251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28 сентября 2023 года обслуживалась (получала кредитную карту и консультировалась по некоторым услугам банка) в офисе по адресу улица Ленина, 218 примерно с 10 до 11 утра. Со мной общалась сотрудник банка (кажется Татьяна), которая оказалась очень компетентной девушкой. Объяснила мне все нюансы по моей ситуации без наводящих вопросов, не навязывала ненужных услуг и даже наоборот сама лишние отключала. Я являюсь клиентом многих банков, но зачастую получаю в отделениях и на ГЛ не только неверную информацию, но и прямо противоположную тому, зачем я обращаюсь. На этом фоне сотрудница Альфа банка тем более оставила положительное впечатление, что даже через месяц я вспоминаю об этом визите с хорошими эмоциями. Надеюсь, руководство банка отметит данного специалиста и побольше бы таких сотрудников на самом деле. 

Я новый клиент банка. Открыть дебетовую карту посоветовали друзья, да и вообще многие мои знакомые давно стали клиентами Альфа-банка и получают от него разные приятные бонусы. Мне нравится, что банк идет в ногу со временем, продумывает маркетинг, а,главное, удобен в использовании. Без проблем и быстро (на следующий день) я смогла получить карту и платежный стикер. Решение вопросов с поддержкой в моб.приложении также прошло быстро, без трудностей. На мой взгляд в приложении есть несколько пунктов, которые можно было бы скрыть для большего удобства, но, в целом, всё интуитивно понятно.

Являюсь клиентом Альфа-банка долгое время. Понадобилось закрыт долг на кредитка стороннего банка с помощью карты Альфа - банк. 2 ноября 2023 года в 9.50 написала в Он-лайн чат, чтобы узнать, в течение какого срока нужно будет закрыть новую задолженность по карте. В течение 5 минут менеджер Аделина предоставила подробную информацию по моему вопросу. Корректное общение, максимум необходимой информации, решение вопроса без лишних действий. Спасибо за качественное обслуживание.