248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

7 сентября, в 11:30 обратилась в чат с вопросом получения ипотечного кредитования в Альфа банке. Сотрудник Николай уточнил, какую квартиру и в каком регионе я хочу приобрести, а также рассказал об условиях кредитования, о льготной ипотеке, и сказал, какие условия должны соблюдать для одобрения кредита. После всех уточняющие вопросов Николай посоветовал льготную ипотеку, которая мне подходит. Спасибо за то, что я получила качественную консультацию без необходимости ехать в отделение банка! Очень довольна оказанным обслуживанием!

День добрый. 05.10.23 подал заявку на кредитную карту 365 дней без %. На следующий день сотрудник Юлия в обеденный перерыв доставила карту прямо на работу. Очень удобно - не надо не куда ехать, да и отпрашиваться тоже, как никак обед) Процесс выдачи занял от силы минут 10, на все вопросы мною были получены исчерпывающие, а самое главное понятэные, без умных слов и мудрëных выражений ответы. НО всë таки было( Страхование задолженности мне было не нужно, но второпях и по невнимательности сей момент при подписании документов я благополучно просмотрел( В мобильном приложении в чате в разделе обращение в банк данная проблема была описана и в течении нескольких часов страховка была отключена)

Хочу выразить искреннюю благодарность Руководителям и Сотрудникам "Альфа-Банка"! Клинтом Банка являюсь 14 лет. Мне нравятся сотрудничество и продукты Банка. Все вопросы решаются спокойно, быстро и профессионально. В августе мне понадобилась кредитная карта.

10 августа я позвонила в контакт-центр, а 11 августа уже её получила. По моему недосмотру мне списали страховку 1826,52 рубля. На это я совсем не рассчитывала. Но после обращения в Отделение Банка деньги вернули без проблем! Благодарю за помощь!

В сентябре заключила договор по кредитной карте без % Альфа банка. Начну с того, что страховка обязательна изначально для кредитных карт. При оформлении менеджер мне разъяснил, что позже я могу от нее отказаться( у меня не большой кредитный лимит). Страховой вычет будет сформирован и снят после того, как банк установит мне минимальный платёж ( через месяц). Поэтому сегодня попробовала отказаться от страховки через приложение Альфа банка. Открыла онлайн-чат с оператором, написала, что хочу отказаться от страховки на кредитную карту. Альфа помощник дал ссылку в раздел Обращения в банк. Да, мне подтвердили, что по моей кредитной карте подключена страховая программа, целью которой является выплата денежных средств при возникновении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью или здоровьем. Последовал вопрос, почему хочу отключить страховку, даже предложили варианты ответов. Уточнили электронную почту. Сама процедура отказа от страховки заняла не более 7 минут, хотя я всегда сторонник дойти до офиса банка, а не общаться с ботом. Спасибо за дистанционное и быстрое решение вопроса.