251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. Оформил месяц назад кредитную карту. При оформлении кредитной карты все сотрудники банка уверяли меня, что никаких скрытых комиссий нет, никаких платных дополнительных услуг не подключено. Сегодня, 21.11.2023 с меня списали комиссию за организацию какой-то страховки в размере около 156 рублей, о чем не предупреждали. Тоже самое и при оформлении дебетовой карты. Да, всё бесплатно, уверяли меня, никаких платных услуг не подключено. Ну как не подключено. Снова обман. Подключена услуга "Бесплатные переводы без комиссии". Услуга позволяет переводить по СБП более 100 т.р. в месяц. НО. Есть одно условие - вы должнв тратить по карте более 10 т.р. в месяц, в противном случае необходимо заплатить 149 рублей в месяц. Пришлось также отключать. Напомню, что умолчание - это форма лжи, и никак не иначе, почитайте профессиональную литературу на эту тему. К сожалению, в данном отзывы ничего хорошего об этом крдеитном кредитном учреждении сказать не могу. Сейчас клоняюсь к тому, чтобы закрыть все свои продукты в этом банке, за исключением дебетовой карты, но и о ней подумаю. Вывод напрашивается только один - из-за такой мелочи банк лишится в последующем хороших процентов, которые могли бы быть в результате пользования клиента их продуктами. У меня всё, добавить больше нечего.

16 ноября 2023 года обратился в чат с вопросом об отклонение платежа через сервис долями(делал покупку в магазине Санлайт) с использованием дебетовой карты Альфа банка.На мой запрос среагировали быстро в чате мобильного приложения,огромное спасибо сотруднику банка Ринату за грамотное решение моего вопроса,с такими людьми приятно иметь дело.

У меня возникла необходимость срочно перевести деньги бабушке в деревню. К сожалению, там где живет моя бабушка, отделение только одного банка. Поэтому за перевод на карту ее банка потребовалось заплатить бы не маленькую комиссию. Но я узнала, что есть СПБ. Раньше я этим сервисом не пользовалась, не было необходимости. Поэтому я решила расспросить поподробнее об СПБ в онлайн-чате Альфа-Банка. 20 ноября 2023 года в 16.07 я задала вопрос. Мне ответила оператор Елизавета. Елизавета была очень вежлива. Она рассказала, что СБП - это сервис, который помогает совершать быстрые переводы между клиентами разных банков по номеру телефона. Комиссия не берется, если совершать преревод до 100 тысяч рублей в месяц. Если больше, то берется комиссия 0,5 процента, но не более 1,5 тысячи рублей. Я тут же воспользовалась данной услугой. Перевод у меня был меньше 100 тысяч, поэтому комиссию я не платила. Бабушка получила деньги буквально через одну минуту. Спасибо огромное Альфа-Банку, а особенно Елизавете, за грамотный и оперативный ответ, благодаря которому я смогла решить свою проблему буквально за несколько минут. 

Пользуюсь альфа- банком недавно, но радует, система рассрочки 12 месяцев без процентов по кредитной карте, оформление быстрое,ошибочно списали за услугу, но после быстро признав ошибку все вернули, со временем увеличили срок лимита по кредитной карте. Плюс различные кешбеки в разных направлениях по дебетовой 

Хочу выразить благодарность альфа банку за молниеносное решение вопросов в чат-боте банка. Так же за вежливость и адекватность представителей банка, доставляющих продукты)) Заказала дебетовую и кредитную карту у данного банка. Девушка представитель очень вежливая, все подробно объяснила. Далее в приложении банка у меня возник вопрос, который так же круто и быстро решил бот в чате) удобно