251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь банком уже в течении 2 месяцев.Оформил из за знакомого,много обещал ,в итоге асе оказалось правдой.Банк максимально удобный и приятный в пользовании .За весь период мной не было замечено 

никаких минусов.Приятное взаимодействие с персоналом банка.Особенно для меня было открытием-виртуальная карта.Для меня ,которыц постоянно пользуется сайтами онлайн покупок незаменимая вещь

Пользовалась ь картой несколько месяцев никакой комиссии не снимали. В последних числах сентября пришло уведомление, что снимится комиссия за обслуживание карты. Ничего не поняв ,позвонила в контактный центр. Оператор Алина,все очень подробно и вежливо объяснила, что по условиях моей карты, если я трачу в месяц меньше 10000 р,то будет сниматься плата. Так как это не основная моя карта и расходы по ней не постоянные,то конечно же мне этот вариант не подходил. Я спросила её можно ли пользоваться картой без комиссии. Без долгого ожидания она собрала всю информацию по мой карте и предложила поменять тариф. И что для меня было важно сделала это сама дистанционно. Я просто оставалась на линии. Это было замечательно не надо было никуда идти и ничего писать. Буквально через минуту все было готово. Спасибо большое оператору Алине за разъяснения и помощь.

Заказала в приложении кредитную карту, банк одобрил и доставку назначили курьером 15.12.23 с 19 до 21 ч, курьер Сергей. Наступило назначенное время, но ни курьера, ни звонка от него нет. Я прождала до 21ч, тишина. Ну я всё понимаю, что могут быть разные ситуации и проблемы, но позвонить или смс прислать, что доставка не состоится можно же? Короче я в раздражении пишу в чат поддержки банка в 21-02.Ответил оператор Раиль, извился за доставленные неудобства, выбрали с ним удобный интервал доставки на следующий день, все быстро. На следующий день доставку карты назначили курьером Русланом с 13 до 15ч.Он приехал вовремя, предварительно предупредил, что в течении получаса будет у меня. Вежливый и компетентный молодой человек. Быстро заполнили с ним документы, активировали кредитную карту и дополнительно дебетовую карту, помог отключить страховку в чате. Спасибо за быстрое и качественное решение возникшего неприятного момента с доставкой карты. Так как вопрос решили, то оценку снижать не буду.