251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращалась в банк 28.10.23 в 14:00​ в​ Сочи, в отделение на улице Конституции СССР д.18.​

Были вопросы по кэшбекам, а также необходимо было получить детскую карту. Все вопросы сотрудники рассказали, было непонятным: можно ли подключить Alfa pay на детскую карту. Сотрудники рассказали, что на детскую карту не подключается. Выдали, активировали детскую карту, рассказали подробные условия использования карты и все ее преимущества. Спасибо за ссодействи и оперативное решение возникших вопросов!

Хороший банк, пользуюсь недавно но уже столкнулся с некоторыми трудностями: 1) страховка по кредитной карте 2)смс оповещение на кредитно карте. Об этих услугах представитель банка который привозил карту не предупреждал, говорил все бесплатно. В итоге с меня начали списывать средства, началось возмущение с моей стороны. И на удивление, даже не через горячую линию а по чату мне все быстро отключили и моментально вернули средства. Поэтому есть уверенность что в любой неожиданной ситуации помогут быстро и в мою пользу. А карта кстати год без процентов очень выручила. Поэтому буду пользоваться дальше и отдавать ей предпочтение а не какому то сберу или ВТБ)

Хороший банк, удобные условия по карте. Год без % вообще интересное предложение, приобрел крупную технику и спокойно за год погасил. В чате консультируют удобно, все объясняют. Ещё и про акции и кэшбэк не забываем, у Альфа-Банка хорошие предложения по этим направлениям.

Хороший банк, удобные продукты, выгодные предложения!

3 ноября 2023 года делала запрос в чат банка по поводу услуги "бесплатный перевод". Вопрос у меня возник в связи с тем, что данная услуга предоставляемая банком немного меня не устраивала. Чат-бот сразу перевел мой запрос на специалиста -Валерию. За 4 минуты она отключила ненужную мне услугу. Считаю, что это очень экономит нам время, ведь не надо ходить в банк. Всё решается здесь и сейчас в чате приложения банка. 

Получилось так что деньги пришли не на мой основной счет а на счет рассрочки. Это произошло еще в августе, но , заметил я это только пару дней назад. Сумма там обычная 200р не большая. Но все равно деньги как никак. Обратился в чат, как только увидел что деньги какие-то на рассрочке лежат и снять их нельзя , т.к сумма меньше 1000. Подробно объяснил все. Но мне по началу ответил бот, немного пришлось его помучить чтобы выйти на человека))

Минут 5 ушло в целом, но я своего добился. Оператор Юлия проверила всю инфу и сделала заявку на перевод. Деньги должны были придти в течении 24часов, но пришли через минут 10. 

Обращался я 16 ноября в 13:25 номер обращения №D2311163389 

Еще раз спасибо вам.