251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйт. Хочу поделиться историей обращения в чат-поддержку банка. 15 декабря в 21:22 я обратился в поддержку Альфы с вопросом о сравнении накопительного счёта и вклада. Через 15 минут после ознакомления с моей ситуацией, мне дали ответ, по накопительно счёту 14 процентов только 2 месяца, по вкладу процент больше и фиксированная. т.к деньги я хочу просто положить и забыть, а не брать их через небошое время,то выберу влад и в скором времени , когда буду точно уверен положу их. А кладу я их с той целью, чтобы хоть немного бороться с инфлиацией, которая в нашей стране всё выше и выше, что очень печально. Так же сотрудница по имени Дарья дополнительно прислала ссылку на статью, в которой можно было ознакомиться более подробно, и думаю раздумывая о своём решении буду почитывать, чтобы быть на все 100 процентов увереным. Было приятно слышать о том что если у меня будут вопросы команда Альфа банка обязательно поможет, но что уж точно не ожидал так это новогоднего поздравления, котрое было особенно приятно слышать от незнакомого человека.

       Хотелось бы поблагодарить Дарью за её скорость и понятливость, а самое главное за вежливость, которое в наше время редко услышишь. Хорошо, что не пришлось звонить в поддержку, а хватило сообщений

18 декабре 2023 года я позвонил на горячую линию Альфа банка в 18 часов 25 минут. Ответил специалист Анна. Разговор продолжался 5 минут 41 секунду. Меня инересовали переводы без комиссии: льготный перевод и какие условия нужно выполнить, чтобы в дальнейшем переводы оставались бесплатными. Анна скрупулёзно и доходчиво всё мне объяснила. Спасибо ей большое. 

Перешла на Альфа банк, очень довольна. Удобный интернет-банк, выгодная карта, пользовалась также кредитной. Новостная лента а также уведомления не остаются незамеченными, нравится, что все можно решить без посещения офиса банка, вежливые менеджеры в чате помогают с возникшими вопросами. Рекомендую, перевела всю семью на альфа!

Добрый вечер! Сегодня 18.12.2023г. получил кредитную карту от Альфа банка. После активации карты увидел, что у меня подключены услуги Страхования владельца кредитной карты . Написал в чат в мобильном банке просьбу отключить услугу Страхования карты. Сотрудница Альфа банка Дарья оперативно ответила на мою просьбу. В течение нескольких минут она отключила не нужные мне услуги. Дополнительно спросил у Дарьи - не подключено ли смс-информирование к данной карте? Она все проверила и сообщила, что услуга не подключена. Быстрое решение вопросов по карте откровенно порадовало. Альфа банк,так держать!

Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа банка второй год. Активно пользуюсь дебетовой картой и имею в банке накопительный счёт. 14 декабря 2023 г. я оформила по ссылке друга именную кредитную карту и доставку курьером на 18 декабря 2023г. Очень приятно, что в личном кабинете сразу же появилось сообщение, что встреча с представителем банка состоится в назначенное время, а также на главной странице личного кабинета появилась схема движения карты. 18 декабря в 08-03 пришло сообщение, что сотрудник банка Георгий будет в назначенное время, а в 09-27 со мной связался сам Георгий, чтобы ещё раз уточнить время. И 18 декабря в 15-30 он уже подъехал, вручил мне кредитную карту, подробно описал все условия, помог активировать карту и установить пин код. Был предельно внимателен и вежлив, ответил на все мои вопросы. Большое спасибо Георгию за пунктуальность, отзывчивость и профессионализм. И, конечно, Альфа банку за интересные и выгодные для клиентов банка предложения. С уважением.

05.10.2023 примерно в 19 часов обратилась в банк для подачи заявки на потребительский кредит, меня обслуживал Илья, к сожалению программа зависла и в этот день я не смогла оставить свою заявку, в связи с чем Илья предложил мне подойти на следующий день для оформления заявки, кроме того пояснил что мне не надо ждать очереди, а сразу подойти к нему для оформления заявки. 06.10.2023 я подошла к Илье ое оформил мне заявку на кредит, рассказал все тарифы по кредиту, подсчитал все варианты, в связи с чем я легко и быстро смогла выбрать удобный для меня тариф кредита. Спасибо большое Илье за помощь, кроме того в дальнейшем он мне помог оформить кредитную карту, рассказал все её преимущества. Очень приятно когда сотрудники банка могут быстро и простым языком ответить на все интересующие вопросы как по кредиту так и по кредитной карте, за это большое спасибо