190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я пользуюсь альфа банк уже давно, у меня там открыты дебетовые карты, а так же есть кредитная карта Сегодня мне нужно было узнать информацию об оплате кредитной карты (задолженности), и я обратилась в службу поддержки. Там мне ответила оператор Евгения. Ответила быстро и очень понятно все объяснила. Я была довольна обслуживанием. Спасибо за быстроту, ответственность к работе и понятные объяснения

Здравствуйте, я пользуюсь альфа банком уже как 2 месяца, несколько дней назад списали деньги за какую-то подписку альфа чек, которую не подключал, я был возмущен, но обратился в поддержку банка, они мне сказали оспорить операцию и в течении часа вернули деньги, в принципе я доволен альфа банком!)

В 2024 Воспользовался акцией от «Альфа-Банка» Год по кредитке без процентов, далее по окончании действия льготного периода, в приложении банка увидел информацию о том, что платеж расчитаем 30 апреля, тем самым подумал что льготный период до 30 апреля, Альфа чек был подключен и постоянно списывалась абонентская плата и нигде и никуда не была предоставлена информация и напоминание о том, что период заканчивается! За что списаны деньги по смс информированию?! Банк всяческими способами пытается вас надуть и замечено это было и в других моментах. Итог: 1.Банк ввел в з\*\*\*\* в мобильном приложении и информации по смс никакой не было 1. За 10 дней льготного периода в который я не вписался списали 170 тысяч рублей 2. Альфа чек и смс оповещений не было. 3. Для того чтобы понять информацию по льготному периоду, пришлось формировать выписку и расшифровывать, потому что у банка по факту была 1 цель, у\*\*\*\* деньги, любыми законными способами. 4. От вас только спам звонки за любые действия связанные с расчетом каких-то предложений по картам и кредитам. Самый худший банк из всех что есть, клиенториентированность 0 6.Планирую уходить в более клиентоориентированный банк в том числе и по зарплатному проекту.

27 апреля переводил деньги другу, но комиссия не показывалась списались деньги написал в службу поддержки альфа банк и все решили меньше чем за 5 минут и вернули денежный средства на баланс очень хороший банк

Эквайринг. Работаю с банком Альфа несколько лет, до этого был Тинькофф, дорого, платёжки платные терминалы ужасные. Сбер дорого, платёжки платные, хорошие терминалы! Теперь об Альфа банке стало тоже дорого, терминалы ужасные! Платёжки бесплатные. Был тариф 1+0.2% За моментальное начисление. Спасибо менеджеру который согласовал это хорошее предложение! , С 20.12.24 В одностороннем порядке сделали 2%, очень неприятно и знаете что я скажу, это тоже дорого! В остальном Сбер, Тинькофф, Альфа примерно одинаковые, думаю уходить на Сбербанк там хоть терминалы эквайринга удобные, предложили 1,8% Но там платёжка начиная с 6 шт. Стоит денег! Короче шило на мыло:) Альфа хватит дурить народ! 1% Это эквайринг и 1% вы берете за то что деньги падают на счёт итого 2%! Короче господа, можете смело закладывать 2-2.5%, С вас любой банк тем или иным способом поимеет!

Благодарю за консультацию консультанта Марию из мобильного приложения банка. Она ответила на мои вопросы 26 апреля 2025 года по поводу оформления заграничной карты через сервис Cardlist: Мария ответила, что есть возможность оформить карту в некоторых странах, как Армения, в удвоенном режиме, через сайт партнера альфа банка Cardlist. Нужно для этого действовать через их сайт, а не через Альфа банк. Спасибо за ответы оператора: быстро проконсультировала, оставила приятное впечатление о банке.

В апреле 2025 я сделал вклад в этом банке. Когда я спросил менеджера об условиях получения своих денег по окончанию срока вклада, то мне ответили следующее: 1) Получить в кассе банка можно не более 500 тысяч рублей в день (!); 2) За месяц в кассе этого банка можно получить не более 1,5 миллиона рублей (!). Заказывать деньги надо за 3-4 дня. Сотрудники банка активно советуют переводить деньги со вклада в Альфа-банке через СБП на счета других банков, в которых нет таких сволочных ограничений на получение наличных денег. Таким образом, Альфа-банк экономит деньги на инкассацию нала, доставляя неудобства своим вкладчикам.

В альфа банке очень хорошие условия, обслуживание карт абсолютно бесплатно, множество вариантов кешбека и акций

Банк просто шикарный, быстрые переводы, кэшбек бонусы, мне очень нравится что обслуживание карты полностью бесплатное, карту доставили очень быстро.

Доброй ночи! 11 Апреля, в 01:05 я написал в чат поддержки Альфа-Банка. Мне необходимо было узнать все акции, который доступны на данный момент в банке связанные с написанием отзывов. Ровно через 35 минут (была задержка из-за того, что была ночь) мне ответил оператор Сергей. Он подробнейшим образом расскахал про все акции с отзывами и даже описал, что нужно сделать, чтобы получить бонус. Кроме того, Сергей использовал милые эмодзи, которые подняли мне настроение! Я очень благодарен Сергею за слаженную, быструю и полезную поддержку и помощь в решении моего вопроса. После этого случая я полюбим Альфа-Банк еще больше!

Альфа банк супер, хорошие кешбек, хорошая поддержка, карта пришла быстро, маленькие комиссии на переводы, нравится то что большие лимиты 👍👍

Задал вопрос о том как увеличить лимиты кэшбека, хотел сделать покупку на большую сумму чтобы получить больше кэшбека, бот ответил быстро и помог решить мой вопрос, остался доволен

Пользуюсь этим банком пол года и очень доволен! Особенно нравится, что за покупки возвращают деньги и обслуживание бесплатное. Всем советую: банк реально крутой! Переводы всегда приходят быстро. Обслуживание на высоте — пока что ни разу не подводили. Спасибо банку за легкость и качество!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа Банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Все встречи и общение сотрудников банка проходят быстро, гладко и без лишних заминок. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, даже самые сложные. Благодаря их учтивости и компетентности, я всегда чувствую себя уверенно и защищенно при обращении в банк. Спасибо за ваш отличный сервис!

Оформила дебетовую карту по акции от блогера — за оформление карты новым клиентам 1000 руб и сертификат в Золотое яблоко. Карту оформила, условия выполнила, 1000 рублей получила. Прошли уже все сроки — сертификата нет. Обратилась в банк, мне написали — обращайтесь к организаторам. А почему я должна обращаться к организаторам, а не банк должен разобраться в ситуации?! Ведь при оформлении карты на сайте банка была размещена оферта о сертифекате в Золотое яблоко. Т. Е. Вы оформите карту, мы вам обещаем сертификат, а дальше сами разбирайтесь. Наше дело пообещать! Вот и как верить предложениям этого банка?! Получается, я свои обязательства перед банком выполнила, а банк передо мной нет!

Хороший банк. Не обманывает всех как Втб. Если что всегда помогут с депозитами и накопительным счетам. У меня уже был опыт. Если будет вопрос можно придти и сотрудники всегда помогут.

Недавно 23.04.2025 В 19:50 я обратилась в Альфа Банк с вопросами о том, как увеличить лимиты кэшбека. На мои вопросы оперативно ответила сотрудник банка Мария. Она была очень вежливой и профессиональной, подробно объяснив все условия и возможности, связанные с кэшбеком. Мария рассказала о различных акциях и программах, которые могут помочь увеличить лимиты, а также дала полезные советы по использованию банковских карт. Я осталась довольна качеством обслуживания и тем, как быстро были даны ответы на мои вопросы. Благодаря Марии я теперь лучше понимаю, как оптимально использовать свои возможности в Альфа Банке. Рекомендую всем обращаться к этому банку за помощью!

Отвратительный сервис регистрации в сочетании с безграмотностью сотрудников. На свою беду повёлся на  «золотые горы» обещаний простой и быстрой регистрации, отличных условий и умопомрачительных бонусов при открытии счёта и регистрации ООО в Альфе. 18 Марта подал документы, зарегистрировал ООО. Через пару дней получил свидетельство о регистрации, а в нём зарегистрировано ООО  ≪. ≫ И, соответсвенно, LLC ≪. ≫ На английском (именно со знаками «больше» «больше» и «меньше» «меньше» вместо кавычек). Ладно бы были просто «» (хотя налоговые уже давно разьясняли по поводу использования в наименованиях только букв, цифр, математических символов и только таких " кавычек). Ну да ладно, думал наивный я, исправлю — у Альфы же есть» прекрасный " недорогой (дешевле нотариуса) сервис для внесения изменений в сведения ЕГРЮЛ. Ага, не тут-то было, сервис даёт возможность исправить только само название, а кавычки всё равно будут «». Обратился в поддержку, описал ситуацию — очень душевно посочувствовали, крайне искренне пообещали принять меры и. Всё, не поменялось ничего. Своими силами, с помощью услуг другого банка, нотариуса (не бесплатного) исправил косяк Альфофцев. Вроде бы всё, наконец-то в ЕГРЮЛ правильные сведения. Лезу в ЛК Альфы, там, естественно, все по-прежнему, почти. Только английское LLC ≪. ≫ Превратилось в OOO (.) — Да, именно ООО в английском наименовании и круглые скобки! Я тут немножечко совсем чуть-чуть о\*\*\*\* очень сильно! Опять обратился в поддержку:» Актуализируйте данные из ЕГРЮЛ «. Прошло несколько часов и, о чудо, в реквизитах ООО в ЛК Альфы заетное правильное название на русском. И фиг с ним, они не смогли победить, как указывается название ООО на аглийском — поставили ' .', Ну хотя-бы LLC вернули. Радостный формирую карточку с реквизитами для оплаты, а там адресс: улица [улица], д. Д. [Номер], кв. /Оф. КВ. [Номер], [Регион], р-н [Район], г. [Город]. Именно д. Д. [Номер] и кв/оф. КВ. [Номер] Я так понял, сотрудник — жертва ЕГЭ, просто скопировал, не думая и не вникая, в поле номера дома и офиса всю информацию» Д. [Номер] " и» КВ. [Номер] " из выписки. Ну, а на адрес на английском видимо совсем сил не осталось, и теперь LLC зарегистрировано вообще в другом офисе — просто цифра 1 вместо трёхзначного номера! " Отличный " банк — всем рекомендую обходить его сервисы стороной.

Очень замечательная карта советую всем, очень большой кешбек удобный интерфейс приложения, поддержка Альфа Банка просто самая хорошая, всегда подскажут что и как. Пользователь.