251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень нравится,как прозрачно видно все поступления и расходы,если что то не понятно спокойно можно обратиться в чат с поддержкой там отвечают быстро и решают проблему.Недавно пригласила друга,чтоб тоже пользовался данным банком,осталась в восторге как хорошо и грамотно курьер обьяснил и рассказал все плюс карт.

Хочу оставит отзыв о том, что альфа банк максимально нулевой банк по онлайн работе с клиентами. Дозвониться невозможно, дописаться невозможно. Единственный вариант - поездка в офис.

В понедельник пытался попасть к оператору целый час и все безуспешно. Единственное, что предлагают писать обращение и его рассматривают 5 дней! Целую неделю будут отвечать на мой вопрос!

Видимо экономят на сотрудниках, чтобы делать кредитную карту с беспроцентным периодом в год, три месяца, что очень и очень расстраивает.

Суть вопроса заключается в том, что мне приходили уведомления акции по кешбэку на кредитку и на вывод, наличных, однако посмотреть в приложение какие либо условия просто невозможно, как и связаться с сотрудником.

Удалите своего безмозглого бота! Он парит мозг уже целый год, я абсолютно никогда не могу дозвониться или дописать до вашей конторы!

18 декабря в 10:17 я обратился в чат онлайн-поддержки в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопрос как отсчитываются дни учетного периода при открытии накопительного счета на дебетной карте, я планировал в ближайшее время открыть накопительный счет и хотел уточнить свои соображения.

       Ответ от сотрудника онлайн-чата поддержки пришел в считанные минуты, буквально через пять минут, что почти мгновенно, я был приятно впечатлен не только скоростью ответа, но и его информативностью, ответ сопровождался примером на гипотетической ситуации, таким образом я получил понятное и исчерпывающее представлении об отсчете времени учетного периода при открытии накопительного счета на дебетовой карте.

      Оперативные и содержательные ответы сотрудников онлайн-чата поддержки в группе Альфа-Банк в социальной сети, заслуживают отдельной похвалы, хочется сказать спасибо Альфа-Банк что ваши сотрудники не отделываются сухими ответами, а дают живое и четкое представлении в любом возникшем вопросе.

Спасибо специалистам Альфа банка! Помогли. Скриншот на адрес:responses@banki.ru направил. Поздравляю всех с наступающим Новым годом! Всего самого наилучшего! Хороших людей побольше! Писал вам обращения ранее с таким же обращением, обещанные деньги не пришли. Очень жаль. Поверил. В любом случае: С Праздником! 

Есть дебетовые карты разных банков, но опыт показал, что чаще всего пользуюсь картой Альфа. Всё-таки самый гибкий подход к клиентам, отличный выбор категорий повышенного кэшбэка и прозрачные условия, без завуалированных "подводных камней". Так, 11 декабря с. г. получила в онлайн-чате подробную консультацию от сотрудника Натальи, которая помогла разобраться, как именно нужно оплатить услуги ЖКУ при наличии этой категории повышенного кэшбэка. Не по QR-коду на квитанции, а именно через реквизиты провайдера. Большое спасибо, Наталья! Консультации в чате у Альфы всегда на высоте

Долго думала, стоит ли получать новую кредитную карту Альфа-Банка с годовым периодом без процентов. Но желание поехать в отпуск победило. И я получила кредитку, очень удобную в использовании. Купила путевку, и теперь погашаю карту ежемесячно, без напряга. Я пенсионерка, человек осторожный, поэтому при использовании карты часто обращалась в банк с вопросами по сроку погашения, получения наличных по карте, кэшбэку. И всегда получала квалифцированный ответ, пусть даже иногда приходилось подождать, что при таком количестве клиентов банка неудивительно. Но я думаю, что число их растет, ведь у банка есть предложение "Пригласи друга", которым я воспользовалась, пригласив своих родственников стать клиентами банка. И когда они получили карты, мне пришло неплохое денежное вознаграждение. За что банку спасибо. В общем, кредитная организация клиентоориентированная и динамичная. Дальнейшего процветания банку, успехов в Новом году!

Добрый день! 3 октября 2023 года в 18.00 у станции метро Третьяковская я оформлял кредитную карту Альфа-Банка. Представитель банка - Мария рассказала мне об условиях обслуживания карты, подобрала релевантные для меня как потребителя условия кредитования. Представитель Альфа-Банка помог мне подписать электронный договор, попробовать кредитную карту в использовании; ответил на интересующие меня вопросы по условиям кредитования, сроке беспроцентного периода, возможности увеличения лимита денежных средств и иные. Представитель банка был карайне вежлив, помог мне как клиенту понять все условия предоставления кредитной карты в пользование. Клиентоориентированность на высоком уровне!

Оформила кредитную карту, воспользовалась. Всё чудесно. 18.12.в истории платежей увидела, что сняли комиссионное вознаграждение за страховку, которую я видимо случайно подтвердила при оформлении карты. Обратившись в чат, мою проблему быстро решили: договор страхования расторгли, списанное вознаграждение вернули на счёт. Быстро и не нужно идти в отделение банка.