251 378 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Подключилась к данному банку недавно. Сегодня (02.10.2023г в 22:14) возникла проблема со входом в мобильное приложение. Не получалось зайти в него. Решила написать через социальную сеть в поддержку банка и надо отменить, что ответили быстро. Я перезагрузила телефон и приложение заработало. На данный момент по работе приложения всё устраивает. Сотрудники вежливые и готовы помочь в любой ситуации. Спасибо им за это)

Просто супер сервис!!! У меня возникла небольшая проблема с зачислением средств на счет, написала обращение в личном кабинете, ответ пришел через 5 минут, а через 8 минут вопрос был решен. Все отлично, спасибо!!! Хороший банк, приятные современные офисы, сотрудники очень вежливые и грамотные и всегда актуальные предложения по вкладам!

2 октября я обратился в чат с банком в мобильном приложении чтобы узнать, как я смогу получить доступ к своему личному кабинету в случае смены телефона. Мне ответила специалист Сабина, которая сразу же занялась моим вопросом. Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Сабине за ее невероятную помощь в решении моей проблемы. Ее профессионализм, внимание к деталям и эмпатия действительно впечатлили меня. Дело в том, что в настоящий момент мобильное приложение банка недоступно для загрузки, поэтому идеальным решением, которое мне быстро подсказали, стала интернет-версия банка, с которой точно ничего не случится и оно будет всегда под рукой. Даже не нужно ничего устанавливать! Также приятно порадовала скорость обработки моего вопроса, который был решен без лишних звонков и походов в отделение банка, это очень сильно экономит время

2.10.2023 позвонил в альфа банк.Хочу отдельно поблагодарить тех. поддержку (Дмитрию) за уделение такого количества времени для меня, я был удивлен что на мои вопросы отвечали не по шаблону, а все разъяснили, ведь вопросов было не мало и рад что меня все толково объяснили.Теперь точно останусь клиентом альфа банка)) 

так, у меня заблокировалась карта по непонятным причинам, позвонив в альфа банк они довольно быстро ответили, еще попросили у меня кодовое слово, а я его забыла, но они мне сказали, что могут его поменять и завтра оно уже будет действительно, на следующий день я позвонила и сказав кодовое слово они мгновенно разблокировали карту. Очень шустрая и понимающая поддержка, все делают быстро и четко

Я хотел закрыть дебетовую карту Альфа банка, но к сожалению не знал как это сделать. Когда я обратился с данным вопросом в чат поддержки Альфа банка, мне быстро помог менеджер Анастасия, рассказав что мне нужно сделать для закрытия счета. Анастасия предоставила нужные номера телефонов, позвонив по ним я быстро разобрался с проблемой.