211 412 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Я очень рад, что Альфа банк сделал приложение на iPhone. Потому что странно, что на Android прилодение сделали сразу, а с айфонами была проблема.

всё время приходилось заходить в прилодение по браузеру. Но сегодня всё изменилось. 28 июля днём обратился в поддержку банка, где узнал все нюансы приложения, и решил протестировать. Был приятно удивлён тем, что приложение новое, а уже работаеи очень хорошо и без пробле.

В июне 2023г я обратилась в Альфа банк по адресу г.Ульяновск, пр.Ульяновский, д.6

за потребительским кредитом; ко мне подошла одна из сотрудниц я назвала сумму 450000р, которая меня интересует, она очень быстро внесла все необходимые сведения, банк мне одобрил, через пару дней я пришла оформить и получить кредит, обслуживала уже другая сотрудница, банкомат дал сбой при получении, деньги выдали из кассы. Благодарю весь коллектив! Я постоянный клиент и обратила внимание: сотрудники грамотные, стараются быстро обслужить и не создавать очередь.

28 июля в 12:53 получила в чате в мобильном приложении альфа банка получила консультацию по вопросу с игрой «Кормушка». Сначала ответил один оператор, уточнил вопрос и сразу перевел к нужному специалисту и оператор Ирина сразу предоставила ответ и решила вопрос. Ирина, спасибо вам за быструю реакцию! 

Недавно получил карту Альфа-Банка и зашел в приложении. В приложении есть специальное окно "С чего начать", где были описаны советы по работе с банком. У меня почему-то в приложении не отображалось что я получил карту и что я добавил ее в приложении мир пэй, хотя я сделал и то, и то и прошло около недели с момента получения карты. Я решил написать в поддержку в приложении Альфа-Банка чтобы узнать, как можно убрать это окно и поддержка мне сначала посоветовала очистить кэш приложения и перезайти в аккаунт, но это не помогло. После чего агент поддержки составил обращение и отправил его в техническую поддержку. Мне написали, что ответа нужно будет ждать до 10 дней, но мне ответ пришел на следующий день и это окно наконец пропало из приложения Альфа-Банка. Спасибо Альфа-Банку и его поддержке за быстрое решение проблем. Скриншоты переписки с поддержкой я приложил в комментарии к этому отзыву, почему-то в отзыв мои ссылки криво прикрепляются