251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Хочу отставить свой отзыв в благодарность сотрудникам отделение Альфа-Банка. Обратилась за получением кредитной карты. В офисе получила талон в очень интересном терминале, талон сразу же отразился в моем мобильном приложении. Через очень короткий промежуток времени ко мне подошла сотрудница (к сожалению, забыла ее имя), выдала мне мою кредитную карту, очень удобно подтверждение всего в приложении. Рассказала все подробно о ней и о дополнительных сервисах. Очень вежливое и приятное обслуживание. Красивые и светлый , уютный офис. Спасибо!

Добрый день! 12 октября в 15:54 я обратилась в приложении в чат к оператору альфа - банка Анастасии. У меня был вопрос по поводу ставки моего вклада. До этого я читала, что если тратить от 10 тысяч, то ставка вклада повышается. По этому поводу я хотела уточнить, в сентрябре я потратила более 10 тысяч, но ставка не поднялась. Данный вопрос я задала Анастасии. Она оперативно взяла вопрос в работу и дала мне качественный ответ, что ставка у меня была повышена из-за того, что вклад открыт недавно, поэтому данная акция сработает только с этого месяца. И если я выполню нужные требования (потрачу более 10 тысяч) - ставка поднимется до 9,5 %. После я уточнила у оператора Антона, все ли верно поняла, и он подтвердил. Вопрос решился быстро, в течение минут 15, и качественно, вопросов у меня не осталось. Спасибо операторам за работу. 

3 октября написала обращение в чате приложения Альфа-Банка, по поводу отключения страховки по новой кредитной карте. Сначала к диалогу подключился Альфа помощник, уточнил интересующую меня информацию, затем подключилась Анастасия и буквально в течении пяти минут отключила страховку. Спасибо Банку за хорошую организацию чата в приложении, за экономию нашего времени без посещений офисов и за вежливых и исполнительных сотрудников в чате