home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Alfa pay не работает

Мобильное приложение

1

Банк выпустил сырой продукт подключение Alfa pay и не готов нести ответственность. 

Карта просто не подключается из-за бага "кое-что сломалось на нашей стороне"?
Сотрудники отвечают: "мы знаем о проблеме".
Банк активно пиарит новую услугу, обещая 10% кэшбэк, которым по факту воспользоваться нельзя. Из хорошего банка постепенно скатывается в какую-то дыру. 

Зачем вы дальше пиарите услугу, если проблема не решается??? 

20.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные карты

Кредитные карты

5

Пользуюсь двумя кредитными картами банка более двух лет - АльфаТревел и Альфа год без процентов. Начинал с лимита 25000 рублей, сейчас 100000 рублей. Очень удобно для крупных покупок (техника для кухни, ювелирные изделия). Для поездок и покупки билетов использую Альфа Тревел. Там идёт кэшбек баллами, которые я использую при бронировании гостиниц. Очень доволен. Помимо кредиток использую дебетовую карту с кэшбеком, который зачисляется на брокерский счёт. Поддержка работает на высоком профессиональном уровне. Любые вопросы решаются компетентно и оперативно. Однозначно рекомендую для использования.

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Описание услуг

Дебетовые карты

5

Отличное приложение, быстрое обслуживание и ужобное расположение банкоматов. При оформлении карты сотрудники были вежливые, сделали всё быстро и чётко. Отличный банк всем советую!

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обслуживание на уровне!

Обслуживание

5

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о своем опыте обслуживания в Альфа-Банке. Пользуюсь услугами банка более полутора лет. Приложение банка работает стабильно, без сбоев, регулярное обновление и улучшение приложения. По любым вопросам в чате с банком я получаю быстрые решения своих вопросов. Регулярные акции и бонусы от банка так же являются несомненным плюсом обслуживания. При обращении в банк вопросы решаются оперативно и компетентно. В общем и целом- рекомендую всем!!!

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк

Мобильное приложение

1

Самый лучший и удобный банк, кроме некоторых сотрудников, работающих в отделении на димитрова, постоянные обеды и невозможность ни грамотно объяснить, ни направить. К горячей линии вопросов нет

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта супер

Дебетовые карты

5

Добрый день. Редко пишу отзывы, но сейчас захотелось. Уже 5 лет являюсь клиентом Альфа банка. Пользуюсь дебетовой картой, просто супер) Кешбек на дебетовой хороший, каждый месяц можно перевести его на карту и пользоваться "живыми" деньгами, а не как у некоторых получить скидку на товар в несуществующем в городе магазине. В общем, если ещё не являетесь клиентом данного банка, то советую, сервис и поддержка на высшим уровне.

Роман

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Взял айфон в рассрочку на год без процентов

Кредитные карты

5

Очень классно попал под акцию год без процентов, взял себе новый телефон и могу постепенно небольшими суммами расплачиваться за него

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оформление и получение карты

Дебетовые карты

5

Оставила заявку на сайте, на оформление карты, буквально пару минут, и она уже была готова в электронном виде, так же можно приехать в офис и забрать её в этот же день, либо, если нет возможности, то действует бесплатная курьерская доставка, что очень радует. Сотрудники доброжелательные и вежливые! Очень советую данный банк, особенно с оформлением карт 👍

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение в чат

Кредитные карты

4

Оформляла кредитку Альфа банка 365 дней без %, о том, что подключено страхование задолженности я не знала, так как всегда смотрю документы и все пункты, что подписываю в договоре внимательно изучаю. В истории операций увидела списание в размере 1400руб и обратилась в чат с просьбой отменить списание. По моему обращению A2310140833 банк возместил списанные деньги за страхование. Спасибо!

20.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Прогрессивный Банк

Кредитные карты

5

Самый прогрессивный банк. Абсолютно любой продукт удобен, понятен, легко оформляется в приложении Альфа Мобайл. Всегда понятные условия сколько комиссия, какой кэш-бек (деньгами, а не баллами как у некоторых), быстрые операции по любым переводам.Более 15 лет являюсь клиентом банка и продолжу сотрудничество.

Мария

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный банк

Кредитные карты

5

Очень выручает кредитка от Альфа банка. Хороший кэшбэк в полезных категориях. Удобный льготный период. Прекрасное мобильное приложение.

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое изготовление и доставка карты

Кредитные карты

5

Очень понравилась качество работы представителя банка. А началось всё с того что была заказана очередная карта банка, обо всех этапах от заказа до получения можно было следить в приложении банка. Была назначена дата получения на 19 октчбря, за день до этого я получил смс от банка о том что завтра приедит представитель, вручать карту. И вот непосредственно 19 октября со мной созвонился представитель банка Артём и мы договорились о встрече в назначенное время. Встреча прошла быстро, легко, на всё мои вопросы Артём ответил, также предложил бесплатный платёжной стикер, что также порадовало. Спасибо Альфа-банку за прекрасную работу, и предстааитилю Артёму за его оперативность и компетентность! 

20.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание страховки по картам

Кредитные карты

5

Получил первую карту от альфы. Оформлял в офисе. Всегда прошу отключить платные услуги. Но сегодня при первом платеже вижу списание за страховку. Основная претензия- что НИГДЕ в мобильном приложении, или ИБ, или в выписке НЕТ информации о подключенной страховке. Ее обнаруживаешь при первом списании. Есть большое ощущение, что еще и спишуть за два месяца, так как списание произошло сегодня, а карта получена 15 числа. В нормальных банках страховку тоже подключают, но ее видно в приложении и там же можно ее отключить. Здесь отношение к клиенту понятно, и оно недружественное.

20.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк и Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Отличный банк! Прекрасный персонал, обслуживание на высоте! Что касаемо дебетовой карты, все просто отлично! Отлично работающее приложение, и программа кешбека! Всем советую!

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбэк по дебетовой карте.

Дебетовые карты

5

Очень нравится, что кэшбэк идет именно в рублях, а не в баллах. За один из месяцев пришёл кэшбэк около 4200, что очень достойно. Один раз был кэшбэк на развлечения 50 процентов на 3 дня, сходил в кино, но там поставилась не та категория. Обратился в чат поддержку, сказали, что все исправят, в итоге пришёл кэшбэк. Очень хороший сервис.

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Советую альфа банк, он лучший

Мобильное приложение

5

Быстрые переводы, совсем нет никакой комиссии, быстрый ответ в поддержке. Намного лучше сбербанка, там не нужно платить за пользование картой если потратил меньше 5к, советую всем альфа банк

Денис

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Будьте готовы потратить нервы и деньги.

Кредитные карты

1

Банк не считает вас за людей. Моя мама была пользователем кредитной карты альфа банк, не имела задолженности. Но в июле 2022 года ее не стало. В апреле 2023 года банк списывает годовое обслуживание карты и начисляет проценты за отсутствие оплаты. О существовании кредитных карт у нее я и не знала и тем более о порядке действия в подобных ситуациях. Теперь банк отказывает в списании комиссии за обслуживание карты. Вы только вдумайтесь, почти весь 2022 год карта была без использования т.к. человека не стало, в 2023 году снова списывают деньги за обслуживание. Вам звонит коллектор который выводит вас из себя своими некомпетентными вопросами ему вообще все равно, что у вас такая ситуация ему нужна оплата от вас. Вы приносите все подтверждающие документы и вас еще несколько раз просят приехать в офис просидеть там часами чтобы написать обращения, по которым приходит ответ "обращение рассмотрено" и все. На горячей линии подтверждают, что это обычная практика и за такое обслуживание возвращаются денежные средства, что логично т.к. человека нет в живых. Но по итогу тебе приходит отказ в списании долга и отправляют ознакомиться с договором к которому у тебя попросту нет доступа. Когда в таких ситуациях тебя отправляют читать договор - все становится понятно от вас нужны только деньги. Обходите этот банк стороной!

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Сделали карту для зарплаты! Очень выгодная карта думаю, буду и дальше ей пользоваться , там выгодные кэшбэк и лучшие предложения, советую всем.

Ирина

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание в банке

Обслуживание

1

Сотрудники грамотные, которые быстро смогли решить мой вопрос, а еще и дали очень полезный и главное нужный лайфхак! Удобный и простой интерфейс в приложении.

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Детская карта

Дебетовые карты

5

Все хорошо и быстро. Ребенок теперь денежные средства в кармане не носит, не потеряет и не своруют. А карта это кусок пластика. Альфа банк супер.

Пользователь

20.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025