248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

3 октября 2023 года я обратилась в альфа чат с вопросом где можно узнать номер договора по кредиту и кредитной карте, альфа помощник мне очень быстро ответил, скинул путь и ссылки где можно посмотреть, мне очень нравится что так можно быстро узнать всю информацию, спасибо большое альфа помощнику и альфа банку за оперативность 

23 сентября 2023 года написал в чат поддержки, что внес 4000 рублей через банкомат Альфа-банка, но обнаружил, что этой суммы нету на банковской карте.
Сотрудник Валентин выслушал и написал, что составит и направит обращение. 

Заявление проверили и деньги моментально вернулись на счет карты!
Спасибо!

Доброго дня. 

Хочу поблагодарить банк за оперативную помощь в решении вопроса с закрытием кредитной карты. 

Ранее была открыта карта к счету *1682

7 октября решил её закрыть, погасив всю задолженность. Но перевёл на карту деньги дважды, в результате чего получилась переплата (собственные средства). Перевести их оттуда самостоятельно без комиссии не было возможности. 

Обратился по звонку, получил чёткую, оперативную консультацию. Нужно было дождаться обработки операций до конца дня. На следующий день, 8 октября, обратился в чат, где буквально за 30 минут сотрудники самостоятельно перевели "лишнюю" сумму на мою дебетовую карту без каких-либо комиссий и процентов. И сразу же выполнили закрытие карты. Очень оперативно и лояльно, спасибо! 

3 октября в 17:06 обращался в тех поддержку банка в чате мобильного приложения по поводу условия участия в акции 1000 альфа баллов за первую покупку .

В 17:10 ответила специалист Елена и расказала условия участия в акции , что можно участвовать если закрыта карта более 3 месяцев . 

Хочу поблагодарить Елену за быструю и качественную констультацию . Хочу отметить , что проблема решилась онлайн в чате банка без звонков на горячую линию и без походов в банк. Также Елена была очень компетентна , вежлива.