251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень хорошие условия на дебетовых картах банка, приятные бонусы в виде беспроцентного периода, и повышенного кешбека на многие категории. Так же пользуюсь и другими услугами банка

Очень удобный банк, пользуюсь 3 месяца. Всё идеально и быстрые переводы, 10/10. Пользуюсь айфоном, помогли установить приложение, за 10 минут и всё на телефоне есть. Всё супер. Могу посоветовать пойти в офис и вам там помогут скачать, всё быстро

Большое спасибо банку за своевременное и качественное обслуживание! В банке очень быстро работает тех. поддержка, а так же очень выгодные условия обслуживания и предложений. Могу смело порекомендовать

Шикарная карта Хороший дизайн Шикарнийшие кэшбэки Поставил бы десяточку Так же незабываемо про кредитку Тоже шикарнопроцентов нет Всё отлично Кэшбэки тоже кайф В целом 10/10

Открыл счёт, очень доволен, много плюсов, кэшбеки, бонусы, отсутствует комиссия на переводы, и всякие приколюхи, в самом банке обслуживание достойное, очередей не бывает, персонал доброжелательный.

Я около 10 лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Несколко лет пользовался дебетовой картой с ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ обслуживанием стоимостью около 3000 14.10.2023г. я по своей кредитной карте совершал пополнение баланса в сторонний сервис,который осуществлялся переводом физ.лицу через СБП Перевод не был совершен и мне пришла смс " Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты и приложение" На следующий день обратился в офис ,где сотрудники мне сказали, что свяжутся с отделом мониторинга и я должен буду предоставить информацию о том, кому сколько и в какой банк были совершены платежи. Но дело в том, что я не могу точно сказать кому конкретно и в какой банк была попытка перевести денежные средства,тк не запомнил этих данных, все происходит в режиме он-лайн. Но я утверждал, что Я в вашем офисе, вот МОЯ КАРТА и ПАСПОРТ, и я ПОДТВЕРЖДАЮ,что операцию совершал Я , а не какой-нибудь мошенник,который получил доступ к моей карте или приложению банка. В ответ на это мне сказали, что пока я не назову конкретные данные о переводе я не смогу разблокировать свои счета и в дальнейшем пользоваться услугами банка.(то есть,получается, никогда) Ознакомившись с законами и отзывами клиентов узнал следующее : В соответствии с п.5.1 ст.8 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок НЕ БОЛЕЕ ДВУХ РАБОЧИХ ДНЕЙ приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента Согласно ч.2 п.5.2, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения. Согласно ч.3 п.5.3, при неполучении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи. САМОЕ ГЛАВНОЕ!Право банка блокировать карты / счета клиента на срок более 2-х рабочих дней НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО федеральным законодательством. При общении со мной представители Альфа-банка не ссылались на какие-либо нормы федерального законолдательства. Значит ли это, что блокировка моих карт произведена не законно и без достаточных на то оснований? Полагаю, что да. В случае очередного отказа буду жаловаться в Центробанк.При нарушении моих законных интересов (если из-за действий Альфа-банка я не смогу вовремя внести платёж по кредитной карте и будет испорчена моя кредитная история) буду обращаться в полицию с треьбованием привлечь должностных лиц банка к уголовной ответственности по статье 330 УК РФ "Самоуправство".

17 октября обращался в техническую поддержку банка за помощью по переводу. Бот быстро направил меня на сотрудника, с которым мы смогли быстро решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что с могу ли я перевести деньги заграницу, оказалось да, и он мне объяснил как это делается. Обращение мое заняло 5 минут. Объяснили все быстро и понятно. Очень хороший банк. Советую всем

Пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка уже давно. Все покупки можно посмотреть в приложении,это очень удобно. Нет скрытых комиссий,бесплатное обслуживание,смс информирование. Еще в банке очень удобное приложение. Рекомендую!

Радуют категории повышенного кэшбека. Супермаркеты, фастфуд, кафе и рестораны - то, что нужно. Процент по сберегательному счету, по-моему, самый высокий

1 октября получил в чате приложения подробную консультацию по кредитной карточке и кредитам. Специалист Виктория была вежлива и рассказала, и как заказать и получить такую услугу.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что имеется беспроцентный период, это вообщекосмос! Виктория, спасибо!

Очень понравилось обслуживание банка быстро все сделали и показали очередь ждал около 5-10 минут, с учётом очень сильной загруженности банка

Рада, что перешла на пользование дебетовой картой Альфа банка. Комфортное обслуживание от техподдержки - всегда все четко объяснят, расскажут и помогут. При возникновении вопросов - все решается на раз два. Радует гибкая система с кэшбеком - это единственный банк, где я получаю такой кэшбек! Очень приятный бонус каждый месяц! И каждый месяц жду новые сюрпризы от банка - мелочи, а приятно.

Получила я карту в марте, начала пользоваться, ибо посоветовали друзья. Я изначально не думала, что буду ей пользоваться, но потом я увидела очень много плюсов. Хороший кешбек, возможность выбора кешбека до 100% на месяц, мини-игры в которых можно получить живие деньги! Очень удобная карта и приложение. Теперь пользуюсь только Альфа-банком!

Потрясающий интерфейс Приложения! Лучше, чем у АльфаБанка - нет! Все очень функционально и интуитивно удобно. Ребенок справиться ✌️

Очень долго был клиентом конкурирующего зелёного банка. В целом все устраивало, и честно не был в восторге когда на работе выдали карту Альфа, относительно к нему скептически... Но пользовавшись буквально немного, нашел для себя много преимуществ. Много акций, более удобное приложение, обслуживание на высоте. Очень рад, что перешёл в Альфа-Банк. Банк стал основным. Теперь я с вами надолго)

Пользуюсь тремя банками ,но самый лучший и благонадежный банк это как не странно АЛЬФА БАНК. постоянно проводит какие-то скидки акции в пользу клиентов. Да в самих отделениях сотрудники очень уважительно относиться к клиенту... спасибо за понимание