251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Покупали мобильный телефон ,оформили карту Альфа Бвнка и случайно подключили страховку ( сотрудник не уведомил вообще о ней ) при оформлении кредитной карты,но вовремя заметили и отключили,

Спасибо банку,что отключение нетяжелое) теперь будем смотреть когда придут деньги обратно.. 

Как придут напишу отзыв снова...

Начнём с того, что сотрудник Роман 28.06.23 в 13:00 уже стоял на пороге моей квартиры, вручая мне карту, все как договаривались, минута в минуту. Так же именно роман обьяснил и помог разобраться с интернет-банком, и объяснил как все работает. Посоветовал воспользоваться бесплатным альфа-стикером, который сразу же на месте и оформил. Стикер был готов уже 3 июля. Стикер я решила забрать сама в офисе банка по ул. 8 марта, так как это было не далеко от работы. Придя в банк на 10 мин раньше открытия, я была очень удивлена, что двери банка были уже открыты, и девушки сразу же меня приняли, выдали стикер, а так же рассказали о других продуктах банка.
Девушка консультант (к сожалению не помню имени) помогла мне разобраться с переводами в онлай-банке и ответила на возникшие вопросы.
Благодарю команду альфа-банка за качественное обслуживание и действительно хороший продукт ❤️

Здравствуйте! 30.10.2023 года получил впервые дебетовую карту АЛЬФА-БАНКА. Карту доставил мне представитель банка Д-на Е. А. 

Карта была доставлена в указанное в заявке время. Представитель банка в течении 10 минут оформил все необходимые документы, помог активировать карту, и через 5 минут карта была активна. 

Представитель банка ответил на все вопросы касаемо продуктов банка, и через несколько дней я оформил уже кредитную карту АЛЬФА-БАНКА. Уже 09.11.2023 года в указанное время этот представитель также доставил мне карту и оформил полный пакет документов. В продуктах банка одни только плюсы

1. Бесплатное годовое обслуживание 

2. Кэшбэк за покупки

3. Накопительный счёт для размещения денежных средств под высокий процент. 

4. Удобный и понятный интерфейс приложения 

5. Чат в приложении моментально отвечает на вопросы и решает их

6. За покупки совершенные в первые 30 дней с момента оформления карты, действует безпроцентный период 365 дней. 

7. Снятие наличных с кредитной карты без комиссии и процентов. 

Отличный банк с множеством банковских продуктов, рекомендую Всем! 

7 ноября 2023 года в нерабочий день в 22:01 обратилась в чат мобильного приложения. Хотела быстренько уточнить судьбу своего обращения, но бот все время продолжал предлагать информацию для самостоятельного изучения.

В итоге случайно обнаружила кнопку заказать звонок, и уже буквально через несколько минут со мной на связь вышел оператор Евгений и сообщил, что скоро со мной свяжутся по телефону. Так и произошло, и меня оперативно проконсультировали по моему вопросу.

Крутой лайфхак для поддержки даже после десяти вечера и в выходной - вот в такое время мне ответили.

Спасибо Евгению за поддержку 24 на 7!

Я закрыла все свои счета в Альфа-банк в 2022. Альфа-банк продолжил присылать мне уведомления в виде смс и email писем. Уведомления были как рекламного характера, так и напоминания о выставленных счетах ЖКУ.

14.02.2023 я пришла в отделения банка и написала заявление на отзыв персональных данных. Сперва сотрудники не знали как это заявление выглядит, потом долго не хотели выдавать мне копию уже написанного заявления, потом не хотели ставить печать и расписываться на выданной копии. В итоге проблема с документом решилась, он находится у меня на руках. Решилась ли проблема с компетентностью сотрудников - не знаю.

Несмотря на подписанное 9 месяцев назад заявление Альфа-банк до сих пор присылает письма и смс и рекламного характера, и уведомления о новых выставленных счетах ЖКУ. Более того, Альфа-банк до сих пор регулярно запрашивает мою кредитную историю.

Пободные действия считаю некорректными со стороны Альфа-банка, более того, нарушающими Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Вячеслава. 24 октября в городе Омске в 17:00 я получила дебетовую карту Альфа-банка. Всё прошло успешно. Вячеслав показал как установить мобильное приложение. Помог пройти верификацию через госсуслуги. А так же ответил на все мои вопросы по поводу пользования картой, рассказал какие фишки существуют, много плюшек. В виде кэшбека и отличных % по вкладу. 

Мобильное приложение оказалось очень удобным. Можно переводить деньги в один клик. Очень порадовало что есть pay - оплата телефоном. Вячеслав полностью помог мне. На все мои вопросы отвечал быстро без промедлений. Спасибо за доставку карты. И разборку приложения. Осталась довольна. Лучший банк. Лучший сотрудник. 

Альфа-Банк – это мой надежный партнер и помощник в решении финансовых вопросов. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и за это время убедился в его стабильности, профессионализме и клиентоориентированности.

Прежде всего, хочется отметить удобство и простоту использования онлайн-сервисов Альфа-Банка. Мобильное приложение и интернет-банк всегда под рукой, что позволяет оперативно управлять своими средствами и контролировать все операции.

Кроме того, я ценю индивидуальный подход к каждому клиенту, который проявляет Альфа-Банк. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все возникающие вопросы, а также предложить наиболее выгодные условия для конкретного клиента.

Особенно хочется отметить качество обслуживания и профессионализм сотрудников Альфа-Банка, которые всегда с готовностью помогают разобраться в сложных вопросах и находят оптимальное решение.

В целом, я очень доволен сотрудничеством с Альфа-Банком и рекомендую его всем своим знакомым и друзьям. Этот банк сочетает в себе надежность, стабильность, индивидуальный подход и современные технологии, что делает его одним из лучших на рынке финансовых услуг.