251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

5 ноября в 17:18 написала оператору в чате мобильного приложения Альфа-банка. 

В течение минуты на связь вышел специалист Михаил, который сразу взял мой вопрос в работу. В тот день собиралась закупиться на Мегамаркете и искала, нет ли для клиентов банков акционного предложения по аналогии с тем, которое действовало по октябрь в другом моём банке на скидку в 600 рублей от покупки на 3000 рублей и более. 

Спустя какое-то время Михаил всё проверил и вернулся с ответом, что в настоящий момент конкретно на этой площадке промокода нет, но есть другие предложения от Партнёров банка. Меня в частности, привлёк, например, кэшбэк на 10% с покупок в Ривгош и Летуаль. 

Так что Михаилу спасибо за подсказку!

Мое знакомство с Альфа-банком произошло случайно. Я просто гуляла по городу, когда увидела их офис. Что-то в нем меня привлекло, и я решила зайти. С тех пор я стала их постоянным клиентом.

Недавно у меня возник вопрос о перевыпуске виртуальных карт. Я обратилась в техническую поддержку банка с вопросом: “Здравствуйте, подскажите, могу ли я бесконечно перевыпускать виртуальные карты?” Ответ был быстрым и четким: “Здравствуйте, Инна. Карты без пластика вы можете перевыпускать неоднократно, перевыпуск стоит 290 руб. Но есть ограничение по выпуску новых карт, если вас интересует заказ новой карты - уточните, подскажу по ограничениям.”

Я была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Ответ был полным и исчерпывающим, что позволило мне принять решение без дополнительных вопросов. Это подтвердило мое мнение о высоком уровне сервиса в Альфа-банке.

В целом, мое впечатление о банке очень положительное. Я ценю их профессионализм и готовность помочь в любой ситуации. Они всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы. Это дает мне уверенность в том, что мои финансы в надежных руках.

Я также хочу отметить удобство использования их веб-сайта и мобильного приложения. Все очень интуитивно понятно и легко в использовании. Это значительно упрощает мою жизнь и позволяет мне экономить время.

В заключение хочу сказать, что я очень довольна своим выбором. Альфа-банк - это банк, которому я доверяю. Я всегда рекомендую его своим друзьям и знакомым, и буду продолжать это делать и в будущем. Спасибо вам, Альфа-банк, за вашу работу и поддержку!

И отдельная благодарность консультанту Елене

Услугами банка пользуюсь около трех месяцев, открыла кредитную карту 365 дней без %. Очень выгодные условия! Но речь сейчас не об этом продукте банка, а о том, как здорово работают операторы банка в чате - быстро отвечают на вопросы, решают их в пользу клиента, что не может не радовать. На днях обнаружила, что у меня было несколько списаний за услуги Страхование и Оповещения, о которых я, если честно, не знала. Написала в чат с вопросом как так вышло и просьбой вернуть деньги хотя бы за последний месяц страхования, тк я обнаружила это как раз в день очередного списания. В итоге сотрудник банка дал очень доброжелательный ответ и вернул полностью сумму списаний за несколько месяцев, чего я совсем не ожидала и была приятно удивлена :)