произвел только одну операцию по снятию наличных с моей карты. Звоню на горячую линию Альфы, первый консультант фиксирует мою проблему, подтверждает, что сегодня проблемы у банка с серверами и очень много подобных обращений. Далее переводит меня на специалиста, который "поможет решить мою проблему". Жду соединения минут 20 (еще одно подтверждение, что такая проблема не у меня одной случилась). Наконец, соединение случилось: специалист подтвердил наличие второго списания и сказал, что деньги вернуться мне через 10 дней. Минуточку, 10 дней! Деньги, которые были списаны с моего счета не по моей вине, не по мине магазина, а по вине банка - ими банк будет пользоваться беспроцентно 10 дней. А что, если это мои последние деньги, на которые мне жить до з/п? Или у меня платеж по кредиту? Я выдвигаю сотруднику поддержки варианты решения проблемы: либо возврат срочный (ну не сию секунду, но в течение пары дней), либо возврат через 10 дней с процентами по ставке Альфабанка на кредит наличными. По моему мнению, данное требование вполне логично: если мне нужно попользоваться деньгами банка - я беру кредит, если я произвожу перевод с кредитки (пусть даже по ошибке) - я плачу комиссию, если будет допущена просрочка платежа по кредиту (на каких-нибудь 10 дней) - немалые штрафы. Так почему же банк позволяет себе самовольно распоряжаться моими деньгами, да еще и отказывается оплатить за это проценты? Далее сотрудник службы поддержки начал спихивать вину на магазин и на меня (да может быть это вы вообще совершили 2 операции, банк же не может этого знать). Ну это совсем уже верх наглости. К слову, я использую достаточно много продуктов Альфабанка и как физ. лицо, и как три юр. лица! Ну раз так дороги Альфабанку его давние клиенты, будем искать альтернативу.Моя рекомендация всем, кто читает: обходите Альфабанк стороной. Надежность и порядочность - это больше не их качества! Я убедилась лично. Каждое слово в моем отзыве могу подтвердить документами и аудиозаписью разговора с сотрудниками банка (только вряд ли банк ее предоставит).

Открываем ссылку https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/rzd/#!/category=classic&paysystem=mastercard¤cy=читаем Часто задаваемые вопросы:Как скоро начисляются баллы за покупки?Баллы будут начислены на Бонусный счет не позднее 30 календарных дней с момента совершения покупки по карте.Карта открыта 7 октября, первая транзакция 15 октября. Сегодня 24 ноября. Ни одного бонуса не начислялось. Ранее по телефону меня заверили, что бонусы "капают" постепенно, а не как, например, по карте s7 раз в месяц. Кажется, месяц прошёлПозже задал этот вопрос через форму обратной связи на сайте. Ни ответа, ни привета. Мне даже смс или на почту не пришло уведомления, что вопрос получен и ему присвоен номер.Где узнать правду? И почему форма обратной связи как-то без связи?01.12.2017 11:35Возникла проблема с картой РЖД бонус. Оставил сообщение по телефону. Дали ответ, ответ меня не удовлетворил. Оставил ещё одно обращение со ссылкой на предыдущее обращение. История повторилась. Потом ещё раз.Своё четвёртое обращение начал с фразы "прошу ответить на конкретные вопросы сформулированные ниже" и 4 вопроса ниже. И надо же! Мне ответили только на один, последний из четырёх вопросов и поблагодарили за сотрудничество. Остальные как будто мимо.20 минут общался с отделом обращений почему из 4 вопросов ответ был получен только на один. Общая рекомендация - пишите ещё обращение. Что, простите, за свинство?Номера обращений:А1711272230А1711281782А1711292169А1711302403

Поступило предложение от банка оформить кредит до 700 000, т.к. ранее брала не раз и погасила. 1,5 недели с менеджером обсуждали заявку, то я документы готовила, то она болела. И вот оформила она заявку, и как неожиданно банк включил страховку 106  000 тр. за 5 лет. Я все понимаю, к тому же сама их в банке продаю, но разум иметь нужно, заявка на рефинансирование, плачу 13600 (остаток 350000 на 3 года без страховок), она предлагает  510 000 - на руки 400 000 на 5 лет, платеж 12500 (106000 - страховка... и 4000 где то потерялись)... В каком уме нужно быть, чтобы воспользоваться этим предложением и платить на 2 года дольше, но меньше на 1000 тр.?! Может конечно банк и ставит менеджеров в такие рамки, или со страховкой или никак, но в то, что банк сам галочки поставил.. уж простите. К тому же, можно всегда сделать хорошо всем, в примеру оформив только одну страховку. Ни разу не оформляла кредит со страховкой. Позже возможно попробую подать заявку у другого менеджера, ради интереса. Конечно если в ЧС не закинут после отзыва и отказа от кредита.

Хотела сделать рефинансирование своего кредита в Тойта банк, оформила предварительную заявку в Альфа банке, получила такое же предварительное одобрение и планировала взять кредит 1 млн. руб. Ближе к концу месяца, с целью избежания дополнительных переплат. 24.11.17 обратилась в офис Альфа банка на  Павелецкой, уже с необходимым пакетом документов для оформления кредита. Учитывая, что я являюсь зарплатным клиентом данного банка, сомнений в том, что будет положительный ответ, у меня не возникло! В связи с чем, какие-либо заявки на получение кредита в другом банке, мною не оформлялись. Но каково было моё удивление, когда ожидая без сомнения положительного результата мне пришёл отказ, т.к. "якобы" превышен лимит по задолженности по другим кредитам! Это с учетом того, что кредитов, кроме того, который я и хотела рефинансировать, у меня вообще нет! Кредитная история безупречная, за все время что я когда-либо кредитовалась! Но самое неприятное, это, что надеясь на банк, в котором я отслуживаюсь и которому доверяю, в последний момент, меня подвёл под предлогом несуществующих задолженностей. В итоге времени для перекредитования в другом банке у меня уже не остаётся до конца месяца, в связи с чем, я вынужденна переплачивать в своём Тойота банке. Так что, не рекомендую обращаться в данный банк, т.к. отказывая в кредите, сотрудники ссылаются на вымышленные обстоятельства.

Хотела сделать рефинансирование своего кредита в Тойта банк, оформила предварительную заявку в Альфа банке, получила такое же предварительное одобрение и планировала взять кредит 1 млн. руб. Ближе к концу месяца, с целью избежания дополнительных переплат. 24.11.17 обратилась в офис Альфа банка на  Павелецкой, уже с необходимым пакетом документов для оформления кредита. Учитывая, что я являюсь зарплатным клиентом данного банка, сомнений в том, что будет положительный ответ, у меня не возникло! В связи с чем, какие-либо заявки на получение кредита в другом банке, мною не оформлялись. Но каково было моё удивление, когда ожидая без сомнения положительного результата мне пришёл отказ, т.к. "якобы" превышен лимит по задолженности по другим кредитам! Это с учетом того, что кредитов, кроме того, который я и хотела рефинансировать, у меня вообще нет! Кредитная история безупречная, за все время что я когда-либо кредитовалась! Но самое неприятное, это, что надеясь на банк, в котором я отслуживаюсь и которому доверяю, в последний момент, меня подвёл под предлогом несуществующих задолженностей. В итоге времени для перекредитования в другом банке у меня уже не остаётся до конца месяца, в связи с чем, я вынужденна переплачивать в своём Тойота банке. Так что, не рекомендую обращаться в данный банк, т.к. отказывая в кредите, сотрудники ссылаются на вымышленные обстоятельства.

22.11.17 подал заявку на сайте на кредит наличными, 23.11.17 поступил звонок от колл центра банка с целью уточнить информацию и исправить ошибки, которые я допустил при вводе данных. Уже через 10 минут мне перезвонили и сказали, что заявка предварительно одобрена и осталось только приехать в офис и подписать документы, уточнили ежемесячный платеж и заверили, что никаких дополнительных услуг мне не включили в мое предложение, т.к мне они не нужны. 24.11.17 я приехал в офис, где получил от менеджера предварительный график платежей, в котором увеличилась сумма на стоимость страховки. На мое возражение о том, что мне страховка не нужна и просьбу убрать ее из платежей сотрудник сказал, что мне нужно написать заявление на отказ от страховки (зачем писать заявление на отказ от услуги, которую я изначально не оформляю, для меня загадка), и продолжил оформлять документы. На мой вопрос, зачем он составляет новую заявку, если у меня уже есть предодобренное предложение, которое меня устраивает, менеджер сказал, что необходимо внести данные. В отделении я пробыл час и ушел от туда ни с чем, т.к. мы ждали "окончательного одобрения заявки" (опоздав при этом на работу). Позже, позвонив на горячую линию банка, я узнал о том, что у меня действительно было одобренное предложение, которое меня устраивало, но сотрудник офиса его аннулировал и создал новую заявку, которая сейчас рассматривается. Давно являюсь зарплатным клиентом банка и несколько раз пользовался предложениями по кредиту и все было хорошо, но сегодняшняя ситуация изменила мое мнение в корне, сотрудник офиса намеренно пытался изменить первую заявку и намеренно ее аннулировал, тем самым потратив мое время на поездку в банк.

Онлайн-эквайринг не принимает ApplePay и AndroidPay — просто бессмысленно дорогой банк. Я не знаю что еще тут написать, чтобы добить до 300 символов, и выразить свое негодование. Могу разве что сказать, что очень счастлив, что ушел на обслуживание ИП в некоторый другой банк.

Пришел кэш бэк за прошлый месяц. Решил проверить. Должен быть 10 % за заправки и 1% за прошлые операции. Выяснилось, что заплатили не все. Написал вопрос в чат. Ответа, где кэш бэк, нет. Прошлые месяцы не проверял, но думаю надо проверить и мне и другим  пользователям! Посмотрим, что ответит банк. Технический сбой или ещё что то про микрошрифт в правилах (секретное изменение тарифов и тому подобное)...

С Альфа-Банком ранее сотрудничал, и кредитная карта Платина была, и кредит. За месяц до окончания срока кредита стали поступать звонки и смс с предложением оформить уже одобренную кредитную карту "100 дней без %". У меня есть кредитная карта Сбербанка, поэтому решил взвесить все Плюсы и Минусы карты АБ.  [b]Минусы[/b] - в Сбере у меня бесплатное обслуживание, в АБ от 1190 руб (если это предложение банка, а если я сам обратился, то дороже), по карте СБ бонусы Спасибо от 0,5% на любые покупки, чего в АБ нет, процентная ставка также привлекательней в Сбере.  [b]Плюсы[/b] - льготный период 100 дней. Хотя для меня это сомнительный Плюс. Но всё-же я решил продолжить сотрудничество с Альфа-Банком по той причине, что в Сбербанке у меня кредитка не именная, а мне частенько приходится обращаться в организации, где требуется подтверждение владельца. Поэтому я решил оформить карту "100 дней без %", хотя вопросы к наплевательскому отношению Банка к своим клиентам у меня уже ранее возникали. Когда у меня была карта Платина, я снял некоторую сумму наличными, за которую с меня должны были удержать проценты в размере 2,5%, а удержали 5,9%. При обращении за разъяснениями в отделение Банка, мне ответили, что банк имеет право поднять ставку в одностороннем порядке, что он и сделал. В договоре я этот пункт не нашёл, но не стал предъявлять претензии. А зря, конечно. В этот раз я решил вникнуть во все вопросы предоставления карты более подробно. Менеджер отделения банка по пр.Ленина, 62, вкратце рассказала основы, сказав, что при выдаче карты, объяснит более подробно. Хорошо, жду. Через неделю пригласили получить карту. Специально пораньше отпросился с работы, чтобы более детально обсудить все вопросы. Но даже не пришлось глубоко вникать, хватило того, что на поверхности. Во-первых, процент по кредиту оказался 39,99%, вместо объявленных накануне 23,99%, по одобренной карте. Во-вторых, ежемесячно с меня будут удерживать 0,99% по страховке, хотя никто об этом ранее не говорил, а сам я не изъявлял желания страховаться. В-третьих, и для меня это особо важно, на карте была совсем другая фамилия, не моя, хотя и похожая. Я не стал подписывать договор пока мне не будет вручена правильно оформленная карта с моей фамилией и без навязываемой страховки. На что менеджер ответила: "Вы [b]сегодня[/b] подпишите кредитный договор и напишите заявление на перевыпуск карты. А пользоваться ею начнёте, когда её переделают. По другому никак нельзя". Мои доводы о том, что это не моя вина в неправильном написании моей фамилии, не возымели никакого действия. Я естественно отказался что-либо подписывать без получения карты. Мне сказали, что в таком случае надо опять обращаться в банк с просьбой одобрить мне получение кредитной карты. Но это уже будет считаться не предложение банка, а моё, с соответствующими действиями. И если Альфа-Банк, рассмотрев МОЁ заявление, посчитает нужным, то вновь обратиться в данное отделение с заявкой на выпуск карты. Я был просто ошарашен "логикой" банковских работников и, не став ничего подписывать, просто ушёл оттуда, сказав, что ни карты, ни такого обслуживания мне не только за 1190 рублей, но и даром не надо, решив больше не связываться с этим банком. Менеджер при мне разорвала все, приготовленные для подписания, документы. Это было 22.11.2017. А 23.11.2017г на мой телефон поступает смс: "Уважаемый Клиент! 22.11.2017 Вам открыт кредитный договор". КАК он мог быть открыт, если я ничего не подписывал и карту не получал!? Я поражён таким "внимательным" обслуживанием!

26.10.2017 мы с мужем обратились в Альфа-банк в г.Казань для оформления кредита. Естественно одобрили только с услугой страхования. 30.10.2017 начали собирать пакет документов для отказа от страхования ООО "АльфаСтрахование -Жизнь", но для того чтобы написать заявление, необходимо было указать номер договора страхования. Т.к. договора на руках не было и мы находились в другом городе, где не было отделения Альфа-банка, позвонили на горячую линию, чтобы уточнить этот номер. Оператор назвала номер, заявление распечатали и 31.10.2017 отправили письмом в Москву. 22.11.2017 (крайний срок для поступления денежных средств), позвонив на горячую линию, выяснили, что заявление отклонили, т.к. номер договора указан неверно! 24.11.2017 написали претензию о том, что нашей вины тут нет, с требованием вернуть денежные средства в размере 23000 рублей и приехали в офис компании ООО АльфаСтрахование-Жизнь, но там претензию принимать отказались и отправили снова на почту! Теперь еще ждать около 3х недель из-за некорректной работы сотрудника горячей линии!

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста по работе с ВИП-клиентами Викторию Бригневич (город Зеленоград).Очень внимательное отношение к клиентам, потрясающие знания продуктов, понятно и простым понятным языком разъяснила все. Побольше бы таких сотрудников! После консультации не возникло никаких вопросов, а оформленный продукт вызывает только положительные эмоции. Хочу пожелать Виктории скорейшего карьерного роста! Очень приятно приходить в отделение и понимать, что тебя там ждут!Успехов Вам в работе.