251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно произвела ошибочный платеж за домашний интернет. Сотрудница Альфа банка Алина, в отличие от сотрудников провайдера, не поленилась изучить всю необходимую информацию, чтобы облегчить мне жизнь. Нашла дату операции, подсказала в какое отделение подойти, чтобы распечатать и поставить печать, и даже в какой центр можно подать заявление. Это даже в обязанности не входит в ее. ПОЭТОМУ Я ВЫБИРАЮ АЛЬФУ, каждый раз сталкиваясь с проблемой вижу ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ в действиях сотрудников. Огромное вам спасибо, ах да, еще и мобильное приложение банка помогли установить! благодарю, друзья. Я с вами. Надолго. 

Сотрудник Анатолий в чате 24.05 проявил высокий уровень профессионализма и дал ответ на мой вопрос. Он проявил знания и компетентность в своей области, направил мне точную и понятную информацию.

Я очень благодарен Сотруднику Анатолию за его профессионализм и полезное сопровождение во время общения. Благодаря его помощи, удалось утрести вопрос с выплатой зарплаты знакомого и я очень благодарен за это!

Я рекомендую Сотрудника Анатолия как надежного и компетентного сотрудника банка, который готов превзойти ожидания клиентов.

Спасибо!

Скриншоты из чаты направлю на тематическую почту!

хочу рассказать о том, что была приятно удивлена быстрым реагированием Альфа-Банка на мое обращение. Я 1 ноября оформила кредитную карту на год без процентов. Не сразу узнала, что случайно оформила на нее страховку, но увидела этот полис в личном кабинете. Я написала обращение сначала в мобильный банка с вопросом как отменить этот полис. Там в чате мне ответили, что нужно написать обращение в личном кабинете онлайн. Я зашла в личный кабинет онлай- банка и оформила там обращение по отмене страховки, и мне в течении 2-х минут банк все оформил. Сначала не нашла где нужно написать обращение, поэтому в поисковике написала "обращение" и меня перенаправили на нужную страницу.

Вообще мне очень нравится Альфа-Банк, я получаю на карту банка зарплату, мне нравится там кешбек за покупки и возможность совершать платежи по коммунальным услугам без дополнительных комиссий. Уже несколько раз оформляла там кредитные карты, тоже все очень было удобно. Спасибо.

Хочу отметить клиентоориентированность сотрудников Альфа-Банка. У меня была оформлена подписка на премиальный пакет, первые 3 месяца бесплатн, а далее за невыполнение условий 2990₽ в месяц. И программа ошибочно начала считать платную услугу на месяц раньше. Я обратился в чат с данной проблемой, всё быстро решили и вернули ошибочно саисанную сумму. Вопрос был оперативно решен и я остался доволен.