251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказал дебетовую и кредитную карту, представитель привез 3 сентября в назначение время, перед этим созвонился и уточнил, удобна ли будет встреча. Встреча прошла, карты получил и начал пользоваться. Сразу же в мобильном банке в онлайн чате с оператором сказали какие услуги будут платные и отключили их, и так же страховку по кредитке тоже отключили сразу, так как она мне не нужна. Причем оператор Елена сказала что даже если бы произошло списание за платные услуги, эти деньги бы можно было возвратить без проблем, так как я не подключал их сам изначально. 

Я общаюсь с Альфа-Банком 2 года. Не скрою, что в начале общения были некоторые сложности, недопонимания. Тем приятнее отметить, что в последствии отношения наладились. Последний год банк преподнес несколько приятных сюрпризов: повысил лимит по кредитной карте, проводит постоянно интересные акции, идет навстречу своим клиентам, предлагая новые финансовые продукты. Еще важным и пооодительным моментом является сокрашение времени ожидания в очереди в офисах банка.

Я воспользовался услугой "Погашение долга по карте другого банка". Об этой услуге я узнал из телефонного разговора с сотрудником банка.
Решил воспользоваться. Процедура перевода средств с кредитной карты очень простая, но при этом закрыть кредитную карту на которой погашается задолженность. Очень удобно, что в приложении Альфа-Банка приходят напоминания до какого числа нужно закрыть карту. Также помогли в чате направить копию справки о закрытии карты.
Через некоторое время от Банка пришло уведомление, что перевод задолженности будет без комиссии так как выполнены все условия. 

Услуга была для меня полезной, обязательно воспользуюсь еще!

Давно являюсь клиентом этого банка и имел кредитную карту с неиспользованным кредитным лимитом когда от банка поступило предложение оформить еще одну карту с интересным условием на покупки в первый месяц, беспроцентный период по которым должен был составить 365 дней. Карту оформил, но в день встречи не получил т.к. представитель предлодил перенести встречу потому что не успевал доставить карту. Потом еще одна встреча не состоялась и карту я получил только 28 августа, оформил примерно 7 августа. На встрече представитель обратил внимание, что на следующий день после получения карты важно подключить беспроцентный период, чтобы он был именно год, а не по стандартным условиям. В итоге чудесным образом договор был активирован 18 августа, т.е. на 10 дней раньше фактического вручения карты. Когда узнал об этом сразу оставил обращение А2309115314 11 сентября и только 26.06 получил от него ответ банка о том, что условия они менять не будут и добавлять мне эти 10 дней не собираются. Таким образом я совершил крупную покупку по карте(для которой ее и решил открывать) но удостоился лишь стандартных условий по кредитной карте, а не предложенных изначально. Банк не пошел на встречу и долго "мариновал" по моему обращению. Нет желания больше работать с альфой, конкурентов достаточно. Планирую закрывать все свои продукты и более не обращаться. И всем буду рекоменЛовать сделать также.

Заходила 20 сентября в офис банка г. Тольятти на улице Гагарина 14 , примерно с 11 до12 обслуживала меня Анастасия Горина по очень щекотильному вопросу- деньги отправленные мной в онлайн банке не дошли до адресата. Я не указала наименование организации. Анастасия уверенно мне всë объяснила - деньги зависли на корреспондентском счëте и они вернуться к вам на счëт в ближайшие сутки. Анастасия составила заявление на возврат средств сумма была 10 тыс.254р.20 коп. Очень благодарна Анастасии Гориной за высокий уровень обслуживания! Деньги мне вернулись в этот же день. Спасибо вам Анастасия!