251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

15 сентября получил в чате приложения подробную консультацию по кредитным картам. Специалист Алексей и рассказал, что все Карты могут быть доставлены прямиком ко мне домой курьером абсолютно бесплатно. Карты была доставлена на следующий день и вместе с ними Дана полная консультация по работе приложения на Android.

При вопросе об установке приложения на IOS смартфон курьер направил меня в ближайшее отделение альфа банка, где меня встретили и в течении 10 минут установили необходимое приложение. Так же дали исчерпывающие ответы на все вопросы по мобильному приложению.

Хочу поблагодарить всех сотрудников банка, отдельно курьера Сергея и специалиста отделения на Московском проспекте - Юлию.

При оформлении кредитной карты случайно подключил страхование кредитной карты. Списывают 15 рублей за каждую потраченную тысячу рублей. Решил отказаться от данной услуги. Так как раньше никогда не пользовался страховкой и ничего страшного не произошло. Плачу вовремя. Написал в онлайн чат. Там всё очень просто и быстро решили. Спасибо. 

Когда нужно произвести обязательные оплаты и их много не хочется платить дополнительные проценты. Была приятно удивлена, что можно оплатить счёт за питание в школе ребёнка юридическому лицу без комиссии. Оплата проведена в мобильном приложении, сформирована там же платежка и осуществлён перевод. Быстро и удобно. Пока обрабатывался платёж и ожидала сколько будет процентов обращалась в онлайн-чат 9 октября 2023 г. в 11.15 в мобильном приложении консультанты Наталья и Виктор пояснили, что процентов комиссии не будет. Спасибо Альфа-Банк. 

Столкнулась с данной проблемой. Альфа-банк навязал страховку на 4 года при получении кредита, сотрудник альфа банка сообщил о том, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии (пропорционально использованным дням), кредит был досрочно погашен за 11 месяцев. При попытке возврата части страховой премии -Альфастрахование жизнь озвучивает отказ от выплаты. Обманщики. Банк разочаровал. Никогда не соглашайтесь на страховку от альфа страхование жизнь и от альфа банк.

28 июля попросил в чате приложения снизить кредитный лимит до определенной суммы. Специалист Никита был вежлив. Он сказал, что на данный момент информация в системе по моей задолженности не обновилась и попросил написать еще раз завтра утром, чтобы снизить его.

Хочу отметить то, что на следующий день мне не пришлось писать еще раз об этом в чат банка т.к. Никита сам уменьшил мне кредитный лимит и уведомил меня об этом, чем я был приятно удивлен. Никита, спасибо Вам еще раз!