251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

У меня появилась проблема с моим счетом,начали исчезать денежные средства.Я обратился в поддержку альфа банка,и был поражен их быстрой и эффективной помощью.Мне сразу приостановили пропажу средст,а также возместили убыток.Как я считаю альфа банк это на данный момент лучший банк!!!

У меня было много, разных карт, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, но вот ещё ничто не цепляло так, как карта от Альфа Банка. Это и отличный кешбек, в котором есть возможность крутить колесо на ещё больший кешбек. Удобный интерфейс, всё понятно, не нужно сидеть по 10 мин и думать что делать, а если и приходится, то есть отличная помощь в виде чата поддержки, которая быстро и кратко поможет.

Всегда обращаюсь в тех поддержку, к операторам банка. Из всех банков одна из лучших реакций и возможности помочь. Решала вопрос по начислению бонусов с оплаты кредитной карты по программе лояльности . Никто не уходил из чата . Спасибо Виктоии за помощь . Очень хорошо все сделала. Обращалась 9.10.23.

Заказал кредитную карту с тарифом "Год без%", изготовили именную карту очень быстро. По готовности карты, было предложено выбрать день и время доставки на дом. В день доставки, сотрудник банка связался и уточнил адрес и время доставки. Я уточнил, можно ли поменять сейчас адрес и время доставки, и сотрудник банка не отказал, а поменял и через 2 часа карта была у меня по новому адресу. Советую, если вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис!

Я уже порядком 10 лет пользуюсь дебетовой картой. У меня только положительные эмоции. Никаких не было сбоев в использовании карты, практически всегда начисляется кэшбэк за использование средств, достаточно понятное и лёгкое управление счётом. Очень понятное главное меню. Если возникают какие-то проблемы, сотрудники горячей линии, банка и чата всегда быстро реагируют на проблемы и максимально быстро оказывают помощь

Оставлял заявку на платежный стикер в мобильном приложении банка. Работа на высшем уровне, обслуживают быстро и без очереди. Приятно разговаривать с сотрудниками банка, на все ответят. Советую вам банк, если вам нужно срочно дебетовая карта с приятным кешбеком.

Хорошая программа лояльности для клиентов. Привлекательные процентные ставки по вкладам и сберегательным счетам.

Самая лучшая и продвинутая система кэшбэка по всем банкам России, постоянные конкурсы Вообще м рекомендую

29 августа получил в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Анастасия была вежлива и рассказала, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Анастасия спасибо!

Пользуюсь картой Альфа-банка уже на протяжении 5 месяцев, за это время не сталкивался с какими либо недостатками . Приятный кешбек и бонусы создают только положительный юзер экспириенс. Классная и супер быстрая поддержка быстро отвечает на вопросы и помогает с решением проблем. Рекомендую этот банк для оформления дебетовых карт.

Обращалась в отделение 19.08. 23г. по адресу: Мурино, Бульвар Менделеева 11,к1. Помогли открыть дебетовую карту. В отделении есть банкомат. Удобное оформление заявки на получение карты через сайт. Быстрое обслуживание и получение карты в отделении рядом с домом. Работало 2 сотрудника ( девушка и мужчина) , все подробно и вежливо объясняли клиентам. В отделении выполнен качественный ремонт, комфортно ожидать очереди. Всем довольна.

Понравилась работа банка-удаленная сделка по ипотечному кредиту,быстро и четко, документы пришли на почту сразу,сделку проводили по зуму ,подписывали договор электронной подписью.

Банк отличный переводы делать легко Очень удобный банк всем советую сделать карту Альфа-Банка условия и услуги очень хорошие

Удобна в использовании, много функций в приложении банка, стильный дизайн, очень нравится получать кешбек в удобном приложении.

Решила завести карту Альфа-Банка. Осталась довольна, удобно пользоваться, оплата , также переводы между своими счетами можно сделать в одно касание!!! чат поддержки всегда готов помочь при любых вопросах , удобное приложение в использовании, также много акций и бонусов от партнера , советую завести и попробовать карту Альфа банк в использовании, так как вы останетесь довольны !

Мне очень сильно понравилось приложение Альфа-Банк, удобные переводы, выгодные акции с кешбеком каждый месяц, а ещё приложения Альфа-Банк предлагает стать инвестором и вложиться в металлы или деньги

Уже продолжительное время пользуюсь картой Альфа-банка. Пока всё устраивает, так же есть хорошие предложения от банка и приемлемый кэшбэк. Сейчас попробывал инвест копилку интересно что с этого выйдет.

Хочу поделиться отзывом о моём опыте взаимодействия с банком. В 20-ых числах августа этого года я получил кредитную карту Альфа-Банка "Год без процентов". Карту привёз курьер. Он быстро мне объяснил условия кредитки, я всё подписал, и уже минут через 15 карта была у меня на руках. Я начал ей пользоваться, всё было хорошо, пока через месяц после подписания договора (28 сентября) у меня не списали 702,05 рублей с этой самой карты. В истории операций было указано что это "Комиссия за организацию страхования". Я ничего не понял и в этот же день обратился на горячую линию банка, чтобы узнать что это за комиссия, и с какой периодичностью её списывают (подчеркну что курьер мне ничего не сказал об этой комиссии в момент выдачи карты). Специалист поддержки (не помню имени, парень) внимательно меня выслушал по телефону и оперативно решил мою проблему. Он создал обращение, в котором указал что я (клиент) не давал согласие на подключение этой комиссии, и поэтому комиссию нужно отключить, а деньги вернуть. Я успокоился и ждал возврата средств, но шло время, а деньги никак не возвращали. Я написал в чат поддержки (30 сентября) чтобы всё выяснить.  Специалист "Анастасия" пообещала мне что списанные деньги вернут, и что эту комиссию отключат, просто нужно подождать. Также она очень помогла тем, что просто и доходчиво ответила на все мои вопросы, касаемо условий обслуживания. Уже на следующий день (1 октября) мне вернули деньги и отключили комиссию, как и пообещала Анастасия. В общем, я рекомендую всем пользоваться продуктами Альфа-Банка, но советую всегда внимательно изучать условия, читать договор, и смотреть что подписываете, чтобы потом не попадаться на различные комиссии и доп. услуги. А если всё же такое произойдёт - смело обращайтесь в службу поддержки. Как по телефону, так и в чат. Там действительно работают классные ребята, которые искренне хотят вам помочь и решить вашу проблему. Службе поддержки ставлю твёрдую 5-ку