251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Решил заказать дебетовую альфа карту, чтобы проверить, почему всем моим друзьям так она нравится. Был очень ограничен во времени, но встреча с курьером была назначена уже на следующий день. На следующий день, с утра, созвонился с курьером, т.к. окно времени было не очень удобным, и попросил согласовать выдачу как можно раньше. Оказалось, курьер как раз проезжал мимо и согласился выдать карту раньше. Спросил о возможности присутствия стажера на встрече - я согласился.

Выдача прошла быстро, но приложение по "секретной" схеме установить не удалось. Девушка-курьер сказала, что можно будет связаться с ней вечером, и она поможет установить, но вечером она не отвечала ни на звонок, ни в переписке. Пришлось начать пользоваться ярлыком для safari браузера. не очень удобно, разметка страницы неприятная, видно, что сделано на колонке. Вроде как недавно опять приложение появилось в app store, буду тестить дальше.

Ставлю 4 из 5, т.к. курьер не помог с приложением, как обещал.

18 октября 2023 г., я пришёл в Отделение Альфа-банка по адресу: ул. Менжинского, 23, корп.1, чтобы внести деньги (3050 руб) на текущий счёт. Выполнив, посредством банкомата, все необходимые действия, спустя полтора часа, я обнаружил, что деньги на мой счёт не поступили. Я обратился за помощью к сотрудникам данного офиса (отделения) и они, в максимально короткое время (примерно 15 мин.), составили соответсвующие обращение и заверили меня, что проблема будет решена не позднее пяти календарных дней. Утром, 19 октября, мне на смартфон пришло оповещение о том, что сумма средств, в полном объёме, зачислена на мой текущий счёт. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-банка за оперативную и профессиональную работу.

Здравствуйте, хочу поделиться отличным опытом при создании дебетовой карты. Пришёл в офис 19 октября в 17:00 примерно , взял талон и сел к сотруднику-Глебу за стол. Не смотря на то что я был сильно измотан повседневной рутиной, Глеб опытно объяснил что у чему и я успешно получил свою карту. Благодарю Глеба за проделанную работу. 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с услугами доставки дебетовой банковской карты. Я недавно заказал карту через приложение Альфа-Банка и был приятно удивлен эффективностью этой услуги.

Первое, что меня поразило, это быстрая скорость доставки. Карта была доставлена ко мне уже на следующий день после оформления заказа, представителем был назначен сотрудник Азат, доставка 11 октября в 15:50. Я не ожидал, что процесс будет настолько быстрым.

Не менее важным было то, что доставка была безопасная и надежная. Мне пришло сообщение с информацией о представителе, который будет доставлять карту, а также его контактными данными. Это дало мне уверенность в том, что моя карта будет доставлена мне лично и никто другой не сможет получить ее.

Кроме того, представитель был очень вежлив. Он предложил мне проверить карту на месте, чтобы убедиться, что все данные верны, и ответил на все мои вопросы. Я оценил его отзывчивость и готовность помочь.

В целом, я очень доволен услугами доставки Альфа-карты. Быстрая, безопасная и профессиональная доставка - все, что мне было нужно. Я рекомендую эту услугу всем, кто хочет получить свою карту быстро и без проблем.

Ранее пользовалась дебетовой картой Альфа банка, но потом перешла на дебетовую карту другого банка.

После изменения политики начисления кэшбека, решила вернуться и попробовать снова.

05.10.2023 г. в 10.05 часов обратилась в поддержку по вопросу начисления кэшбека и сроках. 

В 10.07 часов этого же дня специалистом был дан полный ответ о сроках и порядке. Ответ меня удовлетворил.

Могу с удовольствием рекомендовать ваш банк своим знакомым.

Кроме того, удобное мобильное приложение. Все доступно и понятно. Минус вижу только в долгом зачислении кэшбека по операции, обычно 3-4 дня. У конкурентов быстрее, в течение 20 минут. Очень нравятся категории кэшбека. Они всегда актуальны. Например, супермаркеты, ремонт и дом, здоровье. Они выгоднее, чем у конкурентов на данный момент. 

12 октября 2023 года обратилась в чат мобильного приложения по поводу неправомерного взыскания комиссии за страхование кредитной карты. Согласие я не давала, не была предупреждена о страховании. Банк рассмотрел обращение в течение 5 дней. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Деньги были возвращены в тот же день. Спасибо банку за оперативность и уважение к клиентам!