251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Месяц назад, а именно 16 сентября осуществила перевод денежных средств по номеру телефона. Первым и предпочтительным банком высветился Альфабанк. Туда и перевела и только потом узнала, что у клиента нет карты Альфа-банка, был счет, но человек им не пользуется. Я сразу написала в чат, девушка София успокоила, что деньги не куда не денутся, предложила позвонить моей знакомой на горячую линию для решения вопроса, но дозвониться тяжело, был выходной день и уже достаточно поздно. Тогда София сама позвонила моей знакомой и они решили проблему. Она подъехала в удобное отделение банка, счёт закрыли и деньги ей выдали по паспортк в кассе. Благодарю за оперативное решение моего вопроса и за квалифицированную помощь!
СПАСИБО!!!

Являюсь счастливым обладателем кредитной карты "Год без процентов". Возник вопрос о том, на какую сумму задолженности распространяется беспроцентный период в один год и какую сумму нужно гасить в последующие периоды, чтобы попадать в грейс и не получать начисление процентов. С таким вопросом я обратился в отделение в Москве на ул. Воротынской и получил исчерпывающий ответ о всех суммах, которые нужно внести, и сроках внесения. Благодарю сотрудников отделения за вежливость и доброжелательность.

13 октября я столкнулась с такой проблемой - не могла перевести деньги между своими считами и оплатить ничего. Как только нажимаю Оплатить, выскакивает табличка от Альфы на английском языке. Я перезагружала, ничего не вышло. Обратилась в чат, снова периодически менялись операторы. Вот Дмитрий и Вадим порекомендовали обновить приложение. Я обновила, и пошло всё как надо. Спасибо Альфа-банку и сотрудникам, решают мои проблемы

Я столкнулась с проблемой отрицательного кешбэка (ушла в минус из-за возврата покупки) и так как по моей кредитной карте начисление кешбэка не предусмотрено этот минус был долгое время. Но летом решила поучаствовать в акции повышенного кешбэка по дебетовой карте и совершила покупку. Правда под акцию я всё-таки не попала из-за неудовлетворяющего условиям ОКВЭД продавца. Тем не менее за покупки должны были начислить 1% кешбэка и мой отрицательный кешбэк должен был исчезнуть. Для информации -14 всего-то)) За покупку кешбэк не начислили и я обратилась в чат. В ситуации разобрались, признали свою и ошибку и в качестве компенсации зачислили 500 "живых" рублей на счёт. Было неожиданно.