251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфы с которыми контактировала, всегда вежливы и стараются до конца разобраться в ситуации. Недавно приграсила очередного друга(уже 6 мой приглашённый) и после выполнения им целевого действия оплата мне не была начислена. Написала в поддержку, общалась со специалистом Юлией, она начала разбираться в ситуации и оказалось что это мой знакомый не той картой оплатил свою покупку, тем самым не выполнив целевое действие.
В итоге разобрались, он начал использовать Альфа карту и уже на следующий день мне пришло вознаграждение за друга, а ему кэшбек 10%(не помню что за акция была). В этой ситуации остались все довольны. Спасибо за помощь в решении вопроса)

Захотела выпустить дебетовую карту Альфа-Банка. Пришла в офисное отделение своего города 28.09.23 г. и была поражена отличным обслуживанием сотрудника Юлии, ведь она не только помогла мне правильно всё оформить, но и помочь активировать карту через банк, который находился внутри офиса. Это действительно было здорово, что всё решилось так быстро и легко, спасибо Юлии, она очень мне понравилась в обслуживании и в обращении с клиентами. 

,  Мы с женой пенсионеры и инвалиды использовали кредитную карту Альфа банка для погашения задолжности по кредитной карте другого банка. Операция прошла быстро без каких-либо проблем. Задолжность Альфу банку за вышеперечисленную услугу я погасил вовремя, но к сожалению, с внесенных в честь погашения основного долга средств, банк вычел комиссию за годовое обслуживание карты в размере 990 руб и начислил проценты как за не вовремя погашенный основной долг за весь безпроцентный период-100 дней почти 9500 руб. Сегодня с радостью хочу сообщить, что мой вопрос решен положительно, банк пошел навстречу моей просьбе и вернул мне ранее начисленные проценты. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка проявившим чуткость и человечность к пожилым 

Хочу рассказать свою историю про хождение в отделение альфа банка я как-то пришел и хотел получить дебетовую карту Альфабанка и также мобильное приложение которая из-за санкций отсутствует в на в Российской Федерации. Ко мне подошла девушка и очень приятно со мной и пообщалось сказала что мне делать и как дальше действовать я взял талончик и пошёл бы к окно номер семь где милая молодая девушка ко мне обращалась на вы и очень приятно со мной общалась мы с ней оформили все нужные документы и она мне сделала мобильный приложения через специальный компьютер 

17-го октября примерно в 19 часов вечера нужно было заплатить в автосервисе за ремонт автомобиля, денег на основной карте не хватало, я зашла в приложения Альфа-банка, чтобы сделать перевод с Альфа счета на основную карту и в спешке вместо Альфа счета выбрала счет кредитной карты. Тут же увидела, что списалась комиссия за перевод, так как во всех банках комиссия за перевод с кредитки платная. Комиссия была более двух тысяч рублей, я расстроилась и сразу написала в чат поддержки. Менеджер Ксения быстро помогла направить обращение и списанная комиссия была возвращена на счет кредитной карты. Спасибо, Альфа, оставайтесь такими же клиентоориентированными!

Уважаемая команда Альфа Банка,

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за помощь, которую я получил от вашей команды. Вопрос, с которым я обратился, был решен быстро и профессионально.

Я особенно хочу отметить оперативный ответ Максима и его предоставление ссылки на новое приложение банка. Это приложение оказалось очень удобным и полезным для управления моими финансами.

Я действительно ценю вашу эффективность и отзывчивость, и буду рекомендовать Альфа Банк своим друзьям и знакомым.

Спасибо еще раз за ваше отличное обслуживание!

С уважением,

Алик.