251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Первое, что хочу рассказать это о представителе альфа банк, который мне привозил карту. Отмечу, что он очень вежливый и рассказал о многих продуктах, к примеру он ине посоветовал взять альфа стикер, я оформила благодаря ему и очень довольна. Очень милый дизайн, еще и сразу выдали и очень удобно в использование. Мое второе обращение 16.10.2023 было по поводу того, что пришла в банк и хотела снять денег, но не совсем разобралась в банкомате и попросилс сотрудника помочь в г.Мытищи, девушка консультант быстро среагировала и помогла снять деньги, была так же очень вежливой и милой) спасибо большое альфе, что набирает хороших сотрудников, да и еще хорошие условия предлагают)

Все вопросы, связанные с финансами, я чаще всего решаю в приложении банка или на сайте в личном кабинете. Но поменяв паспорт, мне понадобилось обновить личные данные и пришлось идти в офис Альфа-банка, в котором я очень давно не была и который открылся по новому адресу: г. Энгельс ул. Тельмана, д. 23. Придя в офис 16.10.2023 я была приятно удивлена - атмосфера и внутренний дизайн ничем не напоминали стандартное представление о банках. Цифровая очередь и цифровые талоны позволяли быстро распределять людей между консультантами. Мне достаточно быстро обновили мои персональные данные и грамотно проконсультировали по предложениям банкам. Так что теперь в офис приходить стало гораздо приятнее.

Обратилась 16.01.2023 в офис Альфа Банка в городе Магнитогорск просп. Карла Маркса, 179А по поводу списанных денег за оплату непонятно за что взятой комиссии. Сотрудники отнеслись к своему клиенту с должным вниманием, без лишних слов объяснили, за что была взята комиссия, помогли отключить ненужные услуги. Банк вернул деньги. 

Удобно что можно карту заказать онлайн, оформление заявки удобное, быстро перезвонил оператор и перепроверил все данные. Заказывала дебетовую карту, привезли в удобное для меня время, что естественно очень важно. 

В чате помогают решать все вопросы и быстро. Спасибо! Приложение очень удобное, интуитивное, всё что нужно легко и быстро находится. Очень нравится пользоваться альфой

17 октября 2023 года

Обратилась на горячую линию, так как при внесении наличных в банкомат операция не была осуществлена, банкомат выдал ошибку, карта вернулась, а деньги нет.

Соединили с оператором очень быстро. Составили и зарегистрировали обращение в банк.

Буквально через 5 минут получила сообщение, что деньги зачислены на счет.

отличное обслуживание клиентов.

Очень благодарна!

Решил завести себе карту Альфы, так как надоело копить вместо реальных денег, какие-то "благодарности" от одного известного банка... 

Заказал карту в воскресенье, а во вторник курьер привёз днём на работу в оговоренное время, за это уже 5 баллов.

Приложение с непривычки показалось запутанным и немного не логичным, но привыкаю, и уже даже нравится. 

Возможно проморгал сам, но на 3-й день списалось -99 рублей за уведомления. Так как сам я их не подключал, то обратился через приложение в поддержу и деньги вернули сразу , а услуга была отключена - я привык без неё и раньше обходился. За такое ещё 5 баллов Альфе, тут приятно удивили!

Надеюсь, дальше всë будет так же гладко и без эксцессов. В планах выпустить карту для жены.