home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не работает функция подачи обращений в приложении

Кредитные карты

1

Невозможно воспользоваться функцией "подать обращение" через чат. В специальном разделе бот предлагает выбрать причину обращения, затем пишет про некую анкету, которую надо заполнить, и дает ссылку на эту анкету. Однако ссылка ведет в чат с оператором. На просьбу составить обращение по такой-то теме оператор снова отправляет в раздел "обращения в банк" для самостоятельного создания обращения либо чаще всего в чате снова отвечает бот, через которого надо пробиваться много часов подряд. Скриншоты предоставляю по запросу

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошо банк

Обслуживание

1

Хорошо банк оформляла там карту, всё объяснили. приложения удобное, всё понятно и легко. Спасибо банку.

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мобильное приложение

Мобильное приложение

5

Отличное, удобное, понятное,хорошо разработанное мобильное Приложение. Очень просто найти нужную информацию.

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Альфа пэй перестал работать

Кредитные карты

1

Кредитная карта 9393 перестала работать с Альфа пэй. Подключить карту нельзя, удалить нельзя, сменить нельзя. Карта есть в пластике. Замечу, что ранее удалось оплатить однажды этой картой с альфа пэй. Сервис Альфа пэй вообще не работает, "мы уже чиним, бла бла" Специально для администраторов НР: это НЕ та же самая ситуация, что в предыдущем отзыве. Это карта 9393, а не 2083, и другая проблема, обнаруженная СЕГОДНЯ. Поддержка как обычно целый день отвечала отписками и скидывала следующему оператору, вечером пришел бот, и на колу мочало, начинай по новой. Скриншоты отписок и скриншоты неработающего сервиса в приложении отправлю по запросу.

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

7 лет пользуюсь ууслугами альфа банк

Дебетовые карты

4

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования банковской карты. С тех пор, как я начал пользоваться своей банковской картой, я заметил, насколько это удобно и выгодно. Во-первых, удобство использования. За все время использования карты, я ни разу не столкнулся с проблемами при оплате товаров или услуг. Карта всегда быстро и легко считывалась терминалом, что позволяло мне экономить время на покупках. Кроме того, мне нравится, что моя банковская карта предлагает различные бонусы и скидки на покупки. Это позволяет мне экономить на повседневных тратах, а также получать приятные бонусы и кэшбеки. Также хочется отметить профессионализм и отзывчивость сотрудников банка. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, связанные с использованием карты и обслуживанием в банке. В целом, я очень доволен использованием своей банковской карты и считаю ее надежным и удобным инструментом для управления своими финансами. Рекомендую всем попробовать и оценить преимущества использования банковской карты!

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение в банк с вопросом по накопительному счёту

Дистанционное обслуживание

5

28 сентября в 23:03 я обращалась в чат-поддержку банка и получила подробный ответ по поводу расчёта начислений по накопительному счёту в конкретно моей ситуации. Поддержка в лице Дмитрия порадовала оперативностью ответа и его содержанием. Всё подробно рассказал и ответил на все интересующие меня вопросы.

Хотелось бы поблагодарить за то, что мой вопрос был решён без каких-либо проблем. Порадовало и то, что не нужно было брать отгул на работе и идти в банк. Всё решилось через каналы дистанционного обслуживания. Благодарю поддержку банка! 

Отзывы отправил на почту - responses@banki.ru 

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк!

Мобильное приложение

5

Ну что же могу сказать о Альфа-банке? Для меня, на данный момент, это самый лучший банк! Расскажу его плюсы и даже один небольшой минус, который мне не очень иногда приятен! Первый и один из самых важных плюсов, мобильное приложение! Оно очень понятное и выглядит довольно презентабельно и интуитивно понятным! В нем есть все, что нужно! Дальше, хотелось бы сказать про денежные переводы! Они производятся довольно легко, а самое главное, отсутствие комиссии! Для меня, как для студента, это самое удобное! И мне кажется самое главное! Это отделения банка! Сотрудники в них, просто идеальны! Они очень доброжелательны и отзывчивы! Я пришел в банк для того, чтобы узнать, когда мне стоит перевыпускать карту, и как это вообще все делается! Я пришел, и мне все доходчиво и понятно объяснили! А теперь, небольшой минус! Это то, что отделений альфа-банка очень мало в моем городе! Но я думаю, что это не такой существенный минус! :)

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение дебетовой карты

Дебетовые карты

5

Делала карту в отделении, вежливые сортрудники помогли с заполнением бумаг, хочется отметить, что саму карту сделали очень быстро. Мобильное приложение заслуживает отдельной похвалы, т. к. считаю, что она одно из самых удобных среди других банков.

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о банке

Обслуживание

5

Мне всё понравилось, меня хорошо обслужили и с этой картой я открыл много новых дверей и не обязательно переплачивать за уведомление и тд, вообще всё бесплатно, ну и сам дизайн карты огонь, ну вообще всё чётка рекомендую, мне всё очень нравиться)

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк

Обслуживание

5

Мне посчастливилось стать клиентом альфа банка в 2021 году, но из-за нехватки времени не смогла забрать вовремя карту. Весной 2023 года ошибочно поступил платеж на неоформленную карту, в панике, я пошла в отделение Альфа банка, где сотрудник Ольга помогла в решении моего вопроса и оформила мне карту и мгновенно перечислила ошибочный платеж на верные реквизиты. Спасибо Альфа банк, я ваш постоянный клиент!

Елизавета

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличное обслуживание

Обслуживание

5

Отличный банк, пользуюсь уже почти год и никогда не было проблем, так же большой плюс это маленькая или вообще отсутствие комиссии. Если возникает вопрос, то операторы вежливо и понятно всё объяснят

Роберт

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк по моему мнению

Дебетовые карты

5

Пользовался другими 2-мя крупнейшими банками, но перешёл на Альфа. Как по мне самый удобный интерфейс. Очень выгодные условия накопительного счета. Пользуюсь уже больше года. И пока даже не задумылся о других банках

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Консультация по изменению тарифного плана

Кредитные карты

5

12 мая я обратился в контакт-центр с вопросом о возможности изменения моего тарифного плана. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и помощью, которую получил. Оператор Александра была очень внимательна и профессиональна. Она выслушала мои потребности и предложила несколько вариантов, которые лучше соответствовали моим требованиям. Она также подробно объяснила все условия и возможности каждого тарифного плана. Что меня особенно порадовало, так это то, что Александра предложила мне дополнительные услуги, которые помогут мне сэкономить на связи и получить больше выгоды от выбранного тарифа. Ее рекомендации были очень полезными и я решил воспользоваться этими предложениями. Я хочу отметить, что общение с Александрой было очень приятным и эффективным. Она проявила высокий уровень профессионализма и помогла мне принять правильное решение. Я ушел от разговора с чувством удовлетворенности и уверенности в своем выборе. Благодарю вас, команда вашей компании, за отличное обслуживание и помощь. Ваш контакт-центр действительно стоит высоко и я буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклады Альфа банк (топ)

Вклады

5

Отличный банк в вопросе вкладов, всегда вкусный процент, также плюсом является понятный и удобный интерфейс сайта и личного кабинета. Накопительные счета также присутствуют. Советую Альфу!

Данила

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Моё мнение о банке

Дебетовые карты

1

Пользуюсь услугами банка уже давно. Впечатления от работы с клиентами только положительные: как при звонке оператору, так и в приложении. Все вопросы решаются оперативно. Заказывал себе ещё одну дебетовую карту. Доставка была прямо на дом. Очень удобно и быстро. В приложении есть вся необходимая информация по картам. Пользоваться очень просто. И ещё небольшой, но очень важный для меня момент - нет надоедливых звонков с навязыванием разного рода услуг.

Юрий

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность сотрудникам отделения банка

Кредитные карты

4

Банк хороший Но как и везде в нашей жизни случаются проблемки. Не было вознаграждения за акцию приведи друга. Обратился в офис. Сотрудники вникнули в проблему и без промедления помогли решить вопрос. Я был доволен результатом))) Сегодня опять обращался в офис по кредитной карте. Получились не предусмотренные мной списания. И опять девочка сотрудница банка легко решает мою проблемку. Благодарю ведущего менеджера С-ву Юлию С. Спасибо!!!

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный банк с высоким уровнем обслуживания

Вклады

5

Два года назад открыла накопительный счёт и карту в Альфа-Банке и нисколько не пожалела. Счёт и карту оформляла в офисе - девушка-консультант была максимально вежлива и обстоятельно рассказала о всех преимуществах. Также консультанты помогли установить приложение и показали основные функции. Сравнивая с приложениями других банков могу сказать что у Альфы оно максимально простое и удобное, интуитивно понятное. Открывать вклады, счета и переводить деньги удобно. По городу много банкоматов с беспроцентными операциями. Выписки и справки заказываю через приложение и в чате с оператором прошу оформить документы в необходимой для моей работы форме (госслужба). Ответы всегда оперативные и четкие.

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Научили менять валюту онлайн прямо в приложении и за секунду

Дистанционное обслуживание

5

18 октября вечером в 20:58 обратилась в чат в мобильном приложении по вопросу обмена валюты в онлайн режиме. 

В течение минуты на связь вышла оператор Виктория, которая подсказала, где на главном экране найти актуальные курсы, и как потом непосредственно обменять рубли на нужную из семи возможных. 

Весь процесс супер простой и занимает секунды. Реально впечатляет высокий уровень качества сервиса, а также всегда радует профессионализм операторов чата. 

Выражаю благодарность Виктории за отзывчивость!

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение кредитной карты

Кредитные карты

4

В июне 2023г. получал в Альфе кредитную карту. Процесс был сложный, перед этим было 2 отказа. Как я понял, Альфа проверяет уровень закредитованности, и если на тебе много кредитов или оформлено много кредиток, то отказ. Кроме того, в апреле гасил предыдущую кредитку у Альфы, видимо, должно пройти несколько месяцев, чтобы получить новую. По ссылке от друга оформить не удалось, в такое можно сыграть только один раз. В офисе после одобрения все прошло гладко. Короткая очередь, компетентный сотрудник, быстрое оформление. Через несколько дней именную карту привезли домой, на все вопросы ответили. В целом доволен. Если потратить время и разобраться в продукте, все проходит нормально.

18.10.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

альфа банк

Дебетовые карты

5

лучший банк, которым я пользовался. большой выбор кэшбэка и хорошая техподдержка. постоянные скидки от пратнеров

Пользователь

18.10.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025