251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

10.10.2023 я воспользовалась онлайн-чатом для решения интересующего меня вопроса по поводу подключения услуги и ее условий. Честно, я думала, придется ждать, когда ответит оператор, но меня порадовала скорость ответа, очень удобно, что в чате подключен чат-бот, который оперативно присылает ответы. Спасибо за удобство и оперативность! 

Давно хотел оформить вторую кредитную карту Альфа-Банка, на мой взгляд, по ней отличные условия - кешбэк за покупки, снятие наличных до 50 000 р в месяц без комиссии, со льготным периодом 60 дней, а самое главное - годовой льготный период за покупки, совершенные в первые 30 дней с даты заключения договора. Да, у меня уже есть одна кредитка Альфы, условия по ней тоже хорошие, но не настолько выгодные (нет кэшбэка и возможности снятия наличных без комиссии). Примерно месяц назад оформил на сайте вторую кредитку по предложению банка, представитель банка привез ее, но из-за технического сбоя подписать договор и активировать карту не получилось. В начале октября получил предложение банка оформить вторую кредитку еще раз, честно говоря, побоялся оформлять ее через сайт, так как думал, что, возможно, и в этот раз произойдет какой-нибудь технический сбой. Офисов Альфа-Банка у нас в городе нет, но есть офис оператора сотовой связи билайн. Где-то читал, что карту Альфа-Банка можно оформить и получить в офисе билайна, 07.10.23 решил зайти в офис по адресу: г. Выборг, пр. Ленина д. 18, и действительно, менеджер салона билайн заполнила заявку, отправила ее в банк, и Альфа-Банк одобрил мне вторую кредитку с довольно неплохим кредитным лимитом! Карту я получил на руки буквально через 15 минут. Придя домой, зашел на сайт билайн еще раз перечитать условия по кредитной карте, и увидел акцию, что за покупки на сумму от 2000 ₽ в офисе продаж или в интернет-магазине билайн, в магазинах «Перекрёсток», «Пятёрочка» или в приложении «Пятёрочка Доставка» в течение 30 дней после получения карты положен кэшбэк 1000 рублей. Но меня смутила одна фраза на сайте - "Оформите заявку", то есть я подумал, что могу участвовать в этой акции только, если подам заявку на кредитку именно через сайт билайн. Обратился с этим вопросом в поддержку в соц. сети, официальное сообщество Альфа-Банка В Контакте. К чести сотрудников поддержки, они не стали сразу отвечать на мой вопрос, но пообещали во всем досконально разобраться в течение трех рабочих дней, и действительно, сегодня, 11.10.23 (то есть, ровно через три рабочих дня) мне дали ответ - да, даже если я оформил кредитку не через сайт, а в офисе билайн, все равно могу участвовать в акции. Благодарю Альфа-Банк, билайн, и конечно сотрудников поддержи Альфа-Банка в соц. сети за отличную акцию, хорошие условия по кредитной карте, и за грамотную консультацию! Теперь со спокойной душой можно идти по магазинам закупаться) P.S. Все подтверждающие скриншоты отправил на почту responses@banki.ru для проверки отзыва модератором Банки.ру сразу после публикации отзыва.