251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

9 октября в 16:22 обратилась за помощью в поддержку альфа банка. Было интересно какие условия должен выполнить друг по реферальной программе по кредитной карте и в течении какого времени нельзя закрывать карту. Через минуту мне ответил смециалист Дмитрий, и через 2 минуты прислал мне всю интересующую информацию! Расписал все условия которые должна выполнить я и реферал оформивший карту по моей ссылке, что срок выполнения действий 90 дней и другу нужно просто совершить любую покупку. Все оказалось проще чем я думала, а Дмитрий просто супер специалист, скорость ответа поразила) Такого я даже не ожидала, очень быстро и по делу, огромное вам спасибо!

В конце сентября оформила на сайте дебетовую карту Альфа-банка. Через несколько дней принес ее представитель банка по имени Вадим, приятный молодой человек. Вадим провел необходимый инструктаж по активацию карты, помог с вводом новых паспортных данных на сайте. Предложил инвестиционную программу, но ничего не навязывал. Взаимодействием с данным представителем осталась довольна.

Не мог оплатить пластиковой картой при прикладывании к терминалу. Перевыпуск стоит 290 рублей. Решил написать в поддержку банка поскольку карта перестала работать не по моей вине. Подключилась помощник Татьяна и оперативно решила вопрос . Предложила перевыпустить карту с платежной системой МИР абсолютно бесплатно. Через несколько дней получил карту в офисе банка. Благодарю помощника Татьяну за оперативное решение проблемы.

29 сентября при в звонке в контактный центр получила подробную консультацию по снятию наличных денежных средств в банкоматах сторонних банках. Снять нужно было срочно, рядом с домом и без комисси. Специалист был компетентен, вежлив и рассказал, что имеются банки партнёры для снятия денег без комиссии, чтобы мне не платить лишнее. Также озвучил доступный лимит для снятия без комиссии.

Хочу отметить, что вопрос решился быстро. Осталась очень довольна.Хочу отметить, что вопрос решился быстро. Осталась очень довольна.

По ссылке друга оформила дебетовую карту Альфа-банк. Мне должны начислить 500 р, а другу 1500р. В приложении написано, что начислят СРАЗУ после совершения мной первой покупки на любую сумму. А по факту не начисляют. В чате мне отвечают, что придется ждать по последнего числа следующего месяца. Нам теперь придется ждать почти два месяца. Говорят, что где-то прописаны полные условия. Получается, что в приложении написано одно, а где-то ещё совсем другое. Вы этим вводите в заблуждение! Как после такого можно рекомендовать карты друзьям!? Позор!!!