251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

быстрые ответы в чате от сотрудником, ответы по делу, без воды и шаблонов.

30 октября посетили отделение, ездили в соседний город, Магнитогорск. Специалисты быстро помогли с установкой приложения на iOS. На 2 телефона установили минут за 6-7.

1 ноября в 14:17 обращалась в чат для отключения страховк. оператор быстро ее отключил и все подробно рассказа.
Также были вопросы по начислению кешбэка, писала в чат 1 ноября в 17:34, Александр ответил в 17:41. Я считаю это быстрый ответ, внятный, после которого не осталось вопросов.
обращплась сегодня, 13 ноября в чат , в 11:15 , проучила ответ по беспроцентному периоду кредитной карты в 11:20.
О самом банке - быстро, Все понятно, кешбэк и много всего для клиентов. 

Хотел взять рассрочку, не понимал, что это такое.Написал в чат. мне подробно все объяснили,рассказали провсе условия,ответили на все мои вопросы. рассказали про все условия, даты погашения, можно ли досрочно погасить рассрочку. в целом я полностью доволен обслуживанием и могу порекомендовать альфабанк 

В октябре заказала онлайн кредитную карту Альфа-банка, которую выпускают совместно с оператором связи Билайн. Обратная связь посредствам смс и писем на эл.почту оповещала о регистрации заявки, принятии решения о доставке выпущенной карты, согласован был день и время доставки. Специалист банка в назначенный день предварительно созвонился, уточнил время прибытия, пожелал хооошего дня. По прибытии скачали приложение банка, подписали документы, получила инструкции об эл.подписании договора, как начать пользоваться услугами банка, о соблюдении условий, чтобы не платить лишнее.

На почту в озвученный день пришел эл.договор на выпуск карты и обслуживание. Время было выбрано мною, взаимодействие прошло на должном уровне, приятно было получить качественную услугу заинтересованного и мотивированного сотрудника. Благодарю банк за должное внимание, компетентного представителя, должный уровень сотрудничества. 

На самом деле , был приятно удивлен.

Картой Альба банка особо не пользовался , но когда стпо чаще ее использовать - бесплатно предложили платежный стикер, с удовольствием его получил.
И так вышло , что он не сработал после нескольких попыток оплаты.
Оставил заявку на перевыпуск в приложении, приехал в отдделение банка чтоб его получить, и был обескуражен - какое же там обслуживание , тебя приглашают за отдельный стол, к тебе сам приходит специалист , и быстро, а так же - качествено решил мой вопрос.
В целом - Альфа Банку респект. 

Я очень люблю комфорт и выгодные предложения. В этом году многик банки (а я пользовалась нескольким, сейчас в приоритете Альфа, хотя сама я являлась долгое время сотрудником другого :) стали выпускать удобные стикеры, которые клеятся на телефон и упрощают возможность оплаты. Но! Вот в чем была суть: мне поступали предложения на стикеры, за которые нужно платить. Казалось бы, это новшество и удобство. Однако выше я отметила - люблю выгоду :) Каково было моё удивление, когда Альфа Банк предложил стикер не только бесплатно, но ещё и с кешем за покупки. Я сразу решила действовать. Заказала стикер, прошло несколько дней и - вуаля! Меня пригласили в офис. В офисе я как дома - комфортно, удобно, окружена заботой и вниманием. 3,2,1 - стикер у меня! Спасибо банку за предложение, большая благодарность сотрудникам в офисе по адресу г. Волгоград, ул Комсомольская, 10. Имя работавшей со мной девушки я не запомнила, к своему стыду. Она отметила, что в Альфе недавно. Но, знаете, я бы никогда сама этого не поняла. Она профи, терпелива и знает свою работу на отлично. Я задавала 1000 и 1 вопрос про стикер (как прикрепить, бывают ли сбои, будет ли с имеющейся картой общий счёт, подвязаны ли доп услуги) - и на все получила ответы. Спасибо сотруднику и офису в целом. 

P.S. Моя сестра теперь тоже ждет стикер и карту, не устояла, глядя на то, как мне удобно и насколько милый кот на стикере.