251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень хорошее обслуживание. Вежливые и грамотные работники. Быстро решают все возникшие проблемы и отвечают на интересующие вопросы.

Пользуюсь картой Альфа-банк 3 месяца всё нравится. Посоветовал друг и не жалею,что заказал. Хороший дизайн. Большой кешбэк. Также можно заказать кредитную карту.

ПользуюськартойАльфа Банк замечательновсеустраивает Хочу зарплату перевести на неё И многое ещё чего другого

Брал карту 365 без %. Так и получилось, нюанс 10% от взятой суммы каждый месяц должен возвращаться. Ещё нужно отключить страховку в приложении. Момент со страховкой был мной упущен, страховая премия списана. Написал в поддержку что хочу отключить страховку. Страховку отключили , деньги вернули.

Пользуюсь услугами Альфа Банка сравнительно недавно и жалею, что не перешла на него раньше! Очень радуют кашбэки, выгодные акции. Отдельное спасибо кредитному центру Альфа Банка за оперативно предоставленный кредит,который легко и просто оформился в прилржении Альфа Банка!!!

Самый удобный и быстрый в обслуживании своих клиентов банк(есть с чем сравнить).все операции проходят в лучшем виде.спасибо альфа банку!

Думала не разберусь, что одна карта и дебетовая и кредитная, нет хоть я и пенсионер поняла сразу, приложение удобное

Отличный банк во всем, начиная от оформления заканчивая обслуживанием. Выгодный КЭШ, оличные акции и условия, я очень рад что стал клиентом банка!

Пользоваться дебетовой картой Альфа банка начала в этом году, очень удобно. Завела карту для трат. Выгодные предложения по кешбекам и много интересных акций постоянно предлагается в приложении и на сайте. Удобный, интуитивно понятный функционал. Даже рекомендовала карту другу, за что пришло вознаграждение в 1000 рублей. Продолжаю пользоваться для оплаты товаров и услуг. Спасибо.

Очень радует то,что банк проводит многочисленные акции с кешбеком в местах,которые я часто посещаю и в придачу никаких комиссий на переводы+бесплатное обслуживание.5/5

По сравнению с другими банками постоянно есть интересные предложения в кэшбэке. Был интересный кэшбэк на все покупки при оплате альфа-пей с телефона.

20 октября обратилась в офис Альфа-банк по адресу Кожова, 20 (г. Иркутск) по вопросу изменения личных данных в связи со сменой фамилии. Время нахождения в офисе составило всего 20 минут - все изменения внесли очень оперативно. К сожалению, я не запомнила имя сотрудницы - очень вежливая и приятная девушка. Сам офис расположен очень удобно в центре города. Есть парковка. Внутри приятный интерьер и атмосфера - никаких талонов и очередей. Приходишь, садишься в комфортное кресло или на диван, к тебе подходит сотрудник, уточняет, по какому вопросу и через 5-7 минут тебя провожают в отдельный кабинет. И это офис для обычных, не премиальных клиентов! Я осталась очень довольна и качеством обслуживания, и доброжелательностью персонала, и удобством офиса и его расположения.

Заказала дебетовую карту. Быстро приехали, оформили, все доступно обьяснили. Сладенькая работа. Персонал подобран опытно

Хороший банк, приятный кэшбэк, удобное приложение, сотрудники оперативно помогают с возникающими вопросами, рекомендую !

У меня карта мир дебетовая. Пользуюсь уже года два и довольна , как слон. Всегда кэш бек в отличных категориях.

Весьма эгономичное приложение, отличительно удобная система бонусов, а так же приятные категории кэшбэка и условия обслуживания.

Заказала дебетовую карту "Альфа-банка" дистанционно. Курьер сфотографировал ВСЕ страницы паспорта (не только актуальные 1 и 2 стр.), но также данные прошлого паспорта, загран, семейное положение, военнообязанность), после чего передал уже ВСКРЫТУЮ карту. На возмущение по этому поводу курьер ответил: "можете не брать", причём данные паспорта при фотографировании автоматом направляются в банк (со слов самого курьера), т. е вернуть их уже нельзя. Из документов на подпись предоставлена только анкета, причём в ОДНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ, в которой нет пунктов "согласен/не согласен". Для подачи заявления на ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (имелось в ОБЩЕМ ТЕКСТЕ) пришлось ехать в офис банка, что само по себе перечеркнуло весь смысл доставки курьером. Согласие должно предоставляться в отношении конкретно указанных лиц. Фраза «передача третьим лицам», указанная в анкете, является эквивалентом передачи неопределённому кругу лиц, что по определению является распространением. Это запрещено законами №152-ФЗ и №230-ФЗ. Никаких договоров ни в письменном, ни в электронном виде я с банком не заключала (приложения не устанавливала), заёмщиком не являюсь (карта дебетовая). Через 10 дней ПОЛУЧЕН НЕПРАВОМЕРНЫЙ ОТКАЗ банка от отзыва выше указанного согласия, и ущемления моих законных прав, как потребителя. Придётся подавать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, о чём уведомила банк. При этом дозвониться до банка не удалось ни разу, дальше автобота дело не движется: "сейчас оператора придётся ждать дольше обычного" слышу и утром, и днём, и ночью. Видимо, проблем у клиентов банка невпроворот, если операторы круглосуточно в режиме нон-стоп "заняты". Активировать карту не планирую. После жалоб в контролирующие органы договор (подписанный в виде анкеты в одном экземпляре) расторгну. Хорошо, что сфотографировала эту бумажонку. Такого безобразия ещё ни в одном банке не встречала. Ранее проблем с запретом передачи персональных данных не возникало. Здесь же без моего согласия распространяют их неопределённому кругу лиц, и говорят, что я согласилась... несмотря на письменный отзыв данного согласия. Беспредельщики. Пользоваться их услугами однозначно не буду и никому не советую. 

Заказал карту , доставили во время , без задержек, ответили на все интересующие вопросы. Карта очень сильно нравится, в использовании бесплатна и кэшбэк хороший

Оформляла кредитную карту, где год был бесплатного обслуживания, а потом, как оказалось, 990₽. Кредитка погасила ещё в январе 2023г, даже с излишком- были внесены лишние 67 копеек. Просила заблокировать карту, мне отказали, мотивировав тем, что на ней "лишние" деньги. Куда деть эти 67 копеек- я не представляла, перевести- так комиссия больше, что-то покупать- я не хотела по этой картой. По итогу- почти через год зашла в приложение уже заблокировать карту и с удивлением обнаружила задолженность в размере 990₽ и пени на сумму 99₽, ну ничего себе бизнес! Написала заявление, оспорив эти операции, т.к. данный случай- незаконное обогащение банка. И не надо мне писать "читайте договор"! Я просила закрыть карту и счет! Мне отказали!