251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу оставить отзыв на Альфа-Банк. Почему- то я долго думала оформлять или нет карту этого банка. Все решила информация на сайте Билайн, моего мобильного оператора. Это было предложение оформить кобрендинговую карту 1-5-25. Подумала, а почему бы не сократить траты на оплату связи в размере 25%, тем более, у меня тариф Семейный 1600₽ в месяц (представляете, какая экономия!). И плюс к этому кешбек в размере 5% ( каждый месяц разные категории (4-5) на выбор) и 1% на все остальные покупки. При первой любой трате обещали 1000₽ на оплату услуг Билайн (купила что-то на 300₽ в Пятерочке, через 2 недели пришли). Оформила очень быстро прямо из мобильного приложения Билайн, на следующий день забрала в салоне связи. На сегодняшний день пользуюсь около 5 месяцев. Это самая лучшая банковская карта из тех, которые у меня были и есть сейчас. Во-первых, по размерам кешбека. Я просто ей пользуюсь и мне приходит возврат каждый месяц 10 числа без задержек и обмана. Во-вторых, много разных заманчивых акций (заправки, например, сейчас это 15% возврата за первую заправку в месяц и 2% за последующие). Или за покупки во Вкусвилл в декабре за оплату картой 10% возврата (активно пользуюсь). В-третьих, выполнение всех своих предложений, приходящих в мобильном банке (Альфа-Банк обещал - Альфа-Банк сделал).
Хочу пожелать банку процветания и успехов. А себе не разочароваться в банке. Спасибо большое! 

Здравствуйте!Ситуация следующая,забыл 'кодовое слово',которое в прошлом присваивал себе при оформление карты,в прошлом на сколько я помню,оно было необходимо всегда и почти везде,а сейчас на мой взгляд,все настолько автоматизировано,что может и нет в нем необходимости,но решил все таки выяснить этот вопрос,мало ли понадобится,а я не помню,так скажем во избежание неожидонностей и нюансов. Обратился в чат банка 19 декабря 2023г.,в 11:42,ответила Анастасия,кстати в этот раз ожидал оператора меньше заявленного и стандартного времени,меня это очень порадовало и это говорит только о качестве сервиса,на мои вопросы незамедлительно дала ответы,пояснив,что это можно сделать по звонку в контакт-центр,я ссылаясь на удобство его изменения в приложение,получил ответ НЕТ,так как это небезопасно,понимаю,согласен или же можно с паспортом обратиться в отделение. Как этот процесс описала оператор подробно и понятно,делюсь!Зайдите в приложение и нажмите кнопку «Позвонить в банк». Так как вы авторизуетесь по отпечатку пальца, Face ID или коду, кодовое слово на звонке не нужно будет,затем,как соединитесь с сотрудником,необходимо попросить изменить кодовое слово.Менять его можно раз в 24 часа и советую это делать,для безопасности финансов.Все просто! Но звонить не стал,так как находился у крыльца Банка,сразу после диалога с оператором предварительно получив инструкции,зашел,сразу обратили внимание и был принят без очереди,еë там не было,без талонов электронной очереди и прочих формальностей,сотрудница Зарина за 3-5 минут создала мною придуманное,новое 'Кодовое слово'. Считаю,что на обслуживание ушло минимальное время,как в чате,так и офисе,что говорит о положительной работе банка,а это экономит наше время,сработали отлично,даже "обернуться не успел",советую эти каналы связи,порадовали,все на хорошем уровне,с пониманием своей работы в теории и применением этого на практике.Спасибо!

Скрины переписки,скинул Вам на эл.почту.Блаодарю!

Здравствуйт, хочу поделиться своим впечатлением об моём обращение по поводу отключения страхования владельца кредитной карты и возврата комиссии на карту. Подала в чате заявление об отключении данной услуги, моё обращение решилось в течение нескольких минут, минут через 4-5 пришло уведомление о возвращении денежных средств за страхование. Спасибо сотрудникам за быстрое решение моего обращения. Не ожидала, что так быстро всё будет. Ещё раз спасиб, осталась довольна обслуживанием.