251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Увидела рекламу про кредитную карту Альфа-Банка, заинтересовали условия по карте. Оформила карту в приложении (27.09.23 г) , что очень удобно. 03.10.23 карта поступила в отьеление на К. Маркса, 55. Ожидание в очереди составило около 20 минут, это немного расстроило. Выдача карты заняла минут 15. Девушка молча подключила смс- информирование и страховку, что тоже огорчило. Условия по карте рассказала после моего вопроса. Считаю, что сотрудники должны все условия озвучивать сразу, тем более платные (возможно сотрудница торопилась, т. к. была очередь). Дома написала в чат поддержки, для отключения услуги страхования, т. к. уже имелась. В чате получилось сделать все намного быстрее. Втечение 5 минут мой вопрос был решен. Сервисами Альфа-Банка очень довольна. 

19 октября этого года я обратилась в чат-поддержку. Вопрос по поводу продления дебетовой карты беспокоил меня на протяжении всего года, но все никак руки не доходили. Я живу на территории, где еще нет данного банка, поэтому ее продление необходимо было решить. 

Девушка Анастасия ответила на все мои вопросы. Хотелось даже поставить ей 5*, но мобильное приложение выдало ошибку по неизвестной причине. Надеюсь, что эту проблему вскоре решат. 

Также очень бы хотелось видеть данный банк на территории Крыма. 

Спасибо за прекрасный продукт. 

Обращался в онлайн чат альфа банка по вопросу некорректного списания. Составил обращение в чате, все решили быстро и оперативно. Деньги вернули на счёт в день обращения. 

Всегда общение с оператором помогает решить все вопросы без визита в банк, что для меня очень удобно и актуально. Обращался за помощью 18 августа.

Недавно я оформил карту альфа банка и у меня возник вопрос: что делать если случайно переведу деньги на другой счет. Думал сейчас придется идти в отделение банка, но решил зайти в мобильное приложение альфы и был приятно удивлен: там есть онлайн чат с банком! Я обратился за помощью 19 октября в 16:50 и мне буквально в эту же минуту ответил оператор Александр, что поможет решить мой вопрос. Спустя 7 минут ожидания я получил ответ на свой вопрос. Очень удобно, что не нужно ходить в банк и лишний раз тратить время. Банк смело рекомендую!

19 октября обратился в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом "снятие наличных по дебетовой карте". Буквально через минуту мне ответила Виктория, подробно расписала всю информацию, была очень вежлива. Мой вопрос решился буквально за 5 минут, не пришлось тратить время на поиск информации самостоятельно, что заняло бы гораздо больше времени. Благодарю Викторию за помощь!