251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый вечер!

15 октября в 22:55 обратился в чат поддержку Альфа банка с вопросом о платёжном стикере, так как данную информацию увидел при входе в мобильное приложение и стало интересно узнать об условиях его использования. Сначала был связан с оператором Викторией, которая в дальнейшем соединила с оператором Биржитой. Биржита за довольно короткий промежуток времени смогла ответить на интересующий меня вопрос. А именно, Биржита подробно рассказал о стоимости платежного стикера, а также условиях начисления кэшбека по платежному стикеру. Оператор оставил положительные эмоции в решении моего вопроса.

Спасибо Альфа банку за отзывчивых и ответственных сотрудников!!!

Мой отзыв о работе операторов в чате мобильного приложения Альфа-банка. С помощью чата в мобильном приложении можно решить любые вопросы. Недавно я стал обладателем карты Альфа-банка. На следующий день с моей карты списали комиссию за платную услугу Альфа-чек. Это было неожиданно, ведь я не подключал никаких платных услуг. 29 сентября я написал запрос в чат мобильного приложения о предоставлении информации о подключенных платных услугах. Мне ответила оператор Римма, которая проинформировала о стоимости платных услуг. По моему обращению, Римма отключила платные услуги и вернула, списанную с моей карты, комиссию. Удобно обращаться в банк через чат мобильного приложения для консультаций, запросов, получения справок и т.д. Обращения в чат банковского приложения обрабатываются быстро, без задержек.

4 октября получил комбо карту дебетовую и кредитку сразу. При подключении кредитного лимита, мне была подключена страховка курьером, которая мне не нужна Позвонил на горячую линию и попросил отключить страховку. Оказалось подключены страховки на двух картах. Обе отключили. Быстро и четко. Спасибо!

Очень понравилось.

Отличный банк . Выдали зарплатную дебетовую карту на работе. Получил кэш бэк в размере 1000 рублей. Каждый месяц начисляют кэш бэк, это тоже очень радует, есть выбор категории кэш Бэка. Съездил в соседний город получил ещё стикер для оплаты , то же самое , как и карта , только маленькая и клеится на смартфон, очень удобно , тем более нет нфс. Но пришлось ехать получать в соседний город, так как в нашем городе нет офисов. А так вообще доволен банком!

Я задал вопрос в социальной сети в чат Альфа-Банку. (15.10.2023) Меня интересовала новая программа кэшбэка 10% за Alfa Pay, мне было не особо понятно участвует ли платежный стикер в данной акции, поскольку Аlfa Pay я думал работает только на андроиде и я решил обратиться за помощью. Мне ответили достаточно быстро и дали ответы на мои вопросы. Спасибо! 

 15.10.23г. с дебетовой карты сняли "за пакет услуг" в размере 149₽ . Я этой услугой не пользовался и мне вроде не понятно было за что. Я связался с представителем банка через чат. Мне предложили составить соответствующую претензию. Так и сделал. Каково было мне удивление, когда через 15 секунд, моë прошение было удовлетворено и тут же деньги были зачислены на мою карту. Выражаю огромное признание представителям Альфа-банка за оперативное внимание и заботу об простых клиентах.