251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! 

Как и вся техника может давать сбои, так и при внесении наличных банкомат не засчитал одну из транзакций. Обратился к сотруднику банка, изложил ситуацию, девушка любезно согласилась помочь решить проблему, составила претензию от моего имени, и спустя 10 мин мне в приложении поступил ответ, что моя проблема разрешена, денежные средства зачислены. Приятно удивлен сервисом и отзывчивостью сотрудников. Успехов банку в столь непростое время финансовых штормов и другой непогоды. 

Алексей

Оформил карту x5 group от Альфы и Пятерочки, реально стоящая тема. Экономит от 500р трат на продукты в неделю. Кидают хороший кэшбэк и делают большие скидки на выпечку, кофе и молочку по этой карте. Если до конца месяца уже нет денег, то можно закупить продуктов, а после получения стипендии погасить задолженность не платя проценты. Я как студент хочу сказать, что это очень удобная карта, экономит достаточно средств. Альфа как всегда на высоте! Поддержке Альфы отдельное спасибо, даже ночью помогали решить вопросы по оплате.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за высококачественное обслуживание и профессионализм, которые они предоставляют своим клиентам. Я доволен каждым аспектом работы с Альфа-Банком и хотел бы поделиться своим положительным опытом с другими потенциальными клиентами.

Весь персонал, с которым мне довелось встретиться – от сотрудников отделений до онлайн-службы поддержки – проявлял высокий уровень компетентности и дружелюбия. Во время посещения отделения, меня встретили с улыбкой, предложили продукты и услуги, которые соответствовали моим потребностям, и ответили на все мои вопросы с ясностью и проявили вне меры терпение.

Надежность Альфа-Банка также заслуживает отдельного упоминания. Мне всегда было удобно пользоваться их онлайн-интернет-банкингом, их система безопасности и защиты данных дает мне уверенность в том, что мои финансовые средства защищены. Они также предлагают широкий спектр услуг и продуктов, которые позволяют мне удовлетворить все мои финансовые потребности.

Не могу не отметить высокое качество обслуживания. Все мои запросы и проблемы решаются оперативно и эффективно. Альфа-Банк понимает, что клиенты – это их самый ценный актив, и они делают все возможное, чтобы удовлетворить все их требования.

Ценю старания и преданность, проявляемые Альфа-Банком, чтобы создать положительный опыт для своих клиентов и стремятся к превосходству во всем, что они делают. Открытие счета в банке было одним из лучших финансовых решений, которые я принял, и я без колебаний рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет качественное и надежное банковское обслуживание.

Спасибо Альфа-Банку за их превосходство и преданность своим клиентам. Я счастлив, что являюсь их клиентом и с нетерпением ожидаю долгой и успешной партнерской отношений с ними.

Уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа-Банка и не могу не отметить превосходную работу службы поддержки. В любой ситуации, будь то технический вопрос или консультация по продуктам, сотрудники поддержки оперативно и качественно помогают решить проблему. 25.09.2023 в 16:45 написал в чат с вопросом, где мне посмотреть карту с банкоматами. В чат подключилась оператор Кристина и всё мне объяснила, даже подсказала мои лимиты на снятие. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит качество и удобство в обслуживании! Скриншоты диалога отправлю на почту.

За несколько месяцев использования услуг Альфа-Банка только положительные впечатления.

Начну с того, что мне очень понравился способ и возможность оформить карту онлайн, без посещения офиса, а сотрудник потом её привозит в удобное место, удобное время и короткий срок. Так 4 июня я подала заявку и 14 июня ко мне приехал сотрудник. Специалист Олег всё очень подробно объяснил перед подписанием мной документов, ответил на интересующие меня вопросы, разъяснил мои заблуждения и развеял сомнения.

Через время, мне понадобилась ещё карта и я её также оформила онлайн, то теперь уже через приложение, так как уже оно у меня было было. Оформление было ещё более быстрым, чем первый раз. Это было сделано 15 сентября, а 19 сентября я уже получила свою карту. Приезжала на это раз сотрудник Надежда. Очень активная и заинтересованная в клиентах банка. Всё также подробно объяснила про мои все карты, их особенности, отличия, показала многие вещи в приложении.

Также в период использования карт Альфа-Банка у меня возникали некоторые вопросы по их страховке. Я звонила не Горячую линию. Ответ был очень оперативный и компетентный. 

В оффлайн-магазине при покупке случилось так, что я перепутала пин-код. Чтобы не довести до блокировки карты неверным его введением, сразу обратилась в отделение банка по адресу: г. Майкоп, кл. Советская, 199. Там очень быстро сотрудник сориенторовал как надо поступить, как сменить пин-код и где этот раздел в приложении. Очень удивил офис банка своей атмосферой. Там уютная обстановка, отличающаяся от заведений подобного типа.

Успела воспользоваться и чатом в приложении. Вот он ещё требует доработки. Постоянно сразу хочет помочь бот. Но все мои вопросы не в его компетенции. Только после нескольких попыток начинается связь с оператором. И только потом специалист в чате решает вопрос.