251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

16 октября оперативно получила курьером свою карту. Курьер Юлия связалась со мной по телефону, и приехала в удобное для меня время, ибо я не могла ожидать её в течении всего дня. Оформили выдачу карты буквально за 5 минут, меня это даже удивило, процедура была максимально быстрой, при том, что я не раз получала карты таким способом и знаю, как это бывает. Юлия пояснила моменты договора, которые вызвали у меня вопросы, рассказала о том, что можно подключить карты к госуслугам, что в перспективе будет плюсом при моем желании оформить кредитные продукты в будущем. Приятная девушка, без суеты, уделила внимание всем моим вопросам, предупредила о том, как и когда можно на лучших условиях начинать пользоваться моей картой, не задавала лишних вопросов, деликатно оповестила о предложениях банка. Больше всего ценю, когда банк и его представители не пытаются всеми методами занять твоё время и уговорить на то, что тебе не нужно, в Альфе всегда встречаю только положительное и уважительное отношение ко мне и моему времени, спасибо!

Оформила карту и сразу в тот же день увидела на балансе было - 99 рублей, оказывается была подключена услуга Альфа-Чек, которую я не подключала и при оформлении не обсуждала с сотрудником, оспорила операцию через чат и сразу получила возврат средств. Очень быстро и удобно. Услугу тоже сразу отключили. 

20.10.23 обращалась в отделение банка за выпуском дебетовой карты, а также подробностями услуг банка и условиями вкладов. В комфорте, быстро, без очередей получила подробные ответы на все вопросы. Отдельно хочется отметить профессионализм и доброжелательность сотрудника банка. Карту тоже оформили за минуту, спасибо большое.

Здравствуйте. Сегодня, 20.10.23 в 11:00 появилась необходимость обменять валюту, но я не знал в каком месте это можно сделать, поэтому обратился в чат поддержки на сайте банка. Мне почти сразу ответил оператор Олег и сообщил, что он занимается моим вопросом. Спустя непродолжительное время он нашел адрес отделения, где я могу обменять валюту, и сообщил мне его, при этом указав некоторые нюансы: например, что нужно взять паспорт.

13 октября 2023 года я позвонила на горячую линию Альфа-банка за консультацией по вопросу: 13.10.23 г. я оплатила услугу в "Инвитро" (партнера Альфа-банка) дебетовой картой этого банка. В личном кабинете увидела, что оплата обозначена "МО Томск Красноармейская". В связи с чем у меня и возник вопрос, а будет ли мне начислен повышенный кэшбэк? На мои вопросы отвечала Юлия. Разъяснила ситуацию и возможные варианты ее решения. Быстро, компетентно. Благодарю Юлию за помощь!!!!