251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

5 октября обратился в чат мобильного приложения Альфа банка, чтобы узнать подробности акции " Деньги вам и друзьям". 

Специалист поддержки Иван объяснил, что в рамках реферальной программы рекомендовать карту можно только человеку, возраст которого от 18 лет. Просто получить карту и стать клиентом банка человек может и до 18 лет.

Так же Иван пояснил , что рекомендательно я могу получить не более 50000 рублей в месяц.

Спасибо за оперативную помощь в очередной раз, оценка 5+

Пользуюсь Альфа банком давно и всегда все вопросы решаю онлайн в чате приложения. Это очень удобно и быстро. Недавно у меня возник вопрос по начислению кэшбэка. Написала в чате в 9 вечера, озвучила своей вопрос. Оператор Александр разобрался в моей ситуации и отправил заявку на решение проблемы. Буквально через несколько часов всё было решено. Спасибо Александру, было приятно с ним общаться.

Третьего октября около 9 часов вечера обратился в поддержку банка через онлайн-чат, чтобы уточнить условия участия в акции, по которой я завел свою дебетовую карту. Через буквально несколько минут оператор Галина ответила мне на мой вопрос, после чего я задал следующий вопрос, уточняющий подробные условия акции. Обращение в поддержку оставило хорошее впечатление, специалисты знают как оперативно ответить на вопрос. Спасибо! https://imgur.com/a/pB7BXeJ

7 сентября оформил кредитную карту, специально попросил не подключать никаких платных услуг и, ничего не подозревая, подписал все документы. Но в итоге через месяц у меня списали 1500 рублей комиссию. Написал в чат, быстро приняли моё обращение и уже в тот же день вернули списанные деньги и отключили эту платную услугу. 

В общем остался доволен, что быстро решили вопрос, но немного неприятно, что всё-таки подключили услугу, которую я не просил.

Являюсь клиентом Альфа банка с 2019 года. За это время банк меня всегда выручал в плане предоставления кредитной карты и тех. поддержкой в чате/ в звонке.
Недавно я обращалась в чат с банком в приложение, с просьбой отключить страховку по кредитной карте. Специалист Диана была очень компетента и быстро мне помогла в данной ситупции, так же подсказала как можно провертт наличие подключеных страховок по продуктам от банка. Очень довольна обслуживание, спасибо ☺️❤️

Добрый день, хотел бы поделиться своим опытом с поддержкой альфа банка. 8 октября был в спб, и так получилось , что все карты на телефоне были недоступны, а мне срочно нужно было снять деньги с карточки, я решил написать в поддержку альфа банка с вопросом где тут ближайшие банкоматы, к моему большому удивлению, ответ был дан быстро, все банкоматы мне отправили по ссылке и я смог найти ближайщий. рекомендую данный банк
Скриншот: https://imgur.com/a/EzpWhUd