251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень доволен поддержкой. Хотелось бы выразить благодарность оставив тут небольшой отзыв:) Обращался 16.06.2023 в чат банка по вопросу закрытия счета, изначально конечно меня немного помучал бот, но сам сотрудник присоединился очень быстро, все понятно и без воды объяснил. Благодарность сотруднику Сергею:) 

20 мая я решил спросить в онлайн чате, какое кешбек я получу за май. Мне очень понравилось, то что мне быстро ответили. Так же я спрашивал позднее тоже в онлайн чате, каждый сотрудник, который мне помогал был вежлив и приятен. Очень удобно что есть онлайн чат. Просто вопрос задал и тебе сразу же ответили, очень приятно становится.

Спасибо сотрудникам банка, которые мне помогли 

Решил открыть счет в Альфа Банке и 26 марта в 10:00 ко мне приехал представитель банка Даниил. 

После моего обращения в банк карту оформили и привезли за 1 сутки, все было оперативно, а представитель банка подробно рассказал обо всех доступных продуктах, услугах и сервисах, а также помог установить приложение банка на телефон.

Я остался доволен работой клиентской службы банка, все быстро, оперативно и понятно.

Здравствуйте, надеюсь буду услышан хотя бы тут!

Я в 2019 году взял кредитную карту в данном банке на 75 тысяч рублей и активно ей пользовался, тратил и пополнял, платил за обслуживание и т.п. вобщем все как положено.

В том же году по печальным в моей жизни причинам лишился работы (и не только...)

Попросил банк об отсрочке.

Мне отказали. Далее я старался платить минимальными платежами, но без возможности работать, даже это более не представлялось возможным... В итоге я допустил осознанную просрочку, позвонил в банк и сказал что более не способен пользоваться их услугами и платить по долгам, что заплачу приставам либо им, но позже... 

Со временем я закрыл все свои долги, включая долги в других банках!

НО Альфа банк ОКАЗЫВАЕТСЯ счёл нужным эти 3 года списывать с меня плату за обслуживание, хотя не обслуживали вообще, ни одной смс я не получил от них... Да и они знали прекрасно о моей ситуации... По итогу у меня щас висит долг 5 с копейками тысяч за обслуживание "доблестного" и "порядочного" альфа банка"! Надеюсь что этот отзыв оградит людей от сотрудничества с такими стервятникам... Проблема сохраняется до сих пор, висит долг и они с меня его требуют! Писал 2 заявления об отмене долга (за обслуживание) в отделении банка, но мне сказали что я никак это не решу!

Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа банк и чат с Альфа -помощником , у меня произошло списание за услугу альфа чек , я обратилась с этим вопрос в чат и мой вопрос решили в течение одной минуты и вернули деньги за услугу , если бы такое произошло в другом банке , то мой вопрос бы рассматривался неделями и возможно не был бы решен в мою пользу, я очень рада , что выбрала именно Альфа банк , ведь именно здесь всегда готовы помочь клиенту и быстро решить вопрос !

30 мая увидела что списали комиссию за полученный 29 мая стикер.В условиях договора-обслуживание бесплатное,если в течении месяца траты больше 10000.Я тратить ещё даже не начинала.Составила обращение и банк мгновенно всё решил,буквально 2 минуты прошло.Спасибо за разъяснение оператору Любови-всё подробно объяснили.

Добрый день!

Обращался в поддежку ,чтобы помогли закрыть счет кредитки ,Александр быстро оценил ситуацию и помог решить данную проблему за короткий срок времени также хочу отметить что специалист общался вежливо и приветливо ,за что ему отдельное спасибо!

Обращался 22 мая ,в 19:30 по местному времени . 

Мною был совершен денежный перевод в другой банк, за него почему-то списали комиссию. При обращении в банк в чате сразу же рассмотрели моё обращение и вернули деньги в это же утро. Очень порадовало быстрое решение моего вопроса! Сотрудники были вежливы, сами предложили составить обращение, которое было сразу же обработано ими, и принято положительное решеник. Спасибо! 

Имею кредитную карту, 27.05.24 поступил звонок из банка, что увеличен лимит для снятия наличных до 100 000.00 без комиссии. Сотрудник банка подтвердил, что по карте 8702 увеличен лимит до 100000 р. Сегодня у меня снимают комиссию. Сейчас пишу в банк мне сотрудник банка отвечает, что это по другой карте увеличен лимит. Почему Вы вводите людей в заблуждение? Даете не правильную информацию??? Поднимите переписку, и удостоверьтесь, что была указана данная карта. Или это все делается специально, что бы заработать на комиссии.

Добрый день, хочу поделиться своим опытом обращения в банк за услугой. Получила кредитную карту 365 дней ,после первого же месяца пользования картой списали комиссию, о которой не была заранее предупреждена. Написала в чат банка обращение, и ответ не заставил долго ждать. Уже в течение 10 минут на карту вернули списанные денежные средства. Обслуживание меня очень удивило и порадовало,что так быстро решают возникающие вопросы клиентов. Ещё хочется отметить большой выбор услуг,на любой случай можно что-то для себя выбрать и воспользоваться услугами Альфа-банка. Молодцы!

Здравствуйте! Сегодня, 30 мая, увидел, что у меня есть возможность получить суперкешбек на транспорт, но совсем не понял того, как его получить, что нужно делать и прочие вопросы, связанные именно с ним, поэтому, чтобы точно и чётко получить ответ, я обратился в поддержку банка, где оператор Сергей довольно быстро начал работу над моим вопросом, а вскоре и вовсе объяснил, что необходимо сделать. Теперь я могу получить свой суперкешбек в оставшуюся пятницу! 

Приятно такое внимание к пользователям банка, именно за это я и ценю Альфа Банк, ведь чёткость и пунктуальность — это про них

 отказаться от страховки можно в любой момент. в чате банка быстро ответили и перенаправили по ссылке где я успешно отказался от страховки по кредитной картеОтличные условия кредитования по карте, снятие Наличных без комиссий, первая покупка с рассрочкой год. Отличный банк отличное обслуживание. Рекомендую 

27.05.2024 г. ошибочно перевёл деньги с одной Кредитной карты на другую кредитную карту что бы погасить ее, 30.05.2024 г впоследствии составил обращение в банк по поводу возвращения комиссии за перевод, оперативно всё вернули в течении пары минут, спасибо большое за быстроту и качественное обслуживание

30.05.2024 года написала в чат службы поддержки Альфа-банка по вопросу списания комисии за услугу страхования, на которую я не давала согласия, не подписывала бумажно и электронно договор страхования. Вопрос был решён, мне отправлена ссылка на создание обращения в банк по вопросу возврата средств и расторжения договора страхования. Деньги вернули оперативно

Здравствуйте! Хочу написать положительный отзыв об Альфа-Банке. Приобрел дебетовую карту данного банка и был приятно удивлен большим кэшбэком начисляемым за покупки. Однако, при просмотре баланса карты, было обнаружено, что списали деньги за подписку которую я не совершал, наверное была по умолчанию. Оперативно, при первом же обращении в чат, вернули комиссию за подписку Альфа -чек. Не ожидал такого быстрого решения вопроса. Банку респект!