251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

- работа операторов, обслуживание в офисе самое лучшее, что я когда либо встречал- возможности работы с картами/банкоматами. Можно сменить счет карты, выпуск карты в день обращения (не везде), банкоматы принимают валюту, но мало банкоматов- отмена платежа в блокировке. При звонке сразу отменяют транзакциюОдин минус: после закрытия обслуживания по VIP программе, пришел налог на подарок в размере 76 рублей. Обращался в налоговую, они об этом налоге ничего не знают, в личном кабинете nalog.ru он не отражается. Неизвестно, был ли передан налог банком.

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа Банка - Луневу Марию за индивидуальный подход, решение всех проблем, сотрудница с большой буквы! Мария, спасибо за профессионализм и оперативность, лучшее отделение и лучшая сотрудница банка!P.S. Являюсь клиентом Альфа банка уже 10 лет, очень довольна, советую всем.

Доброго времени суток. Около двух недель назад заказал в Альфа-Банке дебетовую карту (World of Tanks - Classic). 16-го числа курьер (представитель банка) выдал карту. При выдаче карты заставил подписать [i]"Заявление на подключение услуги "двойная защита карта + Здоровье""[/i]. Сначала я отказался, но тогда курьер отказался отдавать карту и уверил, что [i]"это всего лишь заявление, Вам скоро позвонят и расскажут, тогда Вы и сможете дать свой окончательный ответ (отказаться)"[/i]. Тогда я согласился и подписал заявление (понимаю, надо было звонить в банк). 17-го числа с карты было списано 180 руб. Данное списание в детализации обозначено так: "Оплата Двойная защита Карта+Здоровье Вар1 по Договору 03432/232/308336/5 от 16.06.2017 за 01.07.2017-31.07.2017"     Никакого договора на предоставление двойной защиты у меня на руках нет (заявление забрал курьер).  Будьте бдительны.

Добрый день! 18.06.2017 решил снять наличные деньги в банкомате Альфа Банк (номер банкомата 500546). Сразу хочу сказать, что снимал деньги с карты стороннего банка. В процессе выдачи денег банкомат Альфа Банка написал, что забирает мою карту на хранение. Я в тот же день обратился в службу поддержки Альфа Банка и сообщил о своей проблеме, где «специалист» сказал, что мне необходимо обратиться в свой Банк и написать заявление на выпуск новой карты, так как карты мы не выдаем и она подлежит уничтожению. «Специалист» службы поддержки не смогла внятно объяснить причину уничтожения моей карты, а только ссылается на свои внутренние банковские порядки, с которыми я не ознакомлен. После составления жалобы в службе поддержки, мне 19.06.2017 позвонил специалист Альфа Банка и сказал, что будем разбираться с данной проблемой. Однако в тот же день в районе 17 вечера специалист Альфа банка вышел со мной на связь и сказал: идите в свой банк, пишите заявление на выпуск новой карты, а ту карту, которую забрал наш банкомат, мы УНИЧТОЖИМ, согласно нашим внутренним документам. Хочу отметить, что карта у меня платная, так как она пригодна для оплаты проезда на подземных и надземных видах транспорта. В связи с чем у меня возникает вопрос: почему я должен ходить в совой банк, писать заявления, платить дополнительные деньги, ждать выпуска новой карты? Хотя забрать мою карту и доставить в ближайшее отделение Альфа Банка мне кажется это не так сложно. Будьте аккуратны, когда засовываете карты в банкоматы Альфа Банка.

Персональный менеджер в Альфа-Банке - это человек, который делает невозможное! У меня возникла необходимость срочно получить кредитную карту до поездки за рубеж. Обратился в отделение банка в 18:00, вылет в 14:30. Несмотря на то, что технически это не укладывается в процедуры, менеджер моего счета, Татьяна Романова, приняла заявление и пообещала приложить максимум усилий для того, чтобы я успел забрать карту в 10 утра. Работу над согласованием карты Татьяна начала ранним утром, лично привезла карту из Москвы в Люберцы и передала ее мне в отделении банка ровно в 10 утра! Исключительный сервис, выше моих ожиданий! Выражаю огромную благодарность Татьяне и ее коллегам за приложенные усилия и готовность сделать больше, чем предусмотрено инструкцией!

Я имею задолженность по кредиту и кредитной карте перед "Альфа-Банк".В мае месяце я договорился с представителем Сентинел из Южно-Сахалинска К-м В.И. (896328***80), который ведет мою задолженность, о том, что я начинаю гасить свой долг по кредитной карте ежемесячными перечислениями по 20000 рублей. Сумма долга по кредитной карте мне была озвучена в размере 93681,83 копейки и судебные издержки 3010,46 копеек. И то что данная сумма больше не сможет увеличиться. Так как состоялся суд 14 июня по моей задолженности, где в исковом заявлении была указана сумма в размере 93681,83 копейки, с которой я согласился. 14 июня я перевел 20000 рублей на реквизиты, которые мне прислал К-м В.И. Через несколько дней на телефон моей матери 891476***80 начали поступать звонки с офиса Сентинел г. Москва, где моей матери была озвучена моя сумма долга и предложено ей оплатить мои долги. Сотрудником Сентинел были нарушены ст. 137 УК РФ, ст. 857 ГК РФ, ст. 183 УК РФ. Так как мне не звонят на мой номер, указанный в договоре, - 891475***28, я сам позвонил в головной офис Сентинел по номеру 88002220463, где ведущий эксперт Ф-лина, имя не расслышал, сообщила мне, что долг мой составляет 95 тысяч с лишним. На мои доводы, что мне сообщили по телефону, прислали по эл. почте и подали исковое заявление в суд на сумму 93681,83, на нее никак не повлияли, а то, что я уже договорился с представителем Сентинел в г. Южно-Сахалинске К-м В.И., она ответила, что такой сотрудник не числится и что со мной никто не договаривался. И то, что по моему домашнему адресу приедет выездная бригада, которая будет ходить по соседям и искать меня и распространять неприятную информацию про меня. И то что звонки о задолженности моей будут продолжаться по всем номерам. Это несмотря на то что сейчас я ежемесячно погашаю свои долги, согласно договоренности с представителем Сентинел с Южно-Сахалинска К-м В.И и не скрываюсь от звонков. Прошу дать правовую оценку действиям и словам сотрудника Сентинел Ф-линой в части нарушений статей ГК и УК РФ и пояснить - как сумма задолженности после прошедшего суда могла увеличиться? Несмотря на заверения сотрудника Сентинел г.Южно-Сахалинска К-м В.И. И почему сотрудники одной компании Сентинел не могут согласовать свои действия? Так же оставляю за собой право обратиться в судебные органы по поводу нарушения Законодательства РФ в части меня касающихся.

Открыли два счета (руб. и евр.) после регистрации ООО в конце 2016г, фирма нулевая, примерно в течении первых двух месяцев не было никаких нареканий, фирма развивалась, казалось, что банк хороший, платежи проходят быстро, интернет банк удобный и тд. Но как только фирма начала заключать первые контракты, получать\платить деньги, вести уже более активную деятельность, началось все самое интересное... Запрос документов по каждому случаю (это еще ладно, всё понимаем и все документы предоставляли в срок), постоянные ошибки валютного контроля, неверная консультация службы поддержки либо вовсе её отсутствие, вечные обещания "с Вами свяжутся в течении суток" (тут хочется добавить, что ни разу с нами никто сам не связался), и тд и тп.И вот, 18 мая 2017г. нам заблокировали интернет банк, прислали соответствующее письмо (ссылаясь на ФЗ 115) с запросом документов и просьбой предоставить их в течении пяти рабочих дней, документы принесли 20 мая 2017г. в центральный офис на Фурштатской д.40, повезли сами, так как в офисе, где мы обслуживаемся (Бухарестская д.74) менеджер сказала, что курьер будет только через два дня (чтобы доставить их на Фурштатскую), потом еще пока их отправят в Мск, в общем, в пять дней Вы не уложитесь... Ну хорошо, отвезли самостоятельно, ждали ответа. Но банк решил что этого мало, и 23 мая 2017г запросил еще пакет документов. (Почему нельзя было запросить их сразу?), уже на следующий день предоставили всё запрошенное опять же в центральный офис на Фурштатской, и по сегодняшний день (19.06.2017г) мы не получали никакого ответа по запросу.Целый месяц! Месяц ежедневных звонков в службу поддержки (где ничего никто объяснить так и не смог), оплатой самого необходимого по бумажным носителям лично в отделении, месяц обещаний "с Вами свяжутся завтра", месяц не выехать из города, так как "а вдруг завтра все же позвонят, и запросят еще чего нибудь?", и в ответ... сегодня в отделении на Бухарестской, относя очередные платежки, нам сообщили "Вам не разблокируют интернет банк, но Вы можете так же пользоваться услугами банка по бумажным носителям, обращаясь лично в отделении банка, или закрыть счета". Серьезно?! Нас месяц кормили обещаниями, ради того, чтобы мы и дальше были клиентами банка, но уже бегая в отделение ежедневно?! Решение закрыть счета в этом банке было принято мгновенно, работать так с банком - это терять слишком много времени. Так же хотелось бы добавить про акцию, в которой наша фирма участвовала, с апреля копили баллы, за которые полагались подарки\билеты на Кубок Конфедераций (накопили достаточно), но в итоге и их мы не можем обменять на призы, так как это делается только в интернет банке (так нам сказали в службе поддержки, менеджер в офисе не владеет данной информацией), интернет банк заблокирован, соответственно и участие в акции было бессмысленным. Спасибо Альфа банку за бесценный опыт и потраченные нервы!

Добрый вечер! 14 мая я подала онлайн заявку на покупку товара в рассрочку на сайте Эльдорадо. Мне одобрил "Альфа банк". Когда пришла в магазин по адресу г.ЛЮБЕРЦЫ Октябрьский проспект, 146, мне на кассе отказали из-за несоответствия моих данных в кредитном договоре и в паспорте (отчество написали неправильно, данные заполнялись по телефону). Мы с кредитным специалистом позвонили в "Credit line" (от этой компании приходят смс об одобрении кредита), на том конце провода нам сказали, что аннулируют этот договор, а мне надо подать новую заявку. Я в тот же день подала онлайн заявку, но уже на другую сумму. 19 мая я пришла в магазин по тому же адресу, и кредитный специалист распечатал готовый договор. Но мне почему-то оформили не рассрочку, а кредит с процентами. В договоре оказалось, что ежемесячный платеж больше, чем тот, который озвучивали по телефону. Я согласилась взять кредит только потому, что товар приобретался в качестве подарка и у меня был авиабилет на ближайшее время. На следующий день я позвонила в "Эльдорадо" и в "Credit line" узнать почему у меня кредит, а не рассрочка. Мне и там, и там сказали позвонить в "Альфа банк". И позвонив в банк, я узнаю, что у меня два кредита. Я объяснила ситуацию и с оператором составили обращение от 20 мая. 27 мая я улетела и прилетела 9 июня с уверенностью, что первый кредит аннулировали. 17 июня в субботу я звоню в банк, чтоб узнать как работает отделение банка в ЛЮБЕРЦАХ. И я опять же неприятно удивлена тем, что у меня просрочка по первому кредиту, который я не получала. Обращение рассматривается уже месяц. Что там можно рассматривать?! Хотя сотрудник банка говорил, что рассматривают обращение 7 рабочих дней. Сотрудники "Альфа банка", разберитесь в этой ситуации, пожалуйста. Почему мне оформили кредит, а не рассрочку? И почему я должна платить кредит, который не получала?! Это у меня второй отрицательный опыт работы с данным банком. В первый раз кредитный специалист дал чужую карту. Из-за того, что платеж попал на чужой счёт, у меня тогда образовалась задолженность. Меня футболили сотрудники "Альфа банка"до тех пор, пока не написала здесь отзыв. Спасибо банки.ру..

Мой муж оформил в Альфа банке кредитную карту "Мои Покупки" со страхованием жизни здоровья в АльфаСтраховании. 11 мая 2017 г муж умер на работе от корронарной недостаточности - это страховой случай. Я заказными письмами отослала в банк и в страховую нотариально заверенную копию свидетельства о смерти Себова Н.В. Из страховой мне пришло письмо, что страховки у них нет. Банк не ответил никак. Я созванивалась с банком, сотрудники утверждают, что страховка есть. Я сообщила по телефону об этом в страховую, они предположили, что банк им забыл переслать эту страховку. Выгодопреобретателем по кредиту является банк. Как мне обязать банк выяснить где же страховка и почему они ее не предоставили в страховую?

Я так понял по количеству отзывов, что этот сайт - единственная возможность достучаться до кого-то из Альфы. Очень печально. Мы - бухгалтерская компания. Нам обещали платить комиссию за открытие счетов, но как дело дошло до денег, все испарились. Кормят "мы с Вами свяжемся"! И так до бесконечности. Обещали сертификат. Опять обман. К слову... у нас 80 филиалов по РФ и СНГ. Будем продолжать развивать отношения с  Райффайзен.Очень прошу разобраться в ситуации и наказать виновных!Поставил оценку"2" только потому, что являюсь держателем золотой карты физлица. Там все идеально с сервисом и обещаниями. Чат и приложение на 5 с плюсом.

Добрый день! 6 февраля обратилась в Эльдорадо для покупки стиральной машинки. После выбора товара, возник вопрос - какой банк выбрать для оформления кредита, выбор остановился на Альфа-Банке, о котором очень положительно отзывалась моя подруга. После уточнения условий кредита, срока и суммы платежей, консультант рассказала условия страхования приобретенного товара, условия страхования товара меня устроили. В договор была добавлена данная страховка.Не так давно, придя в банк, для досрочного погашения и узнав сумму, была неприятно удивлена, как оказалось, кроме страхования товара, с меня была списана страховка - жизнь и здоровье, стоимость которой превышала 8 тысяч рублей, а это учитывая стоимость самого товара в 22 тысячи рублей очень и очень большая сумма, о страховке жизни специалист меня не предупреждал. Крайне удивлена таким отношением со стороны такого престижного банка. Прошу Вас вернуть списанную сумму за страхование жизни и здоровья о которой меня никто не предупреждал. Спасибо!

Неоднократно в Альфа-баке мной были оформлены потребительские кредиты на крупные суммы денег. Кредиты были успешно погашены. Пришло время спустя полгода взять новый кредит. Подала заявку в АБ, на которую получила отказ. Не отчаиваясь, отправила заявки в другие банки, где также получила отказы. По причине отказов обратилась за получением КИ. Оказалось, банком неверно была предоставлена информация в НБКИ, по факту погашения потребительского кредита от 02.09.2014. В КИ указано, что с 15.09.2015 должна банку 16801. На руках имеется справка, что кредит полностью погашен 29.09.2015.По вине банка не могу получить кредит на нужную сумму, т.к. испорчена кредитная история. Из-за халатности сотрудников банка испорчена КИ и нет возможности получить денежные средства для срочных нужд. Банком была принята заявка на рассмотрение моей проблемы (A1706161742). Вынесено положительное решение, но это уже не решит проблемы срочного получения кредита

Добрый день! Хочу поделиться своими хождениями по кругу на получение кредитной карты от Альфа банка. 6 июня 2017 года сделал онлайн заявку на получение карты. Заполнил все необходимые графы и отправил. Через некоторое время позвонили и сказали, что заявка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Только 13 июня 2017 года, то есть через неделю, приходит смс о возможности получить карту в указанном отделении банка. Приехал в банк, началось оформление документов. Специалист отправил их в центральный офис и сказал -ожидайте решения. Прождал до закрытия отделения, не дождался. На следующий день опять приехал в отделение банка. Все  повторилось заново. Подтверждения не пришло в этот день.15 июня в третий раз поехал в банк. Да, говорят, пришло подтверждение. При общении выясняется: карта оформлена на 10000 рублей вместо 100000 рублей. Зачем мне карта на 10000? Я эти деньги и так найду. По моей просьбе отправили заявку на увеличение кредита до 100000 рублей. Утром 16 июня 2917 года позвонили из Москвы, задали несколько вопросов и сказали ждите смс о решении банка. Смс пришло через несколько минут: "Вам отказано в предоставлении карты".Зря потеряно 10 дней на хождение в банк и звонки по телефону. Не советую обращаться в Альфа банк ни по каким вопросам.

Добрый день! Столкнулся с крайне непрофессиональным и некачественным обслуживанием в Альфа-банке, являясь долгосрочным клиентом, оказался крайне удивлён и возмущён, поэтому решил дать обратную связь. Начну сначала. Пользуюсь кред. картой, НИКОГДА за 4 года не снимали никакой комиссии за страхование! Сейчас смотрю - списана комиссия за страхование! На днях получал карту (автоматический перевыпуск, срок заканчивался), у меня консультант ещё несколько раз спрашивала про подключение страхования, и я ей несколько раз ответил, что мне это НЕ НУЖНО!! Переспросил, кроме годового обслуживания ничего списываться не будет? Ответили - НЕТ. Потребовал отключить и вернуть деньги через поддержку, зарегистрировали обращение под номером A1706070016, по результату рассмотрения которого отнеслись к клиенту посредственно и отказали. Хочу добавить, что клиент доверяет банку в лице его сотрудника в красиво оформленном отделении и белой рубашке. Сотрудник говорит, что никакие условия с перевыпуска карты НЕ меняются, НИЧЕГО, кроме годового обслуживания списываться НЕ будет. Кладёт бумаги и говорит: "Распишитесь за выдачу, распишитесь за пин-код". И сама, получается, подсовывает ещё и за страховку? Обманывая, нагло глядя в глаза, что все бесплатно, кроме как и прежде годового обслуживания. Это как, нормально? Я этой страховки не просил. Это нужно заявление в полицию написать. Или такой новый стиль обслуживания в банке - разводить клиентов, которые отказываются от доп. сервисов? Этому сотрудников обручают? Если отказывается, все равно подключай, и в общей массе бумаг подсовывай, а ведь мне даже не дали экземпляр получается, про эту страховку, да! У меня его нет. И ни слова ни рассказали, что у меня эта спишется сумма, т.е. ни про стоимость, ни про частоту списания, т.е. это типо какого-то дистанционного обслуживания получается, несмотря на то, что ты в отделении, сам в интернете прочитаешь, сам все узнаешь, деньги спишутся сюрпризом для тебя будет! На основе вышесказанного, это теперь считается нормальным обслуживанием?.. В отношении конкретного сотрудника, это что мошенник работает? Это нормальный стиль обслуживания? Клиент говорит, что он отказывался от доп. платных сервисов, ему умышленно сказали, что ничего кроме как и прежде годового обслуживания списываться не будет, т.е. умышленно, без ведома, подключили платную услугу, и на чистом глазу, сказали, что все бесплатно! Мне предоставили ЛОЖНУЮ информацию, повторяю, не дав ни документов, ни рассказав ничего, кроме того, что все остаётся бесплатно, как и прежде БЕЗ ПЛАТНЫХ СЕРВИСОВ! Зарегистрировали новое обращение под номером A1706170346. На которое жду ответа. Просто хотелось бы добавить, что это становиться принципиальным что ли моментом, если клиент не в приоритете. Получается, что клиент по факту уже третий раз, первый в отделение, второй в обращении, говорит о том, что ему не нужно данного доп. сервиса, и готовы так отнестись к долгосрочному клиенту, и ответить, что мы признаем мошенническую политику обслуживания в банке в целом, ладно один нерадивый сотрудник, но мы все равно и на второе зарегистрированное обращение и на обратную связь готовы ответить, что услугу эту оставляем, отключать не будем, деньги возвращать не будем. Сам дурак! Так что ли? В общем попросил в обращении на которое жду ответа, отключить мне этот сервис или услугу, называйте как хотите, и вернуть деньги, списанные в результате некачественного обслуживании, махинации и предоставлении ложных сведений.

Уже почти месяц не могу оплатить собственный кредит по причине "не подгрузившегося кредитного лимита". Попросили выслать подписанный договор на почту - сделано, ответа и реакции ноль! Звонил, сообщили, что необходимо ждать 21 рабочий день, хотя в письме сказано про 7 дней! Получается, что я уже почти месяц не могу оплатить собственный же кредит, который не фигурирует в системе банка?! Вы в своем уме? Может мне вообще его не платить тогда? Единственное, что спасает - это какая-никакая поддержка банка, дозвониться легко плюс есть приложение, а в нем чат. Это единственная причина, почему оценка не 1 балл.

Добрый день, меня зовут Игорь Щеглов, моя компания - ООО "УПРАВЛЕНИЕ МЕХАНИЗАЦИИ И АВТОТРАНСПОРТА № 9", обслуживается в Альфа-Банке в ДО Бульвар Дмитрия Донского. 2.06.2017, после поступления средств на мой р/с и при попытке совершения расходных операций я узнал, что мой счет блокирован. При обращении в отделение мне сообщили о необходимости предоставления документов, подтверждающих происхождение средств согласно ФЗ 115, какие именно документы - мне не сообщили, и что конкретно я нарушил - тоже. Да и как можно что-то нарушить, не проведя ни одной расходной операции?5.06.2017 г. я написал заявление о закрытии р/с и перевода средств на счет своего ЮЛ в другой банк, копию заявления и отметкой о принятии имею на руках, однако на сегодняшний день, 19.06.2017, мое законное требование не выполнено! 15.06.2017 г. написал претензию в центральный офис, и опять никакого результата!Мои подрядчики остановили работы, требуют оплаты по выполненным объемам работ, заказчики подают в суд за срыв сроков, штрафные санкции уже превысили сумму 1 млн. рублей. Мой бизнес разрушен, убытки из-за некомпетентных сотрудников Альфа-Банка превысили более 500 тыс. рублей. Уважаемые коллеги, я призываю Вас, если не хотите оказаться на моем месте, трижды подумайте о том стоит ли обслуживаться в Альфа-Банке!А мы готовимся к суду, опять убытки и сроки, но как говорится, терять больше нечего!

Я являюсь держателем золотой карты, с ноября 2015 года, как у меня появился ребенок, обслуживание в офисе на ул. Декабристов для меня стало проблематичным, т.к. я не могу подняться элементарно снять денег вбанкомате. Когда я поднимаюсь туда и спрашиваю почему нет пандусов, мне и руководство, и обычные сотрудники уже 1,5 года говорят, что этот вопрос в работе. В какой работе? Полтора года? Это что за безобразие? Богатейший стабильный банк. Сотрудники говорят: мол, давайте, наши менеджеры поднимут коляску наверх... Это нормально? Они отрывают от работы операционистов, чтоб они таскали на руках коляски по 16 кг весом с ребенком, а если сотрудник поскользнется? Что это за безобразие, повторюсь? Неужели нельзя приварить просто швеллеры?Отвратительно. Полтора года прошу этого и каждый раз слышу, что вопрос в работе.Самое ужасное отделение.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в Саратове ККО "Туровский" за отличное обслуживание. Казалось бы, простая процедура - получение дебетовой карты, но от одного лишь визита у меня остались только приятные впечатления как о самом банке, так и об ее сотрудниках. Специалист банка подробно рассказала о карте (я выбрал карту с кэшбеком), об условиях и стоимости, посоветовала подключить Альфа-клик и Альфа-мобайл.Кроме того, приятно удивило, что при звонках в банк со своего мобильного ко мне обращаются по имени-отчеству. Вот это действительно здорово!И карта пришла быстро - всего за неделю! Рекорд для нашего города.Надеюсь, дальнейшее обслуживание в банке меня не разочарует...

Доброго всем времени суток! С альфа банком давно работаю, не первая кредитка у них. Как-то угораздило меня открыть кредитку у них... платил суммы, которые присылал банк, каждый раз новую... от 1000 до 6000 но долг не уменьшался, брал 30 т.р. через 2 года платежей мой долг уже 35 т.р. за снятие наличных комиссия минимум 500 р. +% + 3000₽ за обслуживание карты... Написал им письменное обращение и отправил по почте в офис г. Краснодара по ул. Красных партизан... ответ в течение 30 дней не поступил, на горячей линии даже не знают о таком способе подачи заявлений. Рекомендовали устно по телефону составить обращение. Написал повторно и у меня было уже 2 подтверждения о получении альфа банком моих досудебных претензий. Также за все время пользования картой я вел запись всех разговоров с сотрудниками альфа банка (предупреждать их о записи нет смысла в связи с тем, что автоинформатор их сам говорит эту фразу!) В итоге сейчас готовлю исковое заявление к альфа банку. Видео с заседания суда будет опубликовано в you tube там будет представлено топ 10 разговоров сотрудников альфа банка также будут указаны нарушения альфа банка такие как 15-20 звонков в день (на все отвечаю!) И прочиеДо встречи в суде дорогой Альфа банк!

Хочу выразить слова благодарности зам. руководителя ККО" Пермь-Дягилевский" АО "Альфа- Банк", г. Пермь, Советская, 45, Кириогло Оксане Ивановне. Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов. Она всегда дает профессиональные консультации, помогает правильно подобрать нужный продукт, к тому же с ней приятно общаться, т.к. доброе отношение к клиентам вызывает желание работать с данным банком.