251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!Я как пользователь дебетовой карты и уже давно,соответственно пользуюсь приложением,наткнулся в приложение на раздел Кэшбэк,там отобразился некий информационный баннер,с Акцией,оплачивай через Mir Pay или стикером покупки,это аналог бесконтактной оплаты телефоном,одним словом бесконтактно и получай 10% кэшбэка до конца ноября 2023г.,автоматически без какой либо активации данной акции. Начал пользоваться и точно,за любые покупки,в течение 3-5 дней,этот срок нужен для подтверждения операции и начисления кэшбэка,иногда этот процесс занимает больше времени,но чаще не долго,действительно приходил кэшбэк 10% +1% стандартный кэшбэк на все покупки,так же кэшбэк может быть еще выше 10% +5% если совершать покупки в выбранных категориях,которые мы выбираем каждый месяц,как категории повышенного кэшбэка, но есть одно главное но,хочу обратить ваше внимание на это,сам это условие акции не заметил,а увидел лишь общую информацию,что до конца ноября 2023г.,а там оказывается можно получить не более 1000 рублей кэшбэка,но я так подумал,что это всяко выгодно для меня и для вас думаю,просто на будущее надо вникать в условия акции,меня конечно этот момент насторожил когда вместо 10%,стал приходить стандартный кэшбэк в 1%,я подумал сбой или нужно определенное время для его полного начисления сразу конечно обратился в чат,где мне все и пояснили,пусть не сразу,но в целом помогли и разобрали мой вопрос,тут к чату претензий нет,работают специалисты,заметил и спасибо им,что свет пролили на то,что 1000 рублей это максимум,а помогла Кристина,обратился 21 октября 2023г.,в 15:25,довольно вежливо и быстро получил разъяснение,одним словом на хорошем уровне и в будущем буду знакомиться с условиями подробней и вам советую,чтобы избежать каких либо неожидонностей и недопонимания,в банке всегда проходят акции и старайтесь не упускать выгоды,обращайтесь в чат и просите все детали,Вам помогут.Спасибо!

Скрины скинул Вам на эл.почту,Благодарю за внимание!

здравствуйте! Недавно посещала отделение, для замены карты и фамилии. Меня оперативно встретил сотрудник и практически сразу начал работдать со мной, что очень приятно. Я очень переживала, что замена фамилии произойдет вместе с заменой карты. Замена карты производится для меня долговато, так как она мне нужна на ежедневной основе. Но сотрудник бережно и позитивно мне помог с этой проблемой и мы быстро поменяли данные, что стало огромным плюсом для меня. Обновили все буквально за минут 10. Я очень довольна результатом их работы!